虚拟现实技术在开放教育旅游管理专科实践教学中的应用

2018-02-09杨晋娟

新疆开放大学学报 2018年3期

杨晋娟

(新疆广播电视大学，新疆乌鲁木齐 830049)

一、当前开放教育旅游管理专科实践教学现状

开放教育旅游管理专科是一门实践性、应用性很强的学科，主要培养具备实践操作能力、解决实际问题的能力和处理危机、突发状况能力的旅游行业从业人员，因此，必须重视实践教学，实践教学也是整个专业教学过程的重要组成部分，实践教学环节的目的是加强和提高学生综合运用所学知识与技能分析和解决问题的能力。当前开放教育旅游管理专业实践教学主要由校内实践和校外实践两部分组成，校内实践由课内实践和导游模拟训练组成，校外实践为专业实习。课内实践主要是采用讲授法针对专业基础课及专业课程中的实践案例进行讲解和指导，通过小组讨论的方式开展课堂实践活动。导游模拟训练是在学生修满最低毕业学分的60%以上时开展模拟训练，具体时间由所在学校（分校以上)根据当地情况确定，学校负责安排指导教师，训练活动完成后，由学校组织评定成绩。专业实习原则上学生自己联系实习单位，如果学生所在单位为旅行社、景区、酒店宾馆、旅游局等旅游类企事业单位且符合要求，可以在本单位进行专业实习。

二、开放教育旅游管理专科实践教学存在的问题

（一）课内实践教学形式单一，无法调动学生的积极性

课内实践教学在整个专业实践教学中占据着很重要的作用，专业基础课和专业课程实践教学主要采用的形式包括实践案例分析、规划项目创意策划、教师和学生的实践经验的分享和小组讨论等形式，但是在实际的教学过程中，课堂时间有限，教学形式主要采用以教师为中心的案例分析讲授法和学生分组讨论的形式展开，教学形式单一，流于形式，课后通过网上学习平台的案例和视频资源，也无法调动学生的积极性和学习热情，影响了课程实践教学的效果。

（二）导游模拟训练实际效果欠佳

导游模拟训练是在指导教师的指导下，由学生策划并实施的模拟实践活动，目的是培养学生的团队协作能力，对导游工作流程及分工进行具体操作实践，增强学生对导游业务的了解，锻炼学生的实践能力、协调能力和沟通能力，培养学生的专业素养，同时要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，提高分析问题和解决问题的能力。但实际在开放教育的实践教学中由于师生处于时空分离的状态，再加上部分成人学生自身因工学矛盾无法来学校进行实践环节的学习，学生模拟训练环节多依靠自身在工作岗位或者相关的旅游管理专业岗位进行实践，实践的效果无法准确衡量。

（三）专业实习效果达不到教学预期

专业实习是专业的重要实践环节，目的在于加深和巩固学生所学的理论知识，训练和培养学生实际工作能力，实现学以致用。在实习中熟悉和掌握旅游管理的内容、步骤和方法，提高综合能力和业务素质，为撰写毕业作业搜集资料、奠定基础，原则上学生自己联系实习单位。然而开放教育学生的实习主要是学生依靠自身单位进行在岗实习，部分学生所在单位不是旅行社、景区、酒店宾馆、旅游局等旅游类企事业单位，学生平时所学知识无法在相应的岗位上实践，各种专业能力也得不到有效锻炼，实习效果无法达到教学预期。

三、虚拟现实技术在旅游实践教学中的应用

虚拟现实技术（Virtual Reality Technology，简称VR、虚拟现实），是一种计算机仿真系统，用户可以创建和体验虚拟世界。这一技术利用计算机生成模拟环境，向使用者提供视觉、听觉、触觉等多种感官刺激，使用者通过头盔式显示器、手势（数据手套）、体势（数据衣服）和自然语言等方式与这一环境（以及其中的虚拟物体、人物）进行实时交互，带来一种身临其境的沉浸感受[[11]]。通过虚拟现实技术带来的真实临场感、可视化及可操作性和交互性，不但满足了实践教学的互动性要求，达到了教学效果，增强了学生的体验感，还能加深学生对实践教学内容的理解和掌握，培养学生学习兴趣和创新能力，满足学生自主学习、个性化学习的需求，同时也满足了偏远地区学生远程学习的需求，使学生能够不受时间和空间的约束，进行互动性实践教学。根据开发的用途不同，虚拟现实系统主要分为四种类型：桌面虚拟现实系统、沉浸型虚拟现实系统、增强现实虚拟现实系统和分布式虚拟现实系统[[22]]。利用虚拟现实技术的沉浸性、交互性和想象性，根据旅游实践教学的内容建立相应的虚拟现实系统，以满足实践教学的要求。

