高校多媒体教室运行现状及应对策略

刘爱民+温新宁

摘要：在信息技术快速发展的今天，多媒体教室在高校的教学工作中发挥了重要作用。这不仅为教师的课堂教学提供了集影音和图文于一体的多媒体教学手段，还为学生的学习提供了生动形象的学习环境。随着多媒体教室的普遍应用及设备的不断更新，对管理人员提出了更高要求。该文对高校多媒体教室的运行现状进行了分析，针对目前普遍存在的几个问题，提出针对性的应对策略。

关键词：多媒体教室；运行现状；应对策略；教学平台

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）01-0222-02

1 概述

当今中国，国富国强，国泰民安，百姓安居乐业，国家越来越重视文化建设，大力发展教育事业，增加对各高校的教学经费投入，同时也促进了高校多媒体教室的建设。多媒体教学以其形象直观、逼真生动的表现形式及高效快捷、信息量大的教学手段得到广大师生的认可。现今，多媒体教室已经成为各学校教学的必备工具，也是学校重要的教学资源。多媒体教室在保证学科教研培训和提高教学质量中发挥着越来越重要的作用。但多媒体教室属于公共教室，随着多媒体教室使用日趋频繁，使用人员水平参差不齐，管理和维护缺少，暴露出一系列迫切解决的问题。

2 现状分析

我们对多所高校的多媒体教室配置情况进行了调研，主要设备包括：投影仪、电动幕布、计算机、音响、功放、话筒、网络多媒体集中控制器、整体讲台、吊架、服务器软件等。就我校而言，网络多媒体教室共计191间，分布在两个校區六幢教学楼。在多媒体教室的管理工作中，普遍存在以下几个问题。

1） 配置不全、设备老化、故障频发

由于高校的经济状况、学校政策和多媒体教室建设步伐不同，多媒体教室的配置往往是经过多次的配置才能完善，在每一次的配置中，基本是采用招标的形式来完成的，每一次中标的品牌、单位不一，往往导致多媒体教室设施出现非“原配”情形，因而造成多媒体教室的整体建设缺乏系统性、缺乏一致性，缺乏前瞻性，甚至有的设备在未完成多媒体教室整体建设时就出现“退休”之状况。就我们管理室而言，现26间多媒体教室中有1/4教室多媒体教室设备存在“老化”问题，岌岌可危。如：投影机老化，导致投影模糊。设备问题如果不能及时解决，将严重影响师生正常教学活动。

2） 管理无序、重视不够

我们学校多媒体教室的使用由教务处安排，由于教务处课表上安排老师课程多、再有各个社团的活动、还有老师调课补课及班级活动是教务处没有安排在课表上的。我们学校很多课和学生活动安排在晚上和周末，我们多媒体管理的老师白天上了一天班，周末和晚上是安排学生值班。各高校为了减轻贫困学子家庭的负担，通常为贫困学子提供一个利用课余时间在校内兼职的平台。因此，学校不同部门大多设置有勤工助学岗位。就多媒体教室管理部而言，设置了将近40个助理管理员的勤工俭学岗位。在现实运行中，勤工俭学学生在多媒体教室管理过程中发挥了举足轻重的作用。但他们大多未经培训，就直接上岗，很多基本知识、技能没有掌握，缺乏相应素质，在为使用者解决问题过程中常常感到手足无措。再者，多媒体教室管理任务繁重，往往耗时较多，设备随着岁月流逝，开始慢慢老化，故障出现频率渐渐增多，维修及维护任务较大，且有时多媒体教室管理部门没有备有多余的设备进行更换，加之未有健全的设备维修制度，设备修理周期长，使有故障的多媒体教室不得已处于“瘫痪”状态也会发生，这深深地影响着学校的正常教学工作。

3） 助理管理员上岗前培训不到位

目前，申请多媒体教室管理员助理岗位的勤工俭学的学生，他们也是多媒体教室管理者常年游走一线，但他们上岗前的岗位缺乏培训，缺乏相应专业素质。对他们来说，通常是根据自己的常识去探索如何使用此类教学工具，解决使用过程中出现的问题，摸着石头过河。因而，他们不能及时、有效的解决使用者在使用过程中遇到的问题，为使用者提供便利；及时、科学的指导规范的操作多媒体设备，让多媒体设备处于非常规运行状态之中。

