广西益晟覃长平的“销售密码”
2018-02-11中国农资
□《中国农资》记者王旭波实习记者张依然
1“对角线”提升订货率
一个小小的细节引起了记者的注意,益晟农业在组织开展零售商订货会时的坐次有严格的讲究。每张方桌坐8个人,除去1个销售人员以外,其余的7个零售商中,必须保证有2个零售商销量极为突出,并且安排他们2人坐在对角线位置。别看这是一个不起眼的小细节,在实际应用中却发挥着巨大的作用。首先,两位销量大王可以参与解答陌生客户提出的疑问。通常,从同为零售商的口中听到一句“这个产品在我店里卖的很好”,要比听销售人员对自己产品的十句夸赞更受用。其次,两位销量大王坐在方桌对角线的位置,每一句相互交流的信息都可以顺其自然地穿插过每一位零售商,被全桌的人听到,方便带动整桌的气氛。活跃的气氛对交易的达成会起到出乎预料的助推作用。最后,由于两人销量突出,销售能力自然出众,对于产品的关注度和订货的积极性也会高于旁人,此2人与销售人员之间的沟通有助于另外5位销量一般、信心不充足的零售商从中学到优秀的零售手段,同时提升信心,最终促成交易,提高整桌订货量。
2“135”提升客户信心
“1、3、5原则”为业务员工作内容明确了目标。其中“1”指公司的每位业务员在做新产品推广的阶段必须在该区域内锁定1个目标客户。在这位客户家中选出3块以上试验田,并需在区域附近开展5次以上农民会。首先,目标客户不宜多,只需一家即可。若做多家,每位客户都会觉得自己不是唯一,难免缺乏信心,无法全心全意投入。其次,试验田要选出3块以上做平行试验,以应对不可预知的突发情况。再次,农民会时间无需太长,场地更无限制,哪怕在田间地头5分钟便足够,但每个目标区域举办的农民会一定要在5次以上,目的是为辐射到更多农户。只要这一位目标客户的试验效果显著,便能起到轰动的效果,今后的推广工作自然水到渠成。
3有的放矢“四不要”
“四不要原则”更是覃长平根据10余年基层销售经验总结出来的选择示范田的原则。在选择目标客户和选择示范田之前,应先从零售商了解该地基本情况,做到“四不要”。首先,交通不便利的不要。因为交通不便利,即使最终试验效果再好,也不便于宣传。其次,土质环境太差的不要。土质环境太差不仅会对试验结果造成严重影响,且没有代表性。再次,主人长期不在家的不要。主人长期不在家,不便展开试验,且客户不能亲眼看到果树由劣转优的过程,宣传效果不会理想。最后,客户负能量的不要。负能量爆棚的客户即便帮助他实现了高产优质,他也不愿意帮助宣传,甚至还可能恶意贬低试验效果。通过这4层筛选,方能确保所选的每一块示范田都能达到最佳的示范效果,并且目标客户还能帮产品做好宣传,为后期的零售商订货打下良好基础。
4示范试验过程中的“3、8原则”
“3、8原则”,即在示范试验过程中,零售商与业务员间的责任划分。公司业务员对于零售商来说,对产品了解更加深刻,也愿意付出,同时示范过程离不开零售店老板的参与和配合。在一次完整的示范试验过程中,零售店老板需到场3次,分别是试验、观察结果和带农户参加观摩会;业务员则至少需要到田间8次,包括从开始的选择试验田,到最后的带领周围零售商参观试验结果的全过程。此外,只需让零售店老板去示范田3次的原因还另有门道:如在正式观察试验结果之前,业务员需提前进行一次预观察,这次行动一定要避开零售商,秘密进行,因为一旦试验结果不理想让零售商看到,必然会打击零售商对产品的信心。业务员应先独自进行预观察,哪怕是效果不理想,业务员要分析原因找出疑点再告诉老板。总之只有将“3、8原则”扎扎实实地落实到位,最后的示范结果才能十全十美,良好的示范效果是打动老百姓,使产品能够大卖的基础。
近几年,大多县市级农资批发商的发展遇到了瓶颈,出现了份额下滑、销量下降、利润空间压缩、赊销比例上升等一系列问题。若问他们下滑的原因,每个人都可以讲出一堆的理由。要问改善现状的方法,他们则哑口无言、束手无策。这个问题的本质是市场环境变了,他们还在用老一套的销售方法面对新市场。
到底有什么新方法?记者采访了广西益晟农业有限公司的董事覃长平。他们有一套行之有效的销售方法,希望能给读者启发。
5每场会议的“1234”
益晟公司每一场会议举办得是否成功,都由“1234标准”来衡量。即一畅:流程紧凑、主持顺畅是会议能够吸引听众的基础;二人:负责人和主持人,每一场会议都要安排一个总指挥负责人和一个会议主持人,2人台上台下紧密配合是保证会议能顺利进行的核心;三盛:人气盛、士气盛、正气盛,如若三气皆盛,会议的气氛自然热烈,而热烈的气氛正是会议能取得良好效果的保障;四声:掌声、笑声、欢呼声、表态声,会议的效果如何均会在此体现,如果四声皆响,那就证明农民乐意买账,随后的订货自然会火爆。
6“三淘汰”内部激励
除了各项工作都有严格原则以外,覃长平对于业务员的考核也是非常严格的。公司为业务员设定三条考核标准,即“三淘汰制度”,只要其中一条不合格就将会接受公司的严格处罚甚至会被辞退。首先,年收入不到10万元的员工,辞退。其次,与自己前一年的销售额相比增长不足30%的员工,辞退。最后,年销售额涨幅不及公司“增长冠军”的1/4,辞退。
制度看似冰冷,实则只是为了起到督促业务员的作用,增长幅度大的,公司会予以奖励,同时不符合要求的员工也理应受到惩罚。以第三条淘汰制度为例,“销售额增幅不足冠军的1/4”,假设冠军的增长额是80万,而同样的平台下,销售同样的产品,个别人却连20万增幅都做不到,那能说明什么?显然是自身不努力造成的,不努力的员工,任何公司都不会喜欢,对于营销行业更是如此,所以淘汰是必然结果。
值得强调的是,覃长平对下属的要求虽然看似严苛,实则对员工成长起到了不小的督促效果。覃长平说:“尽管制度看似不近人情,但是从始至终没有任何一个业务员被公司淘汰,都能够顺利通过考核,每个业务员都买车买房,轰都轰不走。进步突出的业务员年年销售额增长可以到达60%以上。”结果真是令记者相当震惊!只要每一位业务员都严格按照“135”、“4 不要”、“38 原则”和“1234标准”执行,都会轻松过关,事实也证明了这一点。
7一套“密码”开创奇迹
现如今的农资行业真的难寻增长空间了么?当然不是!只是现今的农资市场对于服务商的要求越来越高了。光有好的产品还不够,科学的营销模式也是必不可少的。如今服务商之间的竞争犹如一场智慧的比拼,谁能更好地揣摩农户的心思,谁就是赢家。
10余年深耕纵使纷繁,10余年专注初心如一。覃长平凭借这套“销售密码”领航益晟农业,携手国内外知名品牌生产商,为农民提供优质的产品和技术服务,最终将产品落地到农户手中,发挥其应有的作用。10年时间,覃长平的益晟农业在广西来宾、柳州的各县及乡镇建立了完善的营销网络,具有很高的影响力,这一切成绩都得益于这一套智慧的密码。
我们有理由相信如此精明的服务商前途定会一片光明。