lnternet在贵金属企业中的价值和作用

（云南旅游职业学院 资源工程学院，云南 昆明 650221）

1 贵金属企业的行业属性

贵金属是铂族金属（铂，钯，铑，铱，钌）和黄金，白银的统称，具有独特的物理和化学性质，已经成为工业和生活中重要的元素，贵金属广泛用于汽车尾气净化、石油化工、煤化工、硝酸工业、信息传感工业、高级光学玻璃、玻璃纤维行业、医疗器械和医药、首饰收藏等领域，可以说还没有任何一类其他金属或材料能像贵金属一样，在经济金融和科技工业两方面都具有优越的双重功能[1]。我国的贵金属企业，特别是贵金属二次资源提纯加工企业，常年以小微企业为主，目前由于我国环保的要求逐渐提高，贵金属的产业链也迎来了转型发展期，转型发展尤其体现在管理规范化，可追溯性，标准化等方面。

2 Internet的现状和趋势

在最近20年的发展中，Internet被赋予了不一样的意义，信息的边界越来越广，新的技术层出不穷，基于信息的互联网，边界被扩展到了实物，产生了物联网，经过加密的信息技术，产生了区块链技术，产生了比特币，在互联网高速发展的今天，这些技术的发明和应用，正潜移默化的改变着现行的商业模式，生活方式，信息传递方式，甚至正在改变整个社会的互信机制，高效透明的互信机制将越来越有可能，货币作为互信机制的产物，未来也将迎来挑战，贵金属具备货币属性，最终的命运还未可知，因为IT对生活的这些改变，最终可能会改变整个现代社会的构成模式。

3 Internet在贵金属企业外部资源整合中的价值和应用

互联网时代，信息的传递效率不断的提高，很多行业因为打破了信息壁垒，行业实现了突破，甚至破茧重生。信息带来的不仅仅是便利，更多的是效率，进而是信用机制。贵金属行业属于传统行业，行业较小，较专业，贵金属也有现成的流通模式，所以应用互联网的动力缺乏，所以目前互联网主要被应用在贵金属的信息流通方面，比如，贵金属行情，贵金属期货交易等。

今年的三月份，温哥华的黄金生产公司Go1dcorp在Tradewind Markets最新启动的黄金交易区块链平台Vau1tChain上存入3000盎司的黄金，价值约合400万美元，这标志着区块链技术在机构环境中存储和追踪贵金属能力已经得到证实。这批黄金存款成为了Vau1tChain平台的“创世区块”，换言之这就是区块链上的第一个区块。通过Vau1tChain平台，Go1dcorp将能够直接向经纪商和银行出售黄金。

目前的仅仅有产商把区块链技术应用到了黄金上面，未来所有的贵金属，都有类似的属性，再应用前景方面有共通性，贵金属的流通都需要保障贵金属的真实性，站在互联网时代的风口，面对着转型中的传统贵金属企业，我们应用互联网技术的能力还远远不够，对于将来贵金属和区块链的融合，现在的商业模式留给了我们很多想象空间，我们是否能全面追踪贵金属的交流轨迹，是否能够在此基础上扩展出更多的业务模式，是否能够打破目前的交易壁垒，这些都是我们需要回答和探索的。

4 Internet在贵金属企业内部资源整合中的价值和应用

企业应用internet提高内部效率，最常见的方案是ERP系统，通过ERP系统，我们可以把企业内部的信息交流，传递，决策，执行，全部串联起来，提供企业的运营效率，加快物料的周转，并在一定程度上降低了公司的库存，是目前比较成熟的信息管理系统。在这个过程中，每个工具都需要包括输入，输出，处理，反馈，控制这几个部分，这样可以保证贵金属的整个提纯系统可以在控制下有序运转，在设计的过程中，需要做到的贵金属管理的目标（颗粒归仓）明确，结构需要合理，可以查看，也可以控制，这样的系统需要基于企业标准化流程来梳理，这个过程一般需要咨询公司的接入，不断优化，不断接近于可操作的层面，最终才能保证完整的信息能够在企业内有层次的传递。因为这个过程由人主导，所以需要我们在系统中同时添加防止造假和错误的设定，以保障信息的准确性，经过准确高效的传递，信息被分为作业控制的基础信息，战术信息和战略信息，以上的信息分别由不同的人应用，最底层的信息由操作员应用于指导生产和加工，中间的信息，被中层管理者应用于战术的指定，可以在市场竞争和加工中进行适当的调整，最上层的信息，可以是很多部门信息的整合，用于高层领导者的战略决定，会指导企业的竞争，并会长期影响企业的决策。其中在贵金属的提纯和加工企业，可以分析，市场子系统，财务子系统，生产子系统，信息处理子系统，人事子系统，后勤子系统，高层管理子系统，研发检测实验子系统等。

标准化的流程有利于企业切换到信息系统，目前有标准流程的企业都引进了ERP系统，但是在贵金属行业，国外由于标准化较好，所以在切换到现代化信息管理系统的时候会比较快速。

ERP系统也有利于信息的透明化，审计工作将会简单很多，也能让企业的经营更加的清廉高效，基于系统的电子签名的应用，也将在未来对电子审计提供更多的便利，同时有的贵金属企业在系统中设定了自动的监理，对各个子系统的数据进行监督，保证加工的整个过程中公正公开。

传统的贵金属行业由于没有全球化，客户相对集中，在客户关系管理方面相对缺乏，而在激烈的全球化竞争中，销售部门需要和全球的客户对接，同时需要及时的反馈营销信息和服务管理部门对接，所以CRM诞生，是为了提供客户的满意度诞生的一种管理方式，基于信息技术，这样的管理系统可以更加高效，更多的得到市场的回报，真正的意义是管理理念加上信息技术，既要保证内部管理措施实施到位，也要外部信息及时传递。

5 结论

随着互联网技术的发展，管理和信息的结合，实物和信息的结合，信息和价值的结合，现在社会不再局限于链接数据，未来我们链接的会是实物，回是价值，而贵金属作为具备货币属性的资产，在互联网技术的大背景下，随着物联网和区块链的深度结合后应用，将在很大程度商改变目前传统的贵金属行业商业模式，同时在企业内部，由于信息技术的应用，传统的贵金属行业利用ERP等信息管理系统，将有可能更快的盘活资金池，更高效率的进行决策。但是目前由于国外的企业标准化较早，国外企业在应用互联网技术上更加容易切入，并能娴熟应用，而国内的企业由于规模的限制，管理较为粗放，应用互联网技术的程度还不深，在探索互联网和贵金属结合点的道路上，我们还有很多方面可以挖掘，比如贵金属区块链，贵金属物联网等。