县级融媒体中心建设的探索
——以“云上竹山”为例
2018-02-08
(竹山县新闻工作办公室,湖北 竹山 442200)
在今年8月份召开的全国宣传思想工作会议上,习近平总书记发表的重要讲话中专门提出了要扎实抓好县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众。竹山县融媒体中心建设通过近几年的探索卓有成效。2017年1月,竹山县新闻工作办公室承建和运营的“云上竹山”移动客户端上线运营,2018年5月,“云上竹山”受邀在湖北省长江云共享大会上交流经验,“云上竹山”经验作为湖北省县级融媒体建设成功案例上报中央网信办。一年多的时间里,“云上竹山”立足本土,定位服务,促进新老媒体融合发展,取得可喜成绩,有三个方面的经验值得总结。
一、坚持内容为王,促进媒体融合发展
流程再造,采编流程背后是内容融合,不是平台叠加。对于新闻媒体来说,内容永远是根本,是决定其生存与发展的关键所在。竹山县新闻办拥有《今日竹山》报纸、今日竹山新闻网站、竹山政府网站、今日竹山官方微信公众号、“云上竹山”客户端、户外阅报栏等多个媒体平台。传统媒体和新兴媒体成相“加”之势,为了增强媒体的核心竞争力,使新媒体平台更快更好地发展壮大,传统媒体与新媒体必须进行融合。同时,媒体平台多,记者编辑人员少,无法安排专人负责某一个平台的内容运营,为此,我们一是成立中央编辑部,同一套人马负责所有平台内容的编发。每天召开编前会,统筹当天报、网、微、端宣传,调剂部署各平台稿件,严格执行值班编辑、值班副主任、主任(总编)“三审”制度,做到了采编发融合。二是趁今日竹山新闻网改版之机,将网站后台与“云上竹山”后台打通,实现了一次上传,两处呈现,减少编辑的重复劳动。
分众传播,栏目版块自由,适合不同读者阅读兴趣。“云上竹山”移动客户端主要分为新闻、政务、服务三大版块,23个栏目。从时政要闻,到社会民生,到部门单位信息宣传,内容十分丰富,覆盖面广泛,网民可根据各自喜好,对栏目进行订阅。
突出本土,及时推送,发挥客户端优势。2017年9月,客户端单独推送的消息《竹山一干部因抢险救灾不幸殉职》,推文发出后,点击量迅速超过10000次。2017年秋季竹山遭遇持续强降雨,“云上竹山”发挥新闻爆料的互动功能,第一时间收集、发布各地灾情,为科学救灾减灾提供准确依据。及时的报道引起了省委省政府和国家民政部的高度关注,省委主要领导在十九大结束后,第一时间赶到竹山察灾救灾。
二、坚持阵地意识,巩固扩大平台影响力
习近平总书记强调:“做好意识形态工作,宣传思想部门承担着十分重要的使命,必须守土有责、守土负责、守土尽责。”人到哪儿阵地建设到哪儿。新媒体平台作为党媒的新兴阵地,必须牢牢抓在手中,建好用好。
大力宣传“云上竹山”客户端。“云上竹山”上线之初,精心制作了“云上竹山”功能介绍的动画视频短片,在网站开屏、地方电视台、街头户外广告大屏上滚动播放。同时,还制作各类宣传材料,印制二维码桌贴,在大大小小商店、宾馆、公交车、车站等地张贴“云上竹山”广告和安装二维码,让“云上竹山”客户端家喻户晓。
在党员干部中大力推广。争取党委政府的高度重视,通过县委办、政府办下发了《关于运用“云上竹山”认真做好“互联网+政务服务”工作的通知》,要求全县各乡镇、各单位要积极动员系统和辖区干部职工、家属安装“云上竹山”客户端,按时间阶段通报各单位安装进度,基本实现了干部职工安装全覆盖。
线上线下广推“云上竹山”。组织员工走上街头,手把手指导市民安装“云上竹山”,体验各种信息资讯和服务功能,走进门店,指导商户安装客户端,入住商圈,了解店搜功能,在“云上竹山”入驻网上门店。利用春节广大外出务工人员返乡之际,及时开展了“晒幸福”“随手拍”等网络评选活动,以高端手机、电脑为奖品吸引、组织大批当地网民广泛参与,迅速发展了一批本地优质粉丝。
三、坚持服务为本,增强用户黏性
作为移动端媒体不应该只满足于做好“新闻”,还应做好服务,“新闻+服务”的媒体运行模式可以增加“用户”的黏合度,真正体现新媒体的特色。“云上竹山”移动客户端,除了新闻版块之外,还开设了政务和服务两大版块。
践行网络群众路线。政务版块除了县内重要时政活动的报道,还接入了“网上问政”入口,使群众能够在手机上向政府部门反映问题,与政府沟通更加便捷。实现干部第一时间获取问题信息,群众及时便捷反映诉求。
回归服务。服务版块整合接入了查客运、订酒店、查违章、查医保公积金、智慧商圈、便民信息发布等36项服务类目,构建了智慧城市公共服务体系。其中,主打房屋租售、二手交易等便民服务功能的掌圈为平台吸引了大量忠实粉丝。
媒体融合中优势互补。为了进步一扩大“云上竹山”移动客户端的知晓率,提高其服务功能的使用率,将客户端的网上问政和掌圈接入到今日竹山微信公众号菜单,今日竹山官方微信公众号目前有粉丝近20万人,通过微信粉丝群体的关注、传播,有效推广了“云上竹山”移动新媒体平台。
总之,推进县级媒体融合发展,必须围绕“能用、好用”建好平台,围绕“都来用”抓好推广应用,围绕“离不开”做好各种服务。