质量、环境和职业健康安全管理体系整合的思考和探讨

朱珊珊

（普诚华信息科技咨询（深圳）有限公司，广东深圳 518000）

1 引言

自20世纪80年代后期起，国际上逐渐出现一种现代化安全生产管理体系，20世纪90年代起开始在世界范围内逐渐推广开来。安全生产管理模式同ISO9000、ISO14000三者被称为“后工业化时代的管理方法”。质量、环境和职业健康管理体系被各大企业、政府等单位进行应用，以便合理降低人力等资源的浪费、提高企业利益、实现资源利用率的有效提升。

2 做好质量、环境和职业健康安全管理体系整合工作的重要意义

2.1 降低企业支出，合理节约管理成本

在我国还没有推行整合三者的相关管理理念之前，大部分企业是通过此三方面的管理部门来分别进行各方面的管理工作的，在此概念得到推广，且付诸实践后，则只需建立一个系统的管理部门即可实现三方面工作的管理。显而易见，此方法能大大降低企业的部门办公费用，提升员工薪酬及福利等，继而节约其管理成本。

2.2 推动企业实现科学化管理，加快国际化进程

该一体化管理体系建立后，要求相关企业必须将其生产经营活动实现科学规范化的管理，这样就能使企业重视现代化管理模式，提高其综合管理水平。此三者的整合有利于提高企业管理模式的科学性、规范性及合法性，且在企业国际化进程等方面具有良好的促进作用。

3 三者整合所面临的现实问题

3.1 部分员工对其认识不够，参与度不高

由于企业内部员工个人素养有所差异，致使部分员工对建立该体系的重要性没有明确的认识，且无法透彻解读相关文件，这种现象使得企业在实施该体系时，会在运行监管环节出现漏洞，进而出现政令传递不畅的问题，致使下属员工在执行方面有所欠缺。该行为对体系的正常运行会产生阻碍，使体系无法发挥应有的作用，无法对企业进行持续、有效的改进[1]。

3.2 企业相关文件的编写与现实相脱离，实际作用有所欠缺

现阶段各行各业基本都具备该体系的相关文件、概念、框架、基本的模板，部分企业在编写本公司的相关文件时过分借鉴其他公司及行业的体系模板，而忽视了本公司在工作细节、特定岗位职责等方面的现实需求，致使在具体运行时，出现了岗位职责细化不明确、管理权限划分不合理、规章制度实用性不够等问题。因此，编写相关文件必须合理借鉴，更多地是要结合其自身实际需求，这样体系运行时才能使管理更标准、规范，实用性更强。

3.3 体系没有得到实时完善，动态管理意识不够

该体系是一种需要进行监督、管理、完善的动态科学管理方法，因此，企业在实际应用此管理体系时，必须要依据企业各个阶段的实际需求来进行不断的改进、完善，以做到可持续发展。然而现阶段部分企业管理人员的动态管理意识不够，只是单纯地定期进行体系内容的改进，而没有进行动态监督，没有做到即需即改，致使其运行质量不高。

3.4 企业内审工作质量不高，激励制度存在漏洞

目前我国部分企业还存在员工素养参差不齐现象，造成企业内部容易出现问题，如人员更迭现象频发等。且较多企业对内审部门的绩效考核制度存在问题，如制度标准脱离实际等，这会大大打击相关员工的工作积极性，导致工作效率得不到有效提升。

4 建立三标一体体系的具体过程

4.1 态度决定品质，需具备务实、严谨、科学的态度

积极、科学、严谨的态度决定其实施效果，因此，企业在进行相关体系建设工作时必须持有科学严谨的工作态度，尽力做到全员参与。员工是一个企业发展的核心生产力，如果想建立一个实用、科学的管理体系，就必须得从公司全体员工的理解，促使所有人参与进来，积极提供意见。

4.2 合理制定内审考核制度，确保内审团队的工作热情和效率

该三标一体管理体系的良好运行离不开内审人员的控制和监管，可见内审人员所处位置和工作的重要性，因此，必须加强对内审工作的重视程度，在组建内审团队时，需选取高素质、具有发展意识的人员，以避免出现内审人员综合素养参差不齐等问题。

4.3 体系建立后做好改进工作，不断吸纳国内外最新管理办法

现阶段社会科技发展迅猛，提高了人们信息交流的便捷性，且各行业之间经验交流也趋于良性发展，便于各企业间相互交流经验、取长补短。企业在建立符合自身持续发展的管理体系后，可通过互联网、行业研讨会、品牌客户供应商培训等方式同国内外行业强者进行学习、交流，学习相关管理体系的先进概念和具体实施策略，再将其同自身情况进行结合，以改进本公司现有体系，紧跟行业发展，提高竞争优势。

5 建立三标一体体系的合理化建议

5.1 建立企业文化，提高核心竞争力

建立三标一体管理体系必须得到企业整体员工的支持和践行，为此，在制定整体监督机制的同时，还要大力建设企业文化。

5.2 学习国外先进管理技术

我们不能只看到世界经济全球化带来的经济效益，更应重视其在管理方法及科研技术等层面的价值。相对来讲，我国部分企业存在人员冗杂、管理效率低下等问题，而大部分外资企业、跨国公司则没有这类问题，这就值得我们去学习，学习其先进的质量、环境和职业健康安全管理体系以弥补自身缺陷。定期聘请行业精英对公司员工进行相关培训，以提高其眼界、专业技能等，从而提高企业软实力。

5.3 做好内部调研工作，提高相关文件实用性和可操作性

三标一体管理体系文件是确保该体系运行的理论依据，也是员工职业健康管理及后续制度改进必不可少的文件，因此必须提高重视程度，做好相关的管理工作，如果在这方面有所疏忽，则会致使体系运行紊乱、降低其运行成果，且不利于控制成本。

5.4 以人为本，合理提高企业福利待遇

企业的所有职员才是企业的核心，在建立三标一体管理体系时，需将完善员工福利机制提升到一个重要的高度，例如，对基层作业员工做好走访、调研工作，找到其所需，针对作业员工患职业病问题进行系统讨论，合理改善其工作环境，并科学制定相关职业病体检周期，为员工提供免费的体检条件，以降低其患职业病的几率，针对已经患上职业病的员工，做好安抚工作和后续的治疗，排除员工的后顾之忧，既能提高其凝聚力和对企业的认同感，又能提高其工作积极性，企业生产产品的效率和质量也自然会随之提高[2]。

6 结论

综上所述，为使我国企业同国际经济接轨，紧跟经济全球化大趋势，就必定要进行质量、环境和职业健康安全管理体系的整合，依据企业自身的实际发展情况和战略目标进行体系的建立，完善内审管理机制、提高内审人员素质水平，并做好后续的体系改进、完善工作，从而大大提高企业的整体竞争力、社会影响力和经济效益，实现可持续发展。