物联网如何影响服装业

保蓉

如今全球零售业的促进动力平衡正在发生变化。而市场正从卖家转移到买家手中。消费者决定着什么时候买、买什么、如何买以及在哪里买，这无疑会给传统实体零售模式带来影响。但这种转变为有远见卓识的卖家提供了巨大的机会，这些卖家应对带来的结果心领神会并寻求技术解决方案，如物联网。物联网不仅可帮助降低成本，提高利润率，还可以帮助企业发展，为产品配置增加服务，提高客户的购买体验。

现在世界上大多数纺织企业都在打算开创互联网和网络之间的下一个步骤，关于这一步，所有的预测都趋向于利用物联网改变自身，而过去物联网对纺织服装业的影响似乎还微不足道。

什么是纺织服装的物联网？试想，日常物品在互联网上需要交互，它将给予一个机械自动化的世界。在这个世界中，每个人的需求和欲望都可通过大数据而被感知到。从家具到服装，内置传感器和制动器的物体将有能力通过互联网与人交流。物联网是一种来自物质世界可预测途径变化的信息。当物体可感知环境并可交流时，它们将成为一种信息传递和全球共享的手段。

如今宽带互联网广泛使用，连通性成本持续下降。越来越多的设备通过WiFi并经由建立在内置传感器来连接和操纵。因此，本质上来说，物联网使大家得以将任何设备、人或对象、互联网彼此连接起来。这种连接将通过开关来管理，这种开关使人能够通过它们控制通信。然而，它却要将对隐私和数据安全产生影响。它也给零售业带来了最大的机遇。

一家零售系统研究所（RSR）最近的报告指出，大多数与零售行业有关的人都一致认为，在未来三年内，物联网将彻底改变经营模式，即世界上数以亿计的服装产品都将拥有物联网的数字功能。这将使卖家要让产品对消费者更具交互性、信息性和个性化，就必须很好地利用物联网和实时数据分析，以解决诸如产品认证、品牌保护和提高供应链透明度和效率等问题。

零售商必須引进技术以塑造未来。到2021年，纺织服装公司必须实现：

（1）网络化。给人提供数字信息、操作过程和事项，改善顾客体验，提高供给链透明度并增加收益机会。

（2）机器学习/认知计算。分析和预测模型帮助零售商使客户体验更加个性化，确保库存需求、预测和可见性。

（3）自动化。对包装、运输订单、库存追踪、店内库存量核查和协助顾客找到商品进行自动化。

产品和卖家通过数字线将物联网与单个项目连接为一体，使产品和销售者得以直接与客户进行交流甚至个性化交流，这必须基于客户的需求和关注。

物联网可向零售商提供多种好处，这可以作为他们的竞争优势。目前为止，时尚领域可穿戴技术已或多或少地关注到技术噱头的特点。有了物联网，更多涉及到可穿戴技术的应用和数字衣橱将被研发出来。客户只是想了解他们的产品是如何制造的，应如何养护它，也就是如何处理产品及产品的性能特性。物联网将使零售商能够与其客户就特定产品以及对产品的定制需求进行沟通。你可以想象一下，根据行走的步数，以及你行走的地理环境，你会得到关于运动鞋的详细护理和使用说明。

除了改善顾客的售后体验外，物联网还为零售商提供了改善顾客购买过程的机会。在一家商店里，物联网可根据客户的购买历史、品牌忠诚度等特点，在网上提供个性化定价等功能，使零售商能够更有效地收集订单。个人的商品信息可沿着物联网的全渠道行为提供的供应链进行跟踪。

物联网提供的另一个好处是损失预防和赝品识别。世界上约有5%～7%的商品或贸易是假冒伪劣品。品牌需要投入大量的时间和金钱来应对欺诈行为。物联网将使品牌能够有效地追踪和识别商品，并防止在品牌名义下欺诈销售。

最后，物联网技术可提供关于库存量的清晰图像，该图像可运用简单而准确的方法帮助品牌优化存货和自动补给，而这个方法是根据顾客的实际需要，不仅仅是零售商的订单而制定的，并且从单个产品收集的数据可适用于世界任何地方。

物联网的发展以及融入服装零售中仍处于方兴未艾阶段。最近一项调查发现，40%的受访者认为现在是投资物联网技术的最佳时机。物联网技术不应局限于战略发展或数据收集领域，而应被视为对服装供应链的整体信息技术准备。

（据印度《针线日记》http：//stitchdiary.com/internet-of-things/最新资料）endprint