大智慧自职工中来 大战略为职工而定——南钢职工面对面活动介绍

为推进南钢凝聚力工程建设，广泛听取职工意见，鼓励职工参与企业管理，积极建言献策，形成尊重职工、理解职工、关心职工的良好氛围，丰富公司企业文化的内涵，进一步凝聚广大职工与企业同舟共济、共渡难关、同心同向的强大力量，南钢党委决定建立公司领导与职工面对面活动机制。

一、活动目的

以全心全意依靠职工、满腔热情关心职工为出发点，通过“职工面对面”活动，更好地倾听最基层的声音，收集基层一线对企业经营管理的建议和意见，帮助职工解决思想、生活、工作中的难点与痛点，激发职工的工作热情，增强企业的凝聚力、向心力。

二、活动形式

公司每季度组织开展一次“职工面对面”活动。来自不同岗位的基层职工，与董事长、总经理、党委书记、工会主席等公司领导，以及相关职能部门负责人共聚一堂，畅谈企业应对市场、经营管理之策，共话企业发展、生产经营和个人成长等热点、难点、疑点问题。

为保证参与人员的广泛性和代表性，公司通过电脑摇号软件，在不包含中层管理人员的全体正式职工中随机选取参加座谈人员，因此，参加面对面活动的人员都是从南钢一万多名正式职工中随机摇号产生的。参会职工中既有加盟南钢不久的大学毕业生，也有即将退休的老职工。面对“万里挑一”的机会，参会人员都十分珍惜，有的还专门收集了身边同事的意见与建议，一并带上了座谈会。

站在企业转型发展的关口，一线职工思虑的问题也越来越多。每一场座谈会气氛融洽热烈，“海选”出来的职工满怀对公司的热爱，说出了肺腑之言，带来了好的建议和意见，也带来了心声、困惑和诉求，畅谈了对打赢生存保卫战、打造企业职工利益事业命运共同体、企业转型与职工职业规划等热点问题的想法及建议。

每一次座谈会上，公司主要领导零距离倾听来自最基层的声音，认真听取职工的意见和建议，并不停追问、详细记录，有的管理职责明晰的问题当场责成相关部门要一追到底，回应职工的关切。在公司领导介绍企业生产经营状况及改革发展规划的基础上，相关职能部门对职工的建议意见，认真做好记录，能当场答复的，当场予以解答说明；在会上暂时答复不了的，在会后加以研究、改进。

三、活动提升

为形成长效工作机制，企业文化部按照董事长“尽快将职工的意见和建议整理出来，及时制订解决方案并列入重点事项督办，确保给职工一个满意交待”的工作要求，认真做好问题的记录整理，在进行分类统计后提交给公司办进行问题督办。公司办负责督促相关部门对建议意见进行书面答复及处理。在收到公司办反馈的各职能部门答复后，企业文化部工作人员以邮件形式及时反馈给每一位幸运之星，并进行电话跟踪回访，征求大家对答复的意见。对于嘉宾提出的疑问再次反馈到相关部门，然后再与提问职工进行解释沟通，最终得到参会嘉宾的理解和认同。其中有职工回邮件时说：“感谢各位领导能重视职工的工作、生活情况，面对面做谈所提的问题，也都能得到满意的答复。”

根据公司党委要求，首次面对面活动现场创建了“南钢幸运之星微信群”，每一批参加面对面活动的职工陆续加入其群中，目的是便于会后意见建议的跟踪反馈，促进公司与职工间的沟通交流。每一次面对面活动，公司领导都为每一位参会的幸运之星准备一份礼品，感谢大家的建言献策。

四、活动效果

1.加强了企业凝聚力建设。面对面活动的开展，有助于面对面了解职工所思所想、所听所闻、所盼所愿、所急所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，为基层和职工解难事、办实事、做好事。

2.促进了企业内部管理。各单位以问题为导向，在认真回复、研究解决职工反映的热点、难点问题基础上，举一反三，查找本单位存在的其他问题，并加以落实解决，确保各项工作进位提升。

3.提升了职工的幸福指数。每一次面对面活动，公司领导针对职工提出的具体问题一一给予回应，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，解决了职工个人成长中遇到的热点、难点、疑点问题，得到了广大职工的认可和赞同。