护士分层管理在妇产科护理管理中的应用价值探讨

弋晶晶

（四川省德阳市人民医院，四川 德阳 618000）

近几年，随着医疗技术水平不断提高及医疗改革不断完善,医院、患者、社会对护理质量要求愈来愈高[1-2]。为明确护士分层管理在妇产科护理管理中的应用价值，本研究针对本院收治的90例护士予以对比分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年8月～2017年8月本院护士90名作为研究对象，予以对比分析，其中，男85名，女5名，年龄20～45岁，平均（32.50±1.20）岁，文化程度：大专50例，本科及以上40例。

1.2 方法

开展护士分层管理前，首先，需完善和制定妇产科的护理常规、护理制度、操作应急预案、标准、流程等，为护士分层管理提供考核标准与制度保证，从而使妇产科病房管理中标准化、制度化、规范化。其次，对护士工作时间及工作岗位进行合理性分组；并对护士定期进行专业知识、操作等培训，采取一对一的方式；详细培训内容主要为护理操作与护理理论，前者应重视吸氧、留置针、导尿、宫颈上药、会阴擦洗等；后者需重点培训其工作流程、核心制度、文书规范、抢救程序等。最后，评估护士分层管理效果：一是，通过基础护理、安全管理、用物管理等对护士工作质量予以评估。二是，按照护理部评价效果和操作考评对护士综合能力予以评估。

1.3 观察指标和评判标准

按照自制的患者满意度进行评分，评分内容为护士服务态度、健康知识、护士工作质量，每项总分为100分，分值愈高，患者满意度愈高；按照自制的护士整体能力调查表对护士能力评估，总分为100分，分值愈高，护士综合能力愈高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x

±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者满意度对比

与干预前护士服务态度（70.02±2.30）分、健康宣教（72.30±3.02）分、护士工作质量（90.32±3.60）分相比，干预后（95.02±2.02）分、（94.30±2.02）分、（93.02±3.02）分等患者满意度评分更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护士整体能力对比

与干预前临床操作能力（6 1.0 2±）分、带教能力（65.30±3.02）分相比，干预后（94.63±3.02）分、（95.60±4.00）分更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

护士分层管理为护士岗位较为重要结构，为护理管理发展中的必然趋势，其要求将护士技术、护理岗位职责与护士分层管理能够相结合，从而可充分发挥护士不同层次的作用[3]。为明确护士分层管理在妇产科护理管理中的应用价值，本研究针对本院收治的90例护士予以对比分析。

本文结果显示：与干预前护士服务态度、健康知识、护士工作质量相比，干预后（95.02±2.02）分、（94.30±2.02）分、（93.02±3.02）分更高。与干预前临床操作能力、带教能力相比，干预后（94.63±3.02）分、（95.60±4.00）分显著更高；表明将护士分层管理应用于妇产科护理管理中，可显著提高患者满意度并提高护士整体能力。依据护士不同的工作能力合理性安排工作任务，主要包含病区管理、质量控制、分管患者、护理教学，从而使护士工作压力机工作量相应的减少，进而提高工作效率及质量。促使护士与患者进行沟通，于操作前，需对患者讲述操作目的及作用，并对患者提出的疑问，需耐心的向其解释及予以满意的答复[4-5]。受时间例数与外部环境等限制，关于护士分层管理在妇产科护理管理中的心理状态未予以分析，有待临床进一步分析。

综上所述，将护士分层管理应用于妇产科护理管理中，可显著让患者对护理服务、护理工作质量、健康宣教感到满意，并促使护士的整体能力得以提升。