亲子旅游项目的现状、问题及对策

刘慧武 王 维

（辽宁科技大学建筑与艺术设计学院 辽宁鞍山 114051）

1 亲子旅游的内涵

亲子旅游是一个专有名词，是随着国内旅游市场的逐步细分而从家庭旅游和儿童旅游独立出来的一种旅游形式。亲子旅游是一种新型的旅游活动形式，和其他旅游活动的本质区别是人员组成方面，即亲子旅游活动的主体是父母和未成年子女。我认为亲子旅游目的不仅是强调亲子感情，关注“亲”与“子”两者，更应该是提升亲子的情感关系、社会素养、知识储备和能力培养的一种形式；亲子旅游是以孩子为主体，父母为主导，以亲缘关系为主要维系基础，由父母与未成年孩子构成，以家庭为单位的一种新的旅游活动形式。

2 亲子旅游开发的现状

从目前总体情况看，中国的亲子旅游项目仍处于起步与摸索阶段。亲子旅游的形式有很多种。例如每年的“六一”儿童节和寒暑假时旅行社会举办一些亲子游的活动供人们选择。除了这些，随着互联网用户的逐步增加，各大旅行网站也对亲子旅游项目做出了一些推荐，并且这些活动在许多年轻家长中获得一致好评。主题乐园的开发也被商家看好。目前，国内外很多旅行社也根据这一庞大的市场需求设计了具有当地旅游特色的产品。[1]例如杭州在2009年举办的“‘亲子杭州’休闲文化节”。该活动以亲子家庭为主要的服务对象，设定一系列的关心亲子情感的活动，丰富了游客的亲子生活，使杭州婴童之都的名声更加深入人心。目前，“婴童之都”已成为杭州亲子旅游市场的一枚闪亮的名片。国外旅游城市也不甘落后，例如阿联酋、瑞士、日本为了适应中国亲子旅游持续增长的需求，相继在我国举办了亲子旅游推广活动，推出了各式各样的亲子游产品供游客选择。

3 亲子旅游产品的问题

3.1 缺乏成熟精致的旅游产品

目前市场上推出的旅游产品大多形式专一，缺乏新意。很多都是在常规成人旅游产品的基础之上做了一些更改，增设了一些适合儿童游乐的项目，并且家长和孩子是主要的销售对象，便将之化为“亲子游”的行列。殊不知，这种形式主义的亲子旅游方式，并不会引起孩子们和父母们的重视，所以也就很难赢得孩子的青睐。究其原因，很多旅游产品的研究重点并不是孩子的心理活动、成长特点和个人需要，而是产品的利润。导致他们推出的都是一些浅层次和没有特点的旅游产品。除了个别景区附带了几个关于儿童游乐的项目外，其他景区则非常缺乏根据儿童不同特点而设计的旅游项目。

3.2 缺乏明确的需求细分

目前，相关理论的研究和产品开发远满足不了亲子旅游市场的需求，导致亲子旅游市场细分也不够明确。理论亲子游和其他的旅游产品有很多区别，不同层次的儿童会有不同的市场需求，只有根据市场需求制定不同的旅游方案，才能更好的满足亲子的旅游需求。关于亲子旅游，首先不同年龄段的儿童不应该同等对待，其成长特征，旅游需求不尽相同。学龄前儿童可能是对新鲜事物的认知，青春期孩子则可能是对生活的一种体验。其次对于不同家庭背景的孩子来说，旅游需求也是不同的。大城市里面的孩子需要来体验下乡村的生活，农村的孩子则可能是开阔下视野。此外不同生活经历的孩子的旅游需求也是截然不同的。总而言之，目前国内亲子游产品并没有根据不同的市场需求做出明确的划分，因此需要进一步深度分析不同需求人群的市场特征，开发出更合理的亲子旅游项目。

4 亲子旅游项目的对策

4.1 根据不同阶段的孩子制定做出不同的亲子游方案

亲子旅游项目不应该是把普通的旅游产品简略的包装一下就划为亲子游的行列，亲子游应该根据不同阶段的孩子的心里特征，深度挖掘本阶段孩子的喜好，从而制定出不同的旅游策略。[2]例如对于婴幼儿阶段的孩子（0～3岁），这个阶段的孩子对光明、新鲜事物、游戏和简单重复的活动感兴趣。因此，旅游产品主要着眼于满足儿童的兴趣，可以设计一些启发儿童智力、简单动作模仿等益智类项目。对于学前期阶段的孩子（3～6岁），这一阶段是儿童生理和心理发育的关键时期。活跃，有一定的认识事物、学习和想象的能力；对新鲜的事物好奇、喜爱探索和参加社会实践。所以可组织一些春游，秋游等活动。对于儿童阶段的孩子（6～12岁），这一阶段的孩子已经走进小学，因此对新鲜事物具有浓厚的兴趣，孩子的注意力也与兴趣密切相关。可以增设一些他们在课本上学到但是没看过的东西，对提升孩子的求知欲和学习兴致有很大帮助。对于青春期阶段的孩子（12～18岁），这一阶段是儿童向青年的过度时期，性格波动变化较大，渴望独立、个性更加突出、它比成年人不那么保守。通过亲子游的方式可以让父母更细心的了解自己的孩子，多交流，在旅游的过程中理解亲情的含义，回归自然，享受生活。因此，不同阶段孩子有不同的特征，不能同等对待。

4.2 充分考虑“亲”与“子”的需求，提高家长的体验性

目前我国亲子游的产品主要还是围绕“子”为主题，父母在旅游中的参与性不是很高，自然不会得到游客们的青睐。因此在设计亲子旅游产品时，必须充分考虑父母与孩子的不同需求，保证“亲”与“子”双方需求的平衡。满足了孩子的旅游需求的同时，父母也能从中得到快乐。从另外一个方面考虑，这种方式也提高了孩子独立生活的能力，帮助孩子更好的成长。[3]

4.3 完善亲子旅游产品的服务和设施

中国的亲子旅游市场可以借鉴欧洲、美国等地的宝贵经验，国外具有完善的旅游供给和专业周到的旅游服务，因此亲子旅游市场得到了巨大的保障。例如国外很多小旅馆或度假村会将小朋友作为宾上之客，会专门为其设置一些特定的儿童游乐设施，为儿童提供更好的服务。北美洲的一些特色度假小镇甚至推出了一些贴心的婴儿托管服务，而国内却很少看到有专门针对儿童而设立的服务设施。

4.4 加强与机构，学校的合作

现在父母越来越注重孩子校外生活的能力，专门针对孩子校外生活的教育机构也层出不穷，这些机构为了增强孩子校外生活的丰富性，会经常组织一些亲子旅游项目。因此，旅行社可以和这些校外活动机构或者学校协作，制定出更合理且丰富的旅游产品。并且达成战略合作关系，一直跟踪孩子的整个生长阶段。对于不同处于家庭不同阶段的孩子，旅行社可以为其制定5年内的配套服务。不仅减轻了父母选择亲子游的压力，而且对于孩子来说，也可以更全面的满足旅游需求。

[1]刘妍.我国亲子旅游开发的现状、问题与对策[J].科技广场，2013（11）：206～210.

[2]张 红.有关亲子游产品及其开发的几点思考[J].旅游研究，2010，2（04）：51～55.

[3]李菊霞，林 翔.亲子旅游市场若干问题探讨[J].企业活力，2008（12）：32～33.