如何让微信更好的服务于广播节目探究

李延渊

【摘 要】微信产品的正式启动，短时间内便受到众多人的喜爱，这给传统的广播类节目带来了新的互动方式，同时也迎来了新的挑战和机遇。如何让微信更好地服务于广播节目，这是近年来广播人一直研究的方向。

【关键词】广播节目 微信 对策

一、微信互动的优势

1.丰富了广播服务类节目的互动方式。很长一段时间，广播节目的互动方式主要是热线电话、短信平台。随后出现了QQ群等互动方式，但是随着节目听众的越来越多，QQ群人数限制问题就显现出来了，于是很多节目组不得不建立一个又一个QQ群来满足听众的需求，一方面主持人要用大量时间精力来经营维护群组，另一方面，好多听众重复入群，这在一定程度上抑制了广播节目的发展。微信公众平台的开通，打破了原有的互动方式，完美地解决了人数限制这个问题，听众可以通过关注微信公众平台来自主发言、互动，极大限度地满足了听众的参与意识。与此同时，微信公众平台每日推送的订阅号内容，也便于听众第一时间获取最新的资讯，诸如停水停电、最新政策法规、封路限行等与百姓生活息息相关的民生热点资讯。

2.扩大了节目听众范围。相关大数据表明，微信的宣传传播力量是十分巨大的，通过微信的宣传可以在原有的听众上进一步扩大听众范围。长久以来，广播节目的受众群体更多的是中老年，年轻人收听收音机则较少。现今，年轻人是微信使用的主要群体，广播节目中增加微信互动的使用，可以更好地抓住年轻听众的耳朵。年轻人对新鲜事物的接受和使用能力都相对较强，通过微信互动平台可以有效激发起他们参与节目互动的意识。微信的传播速度是非常迅速的，可以使得节目的听众在某一段时间内范围大增。同时，微信公众平台所推送的健康保健、食疗妙招、居家生活好帮手之类的服务信息，也便于年轻人讲述给父母，给晚年生活带来乐趣。

3.微信互动便于打造节目品牌。如今的微信互动在某种意义上可以认为是一种营销手段。广播节目通过建立微信公众平台传播自己，这个平台不仅可以用来互动，也可以作为节目营销的平台。通过关注微信，听众们可以与节目产生互动，在互动中对节目的口碑与认知逐渐加深。再加上广播节目主要内容便是与观众互动沟通，微信平台的建立恰好迎合了这一需求，为节目口碑和品牌的树立提供了有力保障。

4.微信互动对主持人的影响。广播节目播出质量的高低很大程度上取决于听众参与的积极性，传统互动模式大都是一对一模式，这给节目带来了很多限制，而微信公众平台的互动则打破了这一限制，实现了主持人与多个听众同时进行互动。这使得听众在节目中不再是处于被动的状态，可以随时参与到节目中，主持人与网友互动时，要注意自己的态度和措辞，尊重每一位听众的建议和意见，决不能因某一位听众的观点或表述不正确而冷语相加。

二、微信互动的劣势

1.微信本身的局限性。微信公众平台在用户体验上仍处于发展阶段，因此必然会存在一些局限和不足。微信公众平台对于广播节目虽然是一个很好的平台，但由于微信公众平台仍然没有官方推荐的账号入口，于是要想让更多人加入广播微信公众平台，就需要节目组加大宣传力度，在广播节目中不断介绍微信公众平台名称、在推送的订阅号内容中添加二维码等方式等待被加入。另外，微信公众平台互动时间有限制和要求，如果听众24小时内没有和微信公众平台取得互动，微信公众平台是无法直接回复听众信息的，对于一些节目，需要24小时甚至更长一点时间再次和听众取得联系的话，这条路则走不通。

2.互动信息的选取难度大。广播听众的意见千奇百怪，广播节目的错误率又要保持很低，这给主持人和节目编辑带来了一定难度。首先就是要确保选取内容的可读性和价值，内容选取得不当会大大降低节目的口碑和形象，失去吸引力。随着互动人数的不断增加，信息的选取难度也越来越大，要想在短时间内对信息做出正确的选取和反馈，着实很难。

3.微信互动的反馈机制不完善。微信互动方式与微博等互动方式大不相同。在微博等互动中，听众可以在微博状态下自由发表言论，即使收不到回复也可以与其他听众进行交流。但是微信互动却做不到这点，它只是听众与公众号之间的互动，对于微信公众平台推送的内容，即使听众通过留言的方式表述自己的观点，也需要后台管理方通过“移入精选留言”等方式公之于众，所以不及时地回复可能会在一定程度上降低听众的积极性，并且由于评论过多，极少听众的言论会被放在节目上，得到主持人的回应，这也极大限制了节目的互动性。

三、新媒体时代，广播服务类节目发展的建议与对策

1.广播节目应整合多种互动方式。新媒体时代背景下，微信互动发展迅猛如虎，但却优劣共存。广播节目在未来的发展中要想进一步增加节目的互动性和宣传，就要进一步整合多种互动方式，热线电话、“两微一端”、微信群组、节目论坛等取长补短，融会贯通，这样才能更好地为广播互动提供服务。每种互动方式都有其各自的优势，不同的互动方式的整合是广播节目在未来发展的重要途径。

2.广播节目应注意信息的选取。在商场上，顾客就是上帝，同样在广播节目中，听众便是我们的上帝，因此，信息的选取要站在听众的角度上，尽最大程度满足顾客的需求。选取的信息观点要有代表性，有价值，并且主持人要将这类观点与节目联系起来，从而达到深化主题、增强互动的目的。

3.注重订阅用户的活跃，打造品牌。关注订阅公众号并不代表就关注节目。订阅用户数量的多少与听众粉丝的多少是存在很大差距的。所以怎么激活和活跃用户是广播节目急需解决的事情。只有做好用戶的活跃，才能更高地保障节目的收听率，提高听众的忠实度，并将潜在听众变为忠实听众。此外，要进一步加大在广播节目以外的微信宣传，逐渐扩大影响，打造属于自己的品牌。

四、结论

新媒体时代背景下，广播节目面临巨大的机遇和挑战。怎样才能在众多广播节目中独树一帜，吸引更多的听众收听参与节目是当前节目需要解决的首要问题。微信互动优势大于劣势，广播节目应合理利用微信公众平台进行互动和宣传，从而更好地提高节目质量。

（作者单位：锦州广播电视台）

【参考文献】

[1]徐宏.从新媒体发展看广播节目的转型[J].新闻世界，2014， （2）：85-86；[2]王蕾.微时代广播节目互动性分析[J].青年记者，2014， （26）.endprint