用制度激励人，用真情感动人

马云说员工辞职的原因有很多，只有两点最真实：一是钱没给到位，二是心委屈了，的确点到了要害上。很多的员工临走前还要费尽心思找靠谱的理由，也说明员工本性上还是很善良的，如何让这些本性善良的员工觉得自己现在拿到的工资就是与其能力对等的？如何让他们不再心凉？这的确是我们管理上要思考的重点。

在员工流失及人才培养这两个方面，湖北三宁化工股份有限公司锦纶公司环己酮各车间做出了一些成绩。他们的主要做法和经验分享如下：

规范的制度和公平公正的考评让员工“放心”。2018年车间对部分管理制度进行了重新修订，如环保、7S、现场跑冒滴漏检查、合理化建议奖励标准等，一方面让这些制度具有更高的可操作性，简单、明了，提高员工参与度；另外，制定相应的检查表格，形成相应的“签字打卡”制，从固定性工作中形成规范，督促员工去完成这些例行工作。该奖励或考核的绝不疏忽或遗忘，只有这样，才能让员工放心，自己并不是在一个“朝令夕改”的环境中工作。

“岗位资质鉴定”让员工能始终保持一颗上进的“恒心”。2018年，环己酮车间根据人员和支援项目建设的实际情况，率先开展了“核心岗位资质鉴定”工作，在1月和7月分别开展了一次，虽然做的不是那么的全面，体系也不是很完善，但正是这一作法，稳定了几名后备核心人员的心态，也给他们无形中施加了相应的压力，在PC项目抽调核心人员后，这几人能迅速担负起核心岗位的重担，有效缓解了人岗不匹配的问题，而且，这也让车间优秀员工有了一颗上进的“恒心”。

时刻关注成长，一对一帮扶让员工对工作更有“信心”。环己酮工艺流程长，工艺复杂，所以一名熟练工的培养周期也很长，很多员工搞着搞着就对弄懂这套装置失去了信心，业务能力停滞不前，所以这需要师傅和管理人员要长时间的关注他们的成长状态，及时重建信心。所以，在环己酮车间现场，你不仅仅经常看到岗位上的师傅带着徒弟在现场讲解，你也会经常看到管理人员带着老员工或新工去做某件事情，过程中他们会不停地交流或讲解，务必清楚为什么要去这样做，会针对不同层级的员工进行不同程度的提问，无关奖惩，仅仅是让你知道为什么要这样去做，有一名新工因基础比较差，对氧化大循环和小循环始终理解不了，一名管理人员连续三天在这名员工下班后跟他进行讲解，布置学习任务，直至他完全搞懂了为止；有些新工因刚到岗位缺乏动手的锻炼，管理人员或师傅在现场会专门安排一台备泵让你来开，找感觉。

替你解决工作和生活中的困难让员工“暖心”。“有困难，向车间反应，我们会给予你最大的帮助”，这是车间经常向各级员工做出的最暖心的承诺，而一直来也是这么做得。在平时，车间和班组组织的各项集体活动、慰问，富有人性化的代班制度等，也是大大提高车间员工认同度，让他们切实感受到了车间的温暖。