（一）制作远程虚拟教学资源使课程实践内容更加丰富

利用3D虚拟现实技术建立课程实践内容的模拟仿真，建立桌面式虚拟现实系统，通过电脑屏幕呈现虚拟环境，将课程实践的教学内容中不容易理解、难掌握的内容运用信息技术建立虚拟教学资源，一方面这种直观的体验可以吸引学生的学习兴趣，加强学生对于旅游行业及旅游服务的整体认识。另一方面提高他们对于课程实践内容的理解和掌握，提升学生的综合素质、服务意识及对旅游企业组织结构的认识。对于开放教育的学生来说，不同地点以及偏远地区的学生可以不受时间条件限制，只要通过网络和电脑终端的模拟软件进行模拟操作就能进行课程的实践。

（二）利用云教室建立虚拟实训室以提高学生技能训练

国家开放大学从2013年起开始在全国推广云教室的建设，目前已建立起了覆盖全国各地、市、县的互连互通云平台，实现了优质资源的共享，也解决了偏远地区师资力量缺乏的问题，建立了开放教育的新模式[[33]]，当前开放教育旅游管理专科的实训环节是导游模拟训练，这部分内容主要是训练学生对于旅游目的地和景区导游的解说能力，学生大多在自己的工作岗位上去实践。近年来云教室的出现以及不断的应用探索，可通过云教室与虚拟现实技术相结合的方式，建立沉浸型的虚拟现实系统，学生利用虚拟现实头盔把自己沉浸在虚拟的感觉空间中，身临其境地进入到旅游景区中进行各种模拟训练，在这种环境中学生能够可以不受练习次数的限制，在虚拟的环境中进行反复、多次的操作、练习，直到熟练掌握，不但发挥了学生的积极性和主动性，还能培养他们的创新精神，远程学生甚至偏远地区的学生也能够通过云教室利用虚拟现实技术将自己投入到虚拟仿真的环境中去，解决了他们实践操作中的难题问题。

（三）构建仿真互动实习环境增强学生临场感

随着旅游业不断向智慧旅游方向发展，对旅游管理专科人才的需求也在发生变化，要求旅游从业人员要有熟练专业技能，要有一定的协调应变能力、组织管理能力以及对于智慧旅游所需要的新技术、新设备的使用能力，这些综合能力的培养，需要大量的练习和实践，是学生未来就业适应智慧旅游发展的立身之本，但是对于开放教育的学生来说由于教学时空分离以及各种条件的限制，学生往往没有条件反复训练，因而将虚拟现实技术与旅游管理专科的开放教育相结合，利用云教室建立分布式虚拟现实系统，这样处在不同地理位置的多名学生可以同时进入一个虚拟场景中，与同专业的其它同学或教师进行交互及信息共享，同时建立各种虚拟旅游场景，比如对旅游景区、宾馆、酒店的餐厅、客房等进行三维模拟，利用云教室实现多地教师和学生在虚拟场景中互动交流，形成多用户虚拟环境，在这种生动、逼真的环境中可以增强学生的临场感，调动远程学生学习的积极性，同时培养他们的综合能力。

四、虚拟现实技术在旅游实践教学应用中存在的难点

（一）开放教育虚拟实践教学体系的构建

在开放教育专业实践教学中应用虚拟现实技术，还需要探索全新的教学理念、教学策略及教学方法，将实践教学环节的内容与虚拟现实技术相结合，专业教师也要转变传统教学观念，尝试用新技术来完成实践教学的内容，制定实践教学资源的设计、开发、应用的可行性方案，对实践教学环节进行统筹规划，设计出既符合实践教学目的又能培养学生的学习兴趣，还能提高专业能力的教学体系，这对开放教育教师的教育技术应用能力是一个全新的挑战，同时虚拟实践教学软件的开发也需要专门的开发人才，新技术的推广和应用需要一个接受和适应过程，如何让虚拟现实技术与云教室充分融合、互相补充还需要进一步的探索。

（二）远程学生虚拟实践自主学习的适应性

虚拟现实技术在旅游实践教学中应用，能够发挥积极作用，弥补传统开放教育的不足之处，学生能够在虚拟环境中，根据学习需要无限次的重复和练习，但是对学生的实践也带来了一定的挑战，在虚拟技术的应用中学生需要借助相关的虚拟现实设备，如虚拟现实头戴式显示设备，由于技术自身的原因，设备的分辨率、刷新率较低，导致出现视觉滞留现象，使用者会出现眩晕感，影响学生实践过程中的反复练习[[44]]，学生学习也需要一个适应过程。