网络新媒体环境下图书馆自出版服务模式的创新与发展

2018-02-08凤莎莎

中国中医药图书情报杂志 2018年3期

凤莎莎

广州图书馆，广东广州 510623

自出版是指图书馆在不经过第三方的介入下，应用互联网平台提供电子书、图片等多媒体产品或图书的服务。图书馆自出版可以使图书馆与作者建立起直接的合作关系，一方面可以帮助图书馆节省一部分图书采访经费，另一方面也可以使作者获得更高的报酬，但也意味着作者要承担起出版的全过程。由于风险管理、读者使用率和法律授权等问题，这种图书馆自出版服务在我国并没有普及开来，随着网络新媒体时代的到来，互联网为图书馆自媒体服务提供了良好的环境，以及我国万众创业的政策号召，使图书馆自出版服务越来越受到图书情报界的关注，成为社会热点研究问题。

1 网络新媒体环境下图书馆开展自出版服务的必要性

网络新媒体降低了图书馆资源获取的成本，同时使图书馆直接与作者建立起合作关系成为了可能，依托网络新媒体环境，图书馆开展自出版服务可以搭建与作者沟通的桥梁，进一步丰富图书馆馆藏资源内容，降低图书采访成本。

1.1 构建与读者沟通的桥梁

在以往的图书馆概念中，往往将作者排除在外，图书馆成为读者与文献之间、读者与读者之间的交流平台。这种情况下，图书馆信息流通是单向的，即作者将资源信息提供给图书馆，再经图书馆提供给读者。因此，作者实际上并不能与读者直接对话，对读者的了解和阅读偏好，也是从图书馆数据分析结果获悉。网络新媒体环境使图书馆的功能进一步拓展，将作者也囊括到图书馆事业当中，尤其是图书馆开展了自出版服务，图书馆能够成为读者与作者沟通的桥梁，使信息呈双向流通，即读者知晓作者的写作中心与意图，作者也能够了解到读者的阅读需求与喜好，使文献的使用效率提高[1]。因此，网络多媒体环境下，图书馆开展自出版服务能够在最大程度上满足读者与作者的信息需求，减少二者的沟通障碍，促进图书馆服务质量的提升。

1.2 丰富馆藏内容

网络新媒体环境下，读者可以接触和获取到的信息资源越来越多，但也存在鱼龙混杂、良莠不齐的情况。图书馆开展自出版服务，可以更好地把握资源供给的主动权，不再仅限于图书馆供应商圈定的文献范围，尤其在网络新媒体环境下，涌现了大批优秀的作者与学术价值高的作品，因此，图书馆自出版服务在丰富馆藏内容方面也具有必要性和重要意义。一方面，自出版服务使图书馆在文献建设方面灵活度更高，享有更多的自主权，可以根据图书馆特点和发展方向建设特色化、地方化的数据库，同时促进馆际之间的交流与合作[2]。另一方面，由于是图书馆自出版，对文献资源质量把关更严，有助于提高图书馆的资源竞争力，为读者打造更满意、更有针对性的服务。

1.3 降低资源采购成本

依托网络新媒体环境，趋向于信息化的资源降低了图书馆馆藏建设和服务的成本，但由于目前资源采访模式还是遵循图书馆从第三方资源供应商手中购买资源的模式，实际上，图书馆每年用于采购资源的资金经费并不低。在这种情况下，图书馆开展自出版服务势在必行，图书馆通过寻找合作的作者和赞助商，可以在不降低文献资源质量的同时，减少中间商的加价，降低实际的资源采购成本。

正是基于以上种种开展图书馆自出版的必要性和重要意义，美国越来越多的图书馆开始走自出版道路，我国也应该在积极吸取外国经验教训的同时，探究网络新媒体环境下图书馆自出版模式的创新与发展。

2 网络新媒体环境下图书馆自出版服务的基本要素

网络新媒体环境下，图书馆自出版的流程为创作－编辑－设计－数字化转换－出版，整个过程不需要第三方出版商的介入。因此，作者借助网络新媒体参与到图书馆自出版服务中，作为主体而存在，互联网为自出版平台提供技术支持，读者则成为图书馆自出版服务的服务客体，这也是网络新媒体环境下图书馆自出版服务模式构成三大要素。

2.1 自出版作者

传统图书馆服务中，由于缺少作者因素的参与，服务链条往往是半程的，作者不了解读者的阅读需求，作者根据自身经验或图书馆的采访记录而进行主观判断。图书馆自出版服务增加了自出版作者的要素，则可以使图书馆的服务链条完善起来，作者摆脱出版社的限制，在写作方面更加自由，并直接与图书馆形成合作关系，以达到利益最大化。据统计，自出版的作者收益相较于从出版商获取的收益提高幅度高达 50%～60%[3]。网络新媒体为作者与图书馆形成合作关系提供了可能，省去了作者在纸质文献上编辑和出版的时间，使作者可以拥有更多精力用于学术研究和写作，更好地为图书馆提供优质的文献资源。

在我国传统的图书馆服务模式中，缺少作者这一角色的参与，因此读者往往不了解作者写作内容的真实意图。加入了作者这一角色，可以建立起作者与读者之间沟通的桥梁，让读者更能感受图书内容的精髓。

2.2 自出版平台

网络新媒体环境同时是图书馆自出版服务的互联网平台，按照功能来划分，网络新媒体又分为综合性、专业性、媒体性和文学性四大类。为了更好地整合利用网络带来的便利条件，图书馆根据自身发展的特点和实际需求，有计划地进行自出版方向选择，有目的地与网络新媒体平台进行合作。在这方面，国外具有丰富的实践案例，如美国私立大学图书馆在 2015年与 Author Solutions自出版平台合作，建立起来了专门的学术资源自出版数据库[4]。我国图书馆的自出版服务可以参考美国的合作模式，与国内知名网络新媒体平台进行合作，发挥优势，从而更好地推动图书馆发展。

