为什么电商价格越来越往实体店靠拢?
2018-02-02
电商号称因为没有实体店租金等价格使得他们的商品价位更合适。而这些日子以来,在网上看的许多东西含括许多方面都与实体店/超市的价位相差无几,有些在超市优惠时甚至比电商价位便宜一半。究竟现在的电商给出的价格是不是不如以前的性价比高了呢?
一、经济角度
下面表述來自于吴伯凡关于新零售的一段音频,班门弄斧说两句。
表面上看亚马逊买了实体店。同样是对外卖东西。但网上们的店铺跟传统的实体店本质上已经不是同一个物种了,我认为这就是新零售。
第一,从“无记名消费”到“有记名消费”。
过去我们到商店里去买东西,你买100次商家也不知道你是谁,不会有你的任何信息(会员卡那种信息采集先忽略),而在电商的实体店,你都是有记名消费的,而且这些信息与你网上的信息是同步的,这是一种有踪迹、有档案的消费,长期的消费档案会让卖家知道你的消费偏好,这种档案是传统零售店铺所不具有的。
在新零售的状态下,买家在买东西的时候,实际上是在向卖家汇报自己的种种信息,包括我们自己没有意识到的。
第二,选择成本越来越低。
传统意义上的店铺货品品类是有限的,而新零售的店铺背后的品类是无限的。
而且过去我们货比三家要跑三个地方。但在网店的实体店中,选定品类,那全世界几乎所有的品牌都呈现在我们眼前。
我们可以非常方便的比对它的品牌、比对它的品质、比对它的价格等等,对我们来说是非常容易的,可以说一分钟就可以跑100家店。
在这种情况下,消费者的比价成本、选择成本就变得非常低。
第三,消费者维权成本变得非常低
过去消费者买完以后发现上当了,很难维权。
但如果在这些店铺买到了不满意的产品,却可以将消费信息第一时间反馈回去,可以打差评,这对卖家来说是一笔巨大的负资产。
淘宝购物打差评后卖家电话各种道歉返现等情况相信大家都遇到过,在过去这或许是不大可能的。
所以亚马逊等实体店铺的新零售跟过去相比,本质上是很不一样的。
二、商业角度
得分产品种类来看。
重产品(单价高、单品利润高)电商还是占优势,利润高才能承担快递费、物流费用。
轻产品(如快销品、瓜果蔬菜等)往往有集成的物流体系,物流费用平摊到每一个产品上,实体店就有价格优势了。
超市就更不用看了,某一品类的产品都是集装箱式的入库,单品物流成本很低了。但是电商得付出单品的快递成本。endprint