中国海外留学生与跨文化适应关联性研究

杨 光

(吉林医药学院外语教研部，吉林 吉林 132013)

根据教育部数据显示留学生数量逐年呈上升趋势。在适应外国文化的过程中,其情商高低占据重要地位。一个人的情商不仅能够对自我情绪、激励和认识的管理，还能够反映出对社会交往和他人关系的一种适应性。因此本文主要在分析跨文化适应和情商之间关系基础上,分析目前中国留学生在海外面临的问题和挑战,两者存在什么关系，最后提出激发我国海外留学生情商的建议使他们能更快更好地融入外国文化。

1 跨文化和情商之间的基础关系

随着当前社会科技进步和人民生活水平的提高，越来越多的中国家长倾向于将孩子送往发达国家接受更先进高等的教育。出国留学有着很多优越性，扩展视野，锻炼独立性和对环境的适应性，帮助孩子更快地成长，增强对外国文化的敏感性，但也会带来一定的压力和挑战。当我们从赖以生存和熟悉环境进入到一个完全陌生的国家，每个人都会遇到这样那样的挑战、困难和问题，比如语言障碍、文化冲击、文化差异性等，此时一个人的情商尤为重要。

哈佛大学心理学博士戈尔曼在时代杂志曾表明：“一个人的成功80%在于情商，智商只占20%，情商是决定人生成功与否的关键”。卡耐基也曾说过：“一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，而交际能力占85%”。心理学家沙洛维及梅耶提出了情绪智力的定义，他们认为情绪智力应该和乐观等人格特质区分开来，因此对情商的定义强调在了解并运用情绪之方面。戈尔曼认为情绪智商包含五个主要方面：了解自我、自我管理、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系。情商即情绪商数也就是我们平时所说的非智力因素，它包括自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往。情商的重要性不仅体现在日常工作和生活中，也是人的一种基础的心理品质。

跨文化适应一词首次出现在美国，当人们从一种文化背景迁移到另一种全新文化时，必须学会彼此交流沟通，称之跨文化适应。当前随着全球化和国际化的进程加快，跨文化交际和跨文化适应起着重要作用。

2 中国留学生在海外面临的问题和挑战

2.1 留学初期的不适应

留学初期不能快速适应语言、文化、课程设置差异的挑战。因为语言障碍在课上听不懂老师和同学所说，当情绪低落也无法用语言表达出自己的真实感受，甚至在日常生活也有诸多不习惯，例如对费用、气候、食宿、交通等方面的不适应和熟悉。

2.2 国家文化差异和冲击

课文和实际运用之间的不同，需要花大量的时间适应当地口音及说话方式。在国外自学、批判思维、自信等价值取向是受到高度重视的，学生总是充满自信阐述自己的表达内容，谈论的问题倾向于开放性问题，因此没有确切答案。老师会对那些有足够自信敢于挑战自己的学生给予高度赞扬，更多地倾向于指导而不是给予学生准确答案。而中国文化强调尊师重道，老师具有一定的权威性，因此学生会遵从老师所说并且不会与老师争论学术分歧。国内教育更加重视书本知识和备考应试，学生总是等待老师去解释教授新知识，哪怕在进行分组讨论时，学生的观点都是局限在老师所教授的和从课本中获得的，课程时间设置紧凑。因此课上没有足够时间听取学生逐个表达观点，对于老师也无法给予有用的反馈信息。国内外价值取向差异导致许多留学生对学术失去信心和兴趣。

2.3 不能快速适应新的人际关系

海外留学生因为独身在外，因为不能尽快适应当地文化觉得很难和外国学生打成一片，因此觉得很难融入他们的生活。

2.4 深深的乡愁和孤独感

独自身在他乡，孤身一人不能依靠父母寻求帮助，会觉得孤独寂寞，非常思念父母、兄弟姐妹以及国内朋友。

3 跨文化适应和情商关联性

性别、年纪差异、学术适应和情商之间没有关系，而情商在人际沟通、日常生活和语言使用等方面是有关联的。情商和跨文化适应能力呈正相关关系，情商较高的人能更快地进行跨文化适应，因此留学生应该重点放在情绪感知和情感控制。

情商与跨文化适应的关联性呈现一定顺序，按照重要性分布：情绪利用、自我情绪管理、其他情绪控制、情绪感知和自然环境、日常生活、心理耐力、价值适应、学术适应、语言适应、人际交往。对于各维度来看，其中情商除了与学术适应和心理承受外与其他都呈现关联性。

情商高的留学生会做好提前量进行规划，在出国前能提前了解所去国家的文化、学校、寄宿家庭、中外教育和学习模式差异，将会使在外学习和生活更加容易。会预设自己在他乡可能所遇到的情形，可能遇到的问题，并事先想好解决对策，从而调整自身期望值中负面不良情绪生成，避免出现较大心理落差，减少问题和心理焦虑的出现。因此他们有着较强的独立能力和心理承受能力，会尽快熟悉当地文化拓展自己的交际圈，减少跨文化适应的文化冲突和冲击。

情商高的学生会充分利用各种机会寻求帮助，会积极拓宽交际圈，参与校园各个活动，尽快发展良好人际关系使自己最快时间适应当地文化。并且情商高的留学生还会与国内亲朋好友联系，排解自己的不安与焦虑，释放新环境的陌生感和无助感，寻求心理安慰和归属感。

3 激发留学生情商以更好地解决跨文化适应问题

情商对社交技能至关重要，每个人都属于人类这个大范畴，尽管有不同的文化和信念，还是有其共同点，即使在交流上存在着困难，也无需在意和焦虑。

情绪感知和情绪管理可以使人受益，情绪感知能帮助我们正确感知理解和做出正确选择，自我情绪管理和情绪利用分别对跨文化适应有着最大和最小影响。

学校老师应该集中训练学生在学习英语方面的自信心和主动性，激发加强情商，教授更多的文化知识给学生，增加学生学习英语的兴趣，让学生成为课堂的中心。学校应该设立更多有助于激发情商的关联课程，比如组织旨在帮助建立人际关系的活动。学校甚至可以邀请专业心理学家进行相关演讲座谈指导学生更好地表现。此外课堂氛围和学习环境也至关重要，语言能力和团队精神也有助于帮着学生尽快适应寄宿家庭文化。

学生自身应该保持灵活和开明的态度，对新环境新事物新朋友要有耐心，积极参与学校或周边活动，充分从中体会团队合作和团队精神。在课堂上也要敢于说出自己的想法，在小组活动中要乐于帮助有需要的人，当有分歧时要尊重他人而不是否定他人。

对于中国海外留学生而言，情商和跨文化适应是他们面对的首要问题和挑战，因此提升情商至关重要。高情商留学生可以加快适应新文化、新寄宿家庭、国内外教育模式差异、价值观念差异。克服语言障碍能提高自己社会技能，锻炼自信心、独立性、主动性和适应性，尽快拓宽交际圈发展人际关系。也能对自我情绪感知进行良好的管理，进行自我调节和寻求帮助，避免不良情绪、文化冲突产生的焦虑不安。