高校语言实验室建设与管理探析——以齐鲁工业大学为例

王 琳

（齐鲁工业大学（山东省科学院），山东 济南 250353）

随着国家、社会以及高等教育的发展，教育部和各级部门对高等教育提出了更高、更明确的要求：即培养理论与实践并重，具有较高综合素质与创新能力，适应社会发展需要的人才。为此，高校需要发挥其人才、学科和资源等创新优势，服务于新旧动能转换，为经济发展提供强大的人才和智力支撑。而实验室是高等教育体系中践行实验教学的主要学习场所，实验教学更是学生在高等教育阶段培养实验能力、提升其综合素质与创新能力主要途径。因此，在高等教育深化改革的进程中，迫切要求实验室进行专业化改革，其中包括环境的优化、设备的更新和人才的专业化。

一、语音实验室环境优化

为了能够给教师和学生提供更优质、舒适的上课和实践环境，2017-2018年齐鲁工业大学对语音实验室实施了墙面粉刷、大理石窗台改造、窗帘更换、防静电地板铺设等优化工程，并对教室进行节能改造、智能管理网配备、校园WIFI接入、监控接入等，同时为了能够符合教室的温度要求和设备散热要求，统一更换了高能效的品牌柜式空调。

二、语音设备升级改造

语音实验室与理工类实验室虽然都同属于实验教学基地，但是在运用方式上和教学方式上有较大的区别，理工类实验教学要求学生能够通过对仪器设备、实验试剂、实验材料等的操作，获取实验结果和数据，锻炼其动手操作能力，将理论与实践相结合；但外语学习的实践主要在于听力、口语、阅读、写作、翻译等模块的练习、应用与互动。

原始单纯的多媒体课堂教学，往往局限于教师一对多的课堂授课，由于教室空间大、杂音多、上课人数多，很难让老师和学生实时有效的进行语言互动、分组教学、情景教学、同声传译等专业教学。因此为了能够有针对性的改善学生学习的环境与专业化，齐鲁工业大学在基础语音室的基础上，先后建设了情境实训语音室、同声传译语音室、语言分析测试中心以及翻译工作室，用于承接专业外语的教学任务，并逐步对现有的基础实验室进行升级改造。目前根据各个厂家的优势，分别采用了蓝鸽全数字化语音实验室系统、蓝鸽云网络语言实验室系统、凌极教学语音系统、New Class数字语言实验室系统（因语音实验室设备未连接互联网，因此暂不考虑其互联网实施功能）。

1、蓝鸽全数字化语音实验室系统

蓝鸽全数字化语音实验室系统，教室内布局主要由多媒体语音卡、多媒体控制平台、语音通信交换机、语言学习终端、液晶显示器、教师主机、耳机等教学设备构成，采用专业的ATM语音传输技术，数据通过时分复用的方式进行传输，具有高保真音质，能够实现日常大学外语的实时交互课堂教学功能、口语考试功能，操作简便易学，系统响应速度快。无学生主机的布局在一定程度上大大降低了采购成本和日常维护成本，很好的避免了学生在上课过程中对主机、键盘、鼠标以及电脑安全性的损坏，但在学生自主学习、运行需要名单导入或学生操作的大型考试等方面会有明显的不足之处。因此，目前仅用于日常教学和简单的语音考试。

2、蓝鸽云网络语言实验室系统

蓝鸽云网络语言实验室系统最大的升级之处在于使用了虚拟化、云计算等先进技术，通过VDI（即桌面虚拟化）实现了多用户共享一台主机电脑的资源，每个学生都可以在只有5W功耗的云终端上获得独立、流畅的WINDOWS桌面体验，不需要依赖第三方VDI软件和GPU，终端上不仅可以进行互联网应用，还可以安装、运行常用的多种Windows应用软件、教学软件，甚至是播放流畅的高清视频，这在其功能和性能上都有了大幅度的优化，解决了数字化语音实验室系统中的功能局限性。目前除正常教学外，该系统还用于学生开放实验室的自主学习、以及大学外语的口语考试、软件应用考试等，实现了语音教室的集成化、多元化、多应用性发展。

其次，云网络语音实验系统实现了低软硬件采购成本（正版应用软件无需每个终端购买许可证；单台云终端硬件成本不到普通PC机的一半）、低升级成本、低维护成本、低运营成本(每个云终端功耗只有5%的个人电脑,耗电极低），大大降低了实验室升级改造的整体成本。

