医院票据系统的设计与实现
2018-02-03陈乃共
陈乃共
摘要：医院在日常运营过程中，当患者支付完相关费用之后，医院需要提供给患者相关的结算票据，用于记录患者的支付凭证以及支付的明细，方便患者了解在医院的费用情况。医院对于票据的使用及管理需要有一套信息化的系统，支持医院票据的录入、使用、打印等。票据系统的建设不但方便相关部门的管理，而且可以使得医疗更透明，提高患者的就诊满意度。
关键词：票据；系统；医院；软件；.NET
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）02-0063-02
随着医院结算系统的发展，患者在医院支付费用越来越方便[1]。为了让患者能了解在医院支付的费用情况，医院会提供支付凭证给患者，即票据。患者通过票据可以查看自己的检查项目和药品明细的价格、数量，也可以通过票据在相关单位进行报销[2]。所以票据在医院的费用支付过程中非常重要，必须严格管理票据。有必要建设一套票据管理系统，可通过该系统对票据进行领用管理、使用管理、打印管理等。
1 系统需求分析
基于日常的收费需求以及患者对票据信息的需求，通过与收费处和财务管理处进行需求沟通[3]，了解到票据系统的需求主要有
1） 票据的录入。财务管理处领用票据之后，需要录入到票据系统，供各个收费员进行票据领用与使用。
2） 票据的使用。收费处到票据系统中领用票据，在一线窗口进行收费使用、作废等。
3） 票据的打印。票据最终是给患者的，需要对显示的信息进行获取与打印。
收费员在领用票据之后如果领用错误或者其他情况需要退回，需要向财务管理处发起票据退回的申请，财务管理处审核通过后，相关票据才能退回到总的票据库。
2 系统设计
通过对需求的整理，票据系统在设计时分了票据库存管理、票据退回审批管理、票据领用管理、票据使用管理、票据打印管理5个模块。
2.1 票据库存管理
该模块主要用于票据的入库管理。用户通过录入票据的起始号与终止号，系统自动算出票据数量进行入库。入库的票据总共有四种类型：挂号票据、门诊票据、入院票据、出院票据。
2.2 票据退回审批管理
若收费员领用票据出错或者票据使用结余，可通过该模块选择在用的票据向财务管理处发起票据退回申请，财务管理处审核通过后，申请的票据退回入库到相应类型的票据库存中。
2.3 票据领用管理
该模块用于收费员领用票据库存中的票据。首先收费员必须加入到可领用票据的权限组里，获取领用票据的权限。然后收费员发起领用申请，财务管理处选择相应类型的票据，输入领用的票据数量，即可分配票据给相应的收费员。
2.4 票据使用管理
收费员在领用票据之后，可以在窗口打印使用，患者缴完费，收费员打印相应数量的票据，将票据实物交给患者，系统自动将这些票据标记为已使用。
2.5 票据打印管理
该模块主要获取患者缴费的费用明细，然后打印數据到票据上。打印内容包括患者的姓名、病历号、费用名称、费用价格、收费员工号和姓名、打印时间等。该模块还可设置调用的打印机名称。
3 系统实现
系统的开发主要采用三层的架构方式[4]，主要分为数据层、业务层和表示层。数据层主要负责票据数据的获取、新增、修改；业务层主要负责票据业务的逻辑处理；表示层负责显示票据数据的相关信息。
系统是基于.NET平台进行开发的C/S架构的软件系统[5]。系统数据表主要有：票据库存表、票据领用记录表、票据状态表、票据使用记录表、票据领用人设置表。
系统的部分界面如图2、图3所示：
4 系统应用
票据系统已在我院使用1年多的时间，财务管理处和收费员均评价良好，交互体验佳，未出现票据流程卡主的现象。在系统的安全方面，也有领用权限的控制。
5 结束语
票据系统的建设不但方便医院对于票据实物的管理，而且让患者了解了就诊费用信息，提高了医院信息化建设的同时，增加了患者就诊的满意度[6]，该系统的建设适用大部分有票据管理需求的医院。
参考文献：
[1] 宋莉莉， 周虹， 郭雪清. 基于SOA的医院收费系统设计与实现[J]. 中国数字医学， 2015， 10（12）：27-29.
[2] 吴超， 沈智， 高凤莲. 加强报销系统录入前原始票据的审核缩短业务报销周期[J]. 才智， 2013（22）：325.
[3] 王晓毅. 让客户来进行界面原型设计——需求沟通丛林中的快速开发实践[J]. 程序员， 2006（4）：79-82.
[4] 戴建， 史志才， 吴飞，等. 基于三层架构的智能家居系统研究与实现[J]. 电子测量技术， 2016（1）：114-118.
[5] 徐磊， 蒋红兵， 田书畅. 基于C/S架构的医院患者随访管理系统的设计与开发[J]. 中国医疗设备， 2015， 30（4）：74-77.
[6] 张洁， 陈琰， 赵霞. 以完善门诊自助服务系统提高患者就诊满意度[J]. 健康之路， 2016（4）.endprint
