大数据时代企业人力资源绩效管理创新探究

丁伟

（山东省人力资源和社会保障厅财务集中核算中心，济南250014）

1 引言

人力资源管理是企业发展的重要组成部分，其管理质量关系到人才的合理调用及企业活力，在复杂的市场环境中，人才质量决定了企业的综合竞争力，而合理的绩效管理对提升人力资源管理水平至关重要。近年来，随着信息技术的高速发展，各行各业的信息化程度不断加深，在企业管理领域，信息网络技术与人力资源管理的结合发展正逐渐成为一种常态，关于大数据时代下企业人力资源绩效管理创新的研究，对充分发挥大数据技术优势，提升企业绩效管理水平具有重要意义。

2 新时期人力资源绩效管理的变化与影响

受到企业管理信息化的影响，大数据时代下人力资源绩效管理模式的变化主要体现在三个方面：首先，在大数据时代下，员工潜力得到更全面、更深刻的挖掘，这既是企业可持续发展的基本诉求，也是大数据时代下对人力资源绩效管理的最显著作用。由于企业信息化水平的提升，每名员工的个人信息及资质都没详细记录在员工数据库中，通过数据库智能化分析，能够依据员工的业绩、学历、特征、爱好的因素进行评定分析，挖掘员工内在潜质，进而对员工的整体能力进行评估，分析员工的潜在诉求，并基于此形成个性化员工档案，帮助企业管理层获取调动员工积极性的方法，进而规划出最为科学有效的绩效管理系统，提升员工对企业的认同度。其次，大数据技术能够帮助管理人员优化企业组织架构，进而形成科学化、精细化管理体系。从企业发展角度观察，优化组织架构能够帮助企业实现管理透明化和扁平化，进而有效提升企业管理质量，优化管理效率，而精细化管理的基础是企业能够有效对各部门之间的岗位职能进行合理调配，并对各种数据资源有效应用，这是传统人工管理模式下难以突破的瓶颈，大数据环境下，通过对企业的精细化管理，使人力资源管理模式更加科学化，对资源的调动能够达到“有据可循”的程度，是企业管理进步的体现。最后，大数据能够形成员工的个性化报告，依据马斯洛需求理论，科学的人才管理应当以自我实现为最终目标，而信息化人力资源管理能够为员工呈现出直观透明的晋升道路，为每名员工进行个性化的人才规划，使每个人都能在企业中找到并实现自我价值，对人员的考评更加客观、公正。避免了传统人力资源管理模式下，由于管理人员主观性判断导致人才规划失衡的情况，有效提升了人才管理的公平性和科学性，是大数据时代下，企业管理模式发展的重要突破[1]。

3 大数据时代下企业人力资源绩效管理的创新方向

3.1 提升信息化水平

大数据时代是社会的整体发展潮流，但有效促进大数据技术与企业人力资源管理的结合，还需要企业做好对管理信息化的正确认识，做好硬件保障，加快企业信息化建设，引进更多技术型人才，丰富企业的数据库建设。大数据时代下，最核心的资源就是信息，一切管理模式的创新和发展，都是建立在完善的信息资源基础上进行的。在企业人力资源管理方面，提升信息化水平主要体现在三个方面：首先是对员工基本信息的编制，这是人力资源的管理的基本内容，即对员工的姓名、学历、专业、资质、工作经历等进行收集整理，特别是工作经历部分，对每个人的真实情况加以记录，并生成独立档案计入数据库，便于后续管理的调动；其次是人员岗位的调动情况，员工的离职与跳槽行为是企业管理的正常现象，为避免人才流失，在数据库应当详细记录人力资源的变动情况，并对其离职原因等信息加以整理，保障人才管理的可控性；最后是人力资源的考核和评价部分，这是信息化管理体系下，人才管理的重要内容，其核心在于调配每名在职员工在工作过程中的效率及质量，还有对企业发展做出的积极贡献等，此外还包括组织能力、忠诚度、绩效水平等一系列指标，都是新时期人力资源管理的信息化建设中需要着重关注的内容[2]。

3.2 创新人力资源管理方法

人力资源管理本质上还是要回归到管理模式和体系建设方面，为提升企业管理水平，管理层应当从以下几个方面入手，做好人力资源的创新规划，实现信息化与科学化管理之间的平衡。①调节绩效考评方法。在传统绩效考核模式下，经常将工作量视为绩效考核的唯一标准，这种单纯的薪酬激励制度尽管对刺激员工提升工作效率具有一定的积极作用，但长期机械化的管理模式容易造成员工的厌倦感，绩效管理缺乏人性化是当前绩效管理模式中的主要问题，单纯的结果导向考评和行为导向考评并不能自发性的唤起员工的工作热情，应当结合员工的个性化需求，结合工作质量与工作效率对员工进行综合性的考核，提升绩效考评制度的弹性，以调节员工和企业之间的矛盾[3]。②建立健全完善的考评指标体系，对企业而言，绩效标准的多样化是提升员工企业认同度的重要方式，应当发挥企业信息化优势，运用ERP员工管理系统，对员工的各项指标进行精细化统计，从数据收集、数据分析与考评的角度，使绩效考评的指标更加专业、完善，进而提升考评制度合理性。③引进先进管理理念，应用整体性、全方位的考评方法，拓宽考评标准，将员工的客户等作为考评的重要依据，并将各种考评指数的价值进行系统性分析，进而提升考评系统的客观性，将所有信息同步至绩效管理系统，将员工考评由传统的人工审核转变为在数据库信息支持下的信息化考评模式，进而降低考核难度，优化绩效评估质量[4]。此外，企业应当积极挖掘大数据技术的优势，运用高效合理的评估制度，对行业内其他企业的管理和发展状况加以了解，对企业发展状况进行系统性分析，并据此在绩效制度的基础上，创新企业招聘制度，并在纳新招聘的过程中，将人才资料统计在企业数据库中，运用大数据的智能分析系统对符合企业需求的人才进行筛选，并将其详细信息加以统计；在培训和考评过程中，也要尽量发挥信息管理制度的优势，提升企业整体的人力资源管理水平[5]。

4 结论

将大数据技术与企业人力资源管理相结合，能够有效提升管理效率、挖掘员工潜力、提升人才规划水平、优化组织架构，对企业而言，强化大数据时代下的绩效管理水平，应当正视企业管理信息化的重要性，积极推动企业信息化建设，丰富数据信息，引进配套硬件设备，优化管理内容，建立健全完善管理体制，让大数据时代的绩效管理能够更全面的发挥其应有作用，为推动企业信息化管理体系建设积累宝贵经验。望本文研究内容得到相关企业及管理人员的重视，在积极创新企业人力资源管理模式的基础上，加强信息技术与绩效管理的结合研究，为提升企业信息化管理水平提供建设性意见。