但由于云平台系统的操作需先开启云平台，待所有服务器和学生端启动后，再开启教学平台，整个开机过程需要3-5分钟的时间，相对原有的数字化语音实验室系统开机速度较慢，而且开机和关机顺序有着严格的要求，否则可能会影响整个系统的正常使用和维护。

3、New Class数字语言实验室系统

采用以太网络结构设计，整体结构简洁，易于管理维护。其中教师单元采用触控一体机终端+计算机主机，双显示器结构，采用标准视窗操作风格，可自行调配教学桌面控件，窗口符合教学习惯并能够实现个性化定制；学生单元由终端机+计算机主机、显示器、耳机麦克组和鼠标、键盘组成，界面清晰，操作便捷；实现教师可视化授课，将教师讲课的头像直接传送到学生端屏幕上；能够实现双流交互教学功能，即教师的计算机屏幕(VGA流)和教师的实时图像(视频流)可以在同一个屏幕上向所有学生屏幕广播。

该系统具有直观的分组会话功能和同声传译训练功能、自主学习功能、以及各类考试功能，且能够对学生端的登录方式进行设置，除教师端控制直接启动外，还可输入登录的形式（如学生信息：学号、姓名等）。

该系统因教师单元和学生单元均带主机，应用范围更全面，但对环境温度和设备维护要求更高一些，维护成本相对较高。

4、凌极教学语音系统

凌极教学语音系统针对教室的预设功能[3]，分别采用了语音教学系统、同声传译系统等，该系统的教师端和学生端设备均由完整的计算机配件组成，配备独立声卡，目前这部分教室主要应用于日常的课程教学、自主学习、大学外语口语考试。同样，因教室内计算机主机同时运行数量大，因此对环境温度、散热情况和设备维护要求高，维护成本相对较高。

三、人员配备专业化

顺应教学实践对外语实验室的设备更新要求，现有的语言实验室对于管理人员的专业度有了更高的要求，主要体现在以下几个方面：

1、人员素质要求更高

践行国务院“关于深化教育改革全面推进素质教育的决定”中对高校教师的素质要求，虽然实验室管理人员并不直接站在讲台上，传播专业知识，但是作为教辅服务人员，直接为教师和学生提供教学辅助服务，一言一行中体现了高校教师的品行，因此，实验室管理人员需要有高尚的道德素质。

2、拥有专业知识，并且具有不断学习的意愿与能力

科技的发展日新月异，语音实验室的软硬件技术也在不断的更新中，且免费质保期有限期，每个厂家的工程师也无法24小时随叫随到。因此为了能够更好的服务于教学，能够第一时间处理上课过程中出现的各类设备问题，保障课程的正常运行，这就要求实验室管理人员必须了解各类教学设备、熟悉各类软硬件设备的性能和操作方法，以及故障处理技能，不断学习，不断总结经验；在维护过程中，如需要与厂家沟通，基于专业化的沟通，能够快速的对故障进行远程排查与维护处理；在厂家工程师现场维护时，实验室管理人员要有学习的意愿与能力，掌握设备维护的技能；并能够针对新设备，对上课教师进行教学培训，协助其顺利操作和使用，发挥各类语音系统的最大效用。在工作之余，实验室管理人员要积极参加学校以及专业相关的各类培训，第一时间学习并了解最新技术，打好坚实的专业基础。

3、具有优秀的语言表达与沟通能力

语音实验室属于教辅部门，因此在工作过程中不可避免会与各个部门、学院的教师以及学生们进行沟通，因此，对语言表达和沟通能力有着很高的要求。

4、具有极强的责任心和安全意识

语音实验室虽然不像理工类实验室那样，在管理过程中不涉及水、气、化学试剂等安全处理问题，但是仍然对教室内的用电管理以及安全、卫生有着极高的要求。因此，要求实验室管理人员学习并严格执行高校实验室管理各类规章制度，树立极强的安全意识，做好教师和学生的安全、卫生培训工作，确保实验室的安全运行。

5、具有创新意识

语音实验室管理人员应该根据日常的工作情况和实验室管理的实际情况，不断的发现问题、总结问题并且具有创新思路，努力去提出更好的解决方案，促进语音实验室的发展。

总之，高校实验室的建设与更新，越来越趋于专业化、实用性、多元化，以期更好的为师生服务，为师生提供高精尖设备、优质的教学资源和以及最优质的教辅服务，满足国家、社会、高校教育的发展对实践性、创新型人才的迫切需求。