2.3 图书馆读者

图书馆是具有公益性质的文化服务机构，其服务客体是广大读者用户。因此，图书馆依托网络新媒体环境开展自出版服务也是为了满足读者的阅读需求，读者可以根据阅读喜好、年龄、文化程度、学科专业分为多种组群，在自出版服务过程中，了解不同组群的共同点和不同点，可以更好地与作者进行沟通，开展特色化、灵活化的自出版服务模式。

在网络新媒体环境下，依托互联网的开放便利，实现读者与作者、读者与图书馆的双向沟通至关重要，不仅可以提高图书馆自出版的服务效果，同时可以及时获取读者反馈，为图书馆的完善进步指明道路。

3 网络新媒体环境下图书馆自出版服务模式的创新

网络新媒体环境下，图书馆自出版服务依托先进的网络技术，积极寻求作者合作，收集读者反馈意见，实际上在服务模式上已经实现了功能创新、服务创新和角色创新。

3.1 功能创新

图书馆自出版行业的兴起，改变了文献资源的出版形式，从传统的纸质印刷出版向无纸化数字出版转变，既给图书馆服务带来了冲击，也为图书馆服务带来了转型的机会。随着网络技术的进步，自出版行业日臻成熟完善，越来越多国家开始把自出版产品列入版权登记制度中，对其进行制度化和规范化管理。在这种情况下，图书馆的自出版服务功能有所创新，图书馆不再是一个大型的文献资源聚集地，而逐渐具有文献资源生产机构的功能，具备了一定的生成性[5]。网络新媒体环境下，图书馆的功能在不断拓展，自出版使图书馆创新服务功能增加了新的发展方向。

3.2 服务创新

服务创新主要指自出版服务途径的创新。目前，图书馆对自出版影响具有了一定的了解，图书馆可以借助自出版平台的影响力，加强对作者的培训，实现按需出版，避免资源浪费。同时，图书馆可以与自出版平台合作，使自出版平台为图书馆提供大批量的低成本的数字出版物。当然，这种合作的方式需要图书馆严格对自出版平台进行把关，为读者搭建更好的电子阅读平台。最后，图书馆也可以根据实际的馆内情况，制定出合理的自出版馆藏发展计划，即使在现有的条件下，图书馆无法实现自出版服务，也需要对未来自出版进行规划，构建馆际之间的自出版服务模式，推动网络新媒体环境下图书馆自出版模式的进步。

3.3 角色创新

依托网络新媒体环境，图书馆在自出版服务中的角色定位也有所创新，在自出版的过程中，由于作者不再受到第三方出版社的限制，获取了更多的创作自由和经济收益，拥有更多时间和精力投入学术科研和文献写作当中，使图书馆的文献资源质量有所提高。在此情况下，图书馆一方面作为公共社会文化服务机构，为读者提供免费的优秀自出版作品，另一方面又可以单独作为作者而存在，例如图书馆可以将馆内产生的研究成果和学术动态集结成册，作为自出版产品充实馆藏文献[6]。目前，一部分自出版平台也同图书馆一样强调公益性和非营利性，图书馆也可以与这些自出版平台形成合作关系，促进自出版模式走向良性发展的轨道，更好地为读者用户服务。

4 网络新媒体环境下图书馆自出版服务模式的发展

在网络越来越普及的今天，自出版服务已经成为网络时代图书馆必不可少的一项内容，图书馆自出版模式在发展过程中，需要做到梳理自出版服务的关注点、争取赞助商、开展读者交流三点。

4.1 梳理自出版服务的关注点

图书馆在依托网络新媒体环境提供自出版服务时，要梳理清楚本馆的关注点，才能有针对性地为读者提供良好服务。2014年，美国密苏里大学的Heather Lea Moulaison和Chris Le Beau对美国图书馆提供自出版服务关注哪些问题进行了问卷调查。该次问卷调查涵盖了 18所高校图书馆、11所公共图书馆和 4所其他图书馆，调查结果显示，不同类型的图书馆关注点不尽相同，图书馆必须对自出版设备成本、员工成本、法律授权、读者使用权等项目进行衡量与规划，我国图书馆在进行自出版服务时，也可以参考相关内容进行项目评估，尤其是在网络新媒体环境下，项目评估关乎自出版服务的口碑，极大地影响着读者用户的使用反馈[7]。

4.2 争取赞助商

网络新媒体环境下，虽然图书馆自出版的数字资源较传统纸质出版物相比费用降低了很多，但当中所产生的员工成本、设备成本、网络构建与维护成本也是一笔可观的支出，图书馆是非营利性机构，其经费主要来源于地方拨款，为了节省支出，图书馆可以积极寻求赞助商帮助，将数字出版的书号、排版等步骤外包赞助，并通过形成主题的方式进一步减少所产生的费用。总之，在经费紧张的情况下，图书馆要发挥社会服务机构覆盖面广、读者用户多的优势，吸引赞助商，以缓解经费压力。

4.3 积极开展作者与读者的交流

图书馆自出版服务模式完善了服务链，使读者和作者可以直接对话，在网络新媒体环境下，这种对话更为便利，突破了时间和空间的限制。图书馆可以在网站主页增设读者与作者交流的板块，使他们可以就自出版问题和文献内容积极展开讨论，读者既是作品的阅读者，通过自出版和网络交流的方式，读者也成为了文献资源的创作者和开发者，同时，作者也可以根据读者提出的建议与意见及时对作品进行修改完善，突显出图书馆自出版服务的优势。