4） 使用者操作不规范引起的设备故障

多媒体教室是需要中控系统、投影系统、音频系统等多种设备之间的相互配合，才能正常发挥功用的教室。因此，对使用多媒体上课的教师提出了更高的技术要求。现实中，部分老师对多媒体的操作不熟悉，导致操作不规范，有的甚至违反操作规程，随意操作而发生诸多问题。例如：投影机无法正常开机，电脑开不了机、音响没声音，等等，而此类的设备运行都有相关的要求。如：音响没声音，大多都是功放电源没打开。

5） 缺乏健全的管理制度

结合我校实际，在此举一例予以说明。例如，多媒体设备出现故障，从故障的发生到解决大体需经历如下过程：使用者发现故障→管理人员记录在案→技术人员确认故障原因及部件→报给上级领导→获批后购买相应的部件→技术人员维修解除故障→恢复正常使用。维修、审批程序繁琐，其周期一般十余日之久。因此，多媒体设备不得不“卧病在床”，眼巴巴地看着同学们另寻他爱（其他教室），痛之切。缺乏科学制度化的维护与保养，设备出了问题才维护，缺少预防性的日常维护。

3 应对策略

1） 制定一套行之有效、健全的、科学的管理制度

对多媒体教室的管理不仅涉及设备的配置、安装、日常维护和修理等，还涉及管理人员和使用人员的整体素质及相关的知识、技能的培训。因此，学校应当逐步健全多媒体教室管理员制度、多媒体教室使用人员制度、多媒体教室日常维护、检修制度等一系列行之有效的规章制度，这不仅能保证多媒体教室的教学工作顺利进行，还能规范、指导、约束管理人员和使用人员的行为。

2） 明确多媒体教室管理人员和使用人员之间的责任和义务

多媒体教室的人员管理不仅包含对管理人员的管理，还包含对多媒体教室使用者的管理，因此，明确二者的权利义务有一定的意义。endprint

管理者的责任和义务说明如下：管理者首先要明确自己的岗位职责，防止出现问题时，出现相互推诿责任情形。其次，管理者要定期对多媒体教室设备进行检修及必要的日常维护；再次，当天值班管理者要严守相关制度，作风踏实，按时关好多媒体教室机箱，防止出现多媒体设备无人使用依旧运转情况，超负荷工作。如此，才能形成凡事有人做、凡物有人管、凡责有人担的良好工作环境。

使用人员的责任和义务说明如下：教师多作为多媒体设备的使用者，应当明确使用者的相关责任义务，如：明文规定使用者要爱护多媒体设备，课后及时关闭电脑、投影机等，如此才能保证多媒体设备正常运转、正常寿命、教学秩序的有序。

3） 优留劣汰，及时更换老化设备

适者生存原则体现于社会生活方方面面。多媒体教室设备亦应如此，唯有与时俱进，才能服务好学校教学工作。因为，设备的配置对于充分发挥多媒体教室的教学作用极为重要，它影响到学校的正常教学工作。因此，对于落后的设备要及时更新换代，对于新添加的设备要严把质量关。既要满足现今老师、学生对设备的要求，又要保证设备的前瞻性，满足于今后教学工作的需求。

4） 培养专业管理人才，对助理管理员和教师进行培训

为了跟上多媒体设备技术的不断发展和教学设备的不断升级，多媒体设备操作技术日益复杂。多媒体管理的老师需要不断更新技术知识结构，提升管理意识，理论水平和专业技能，学校要安排管理多媒体的老师定期进修和培训。对于申请勤工助学多媒体助理岗位的学生，学校都应给予一定的指导或培训，使管理者的专业素质得到一定提高，更好地为适应岗位，胜任岗位，更好地为多媒体教室日常使用者服务。与此同时，也要加强对老师进行适当的培训和考核。现今课堂教学，大多使用到多媒体设备，教师是多媒体教室的常用者。因此，加强对老师进行适当培训考核是十分必要。

4 结束语

基于多媒体技术的教学改革是21世纪高校教学改革的大趋势，多媒体教学也是衡量高校现代教学水平的重要评判标准之一，多媒体教学设备在高校整体教学中处于举足轻重之地位。但现实中，大多高校多媒体教室建设进程却是异常缓慢。基于多媒体教室的现状，我们要分清主次，既要甩开膀子集中精力解决主要矛盾，健全一系列行之有效的多媒体教室管理制度，明确多媒体教室管理人员和使用人员之间的责任和义务，及时更换老化设备，同时对助理管理员和教师进行实时培训，要培养专业管理人才，才能充分发挥多媒体教室的效益，为广大师生一个便捷的教学平台。

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