丹心一片献图情

祝朝安

当2017年即将逝去的时候，蓦然惊觉，我与图书馆学结缘已经30年了。作为一名军校图书馆工作者，自己在业务工作中做过哪些事情？为图书馆学发展可曾做出一星半点贡献？清夜扪心，一阵愧意涌上心头。虽然还没有到收官总结的年龄，但回顾作为馆员、学员、教员到馆长的职业经历和心路历程，对年轻的图书馆专业学习者和从业者来说，也许不无启发和参考吧！

1 馆员

作为一种职业，图书馆员并不令人羡慕。它缺乏挑战性和成就感，工资收入不高，工作单调枯燥。据我所知，有的图书馆员长达十年、二十年在一个部门工作，没有耐心和定力是难以想象的。大学同学多数转行，留在业内者甚至有人后悔学错了专业。自地方高校毕业特招入伍至今，我在军校图书馆工作了20几年，工作岗位多有变化，从采编室、情报室、阅览室到参考咨询室，几乎所有的岗位都干过。所做的工作无论是早期的编排卡片式目录、编发科技资料篇名索引、文献分类编目，还是解答读者咨询、开展馆际互借等都是平凡的工作，我都能不改初衷甚至乐此不疲，至今我仍把“立足平凡的岗位，建立非凡的业绩”作为座右铭来激励自己。这期间也有机会转行到机关或者科研管理部门工作，但是我都放弃了。一方面舍不得所学的图书情报专业，另一方面也多少有点信心不足、驽骀恋栈的心理。

怎样才能做一个好馆员？结合个人工作经历，我认为有两点不可或缺：一是服务态度；二是专业技能。理想主义的图书馆员对读者满腔热情，因为他们尊重自己的岗位和担负的社会教化职责，能从帮助读者中获得满足和快乐；自由主义的图书馆员具有浓厚的权利保护意识，他们尊重并维护读者自由平等利用图书馆的权利[1]。这种热情和意识具体体现和反映在服务态度上。没有良好的服务态度，“读者第一，服务育人”的图书馆服务宗旨和口号都将流于空谈，这样的图书馆员不可能合格。至于专业技能则为图书馆员职业之所必备。当代图书馆员的核心专业技能应该是信息和知识的组织传递能力。缺乏这种能力，单凭主观热情，很难高质量地满足读者文献信息需求。作为一名普通的图书馆员，我曾经主持了图书馆改扩建后的文献布局调整，在军队院校本科教学评价中高质量地完成了总部专家提出的各项任务，热情圆满地解答了读者在文献信息查询利用中的各种疑难问题，用良好的服务态度和专业技能证明了馆员的价值，也赢得了读者的尊重。

20余年的图书馆员工作经历几乎让我患上了职业病：节假日一般都要去阅览室转转或在办公室看书；外出旅游时图书馆往往是重要一站，去南京访友当然要参观南京大学图书馆，去广州探亲少不了去广东省立中山图书馆一游；偶尔到医院就诊，也把医疗服务与图书馆服务进行比对参照；日常生活中看到一些数字符号也会联想到图书馆工作，看到车牌CLC就想到中图分类号，看到CAJ就想起CNKI的电子文档格式，见到数字712便不由自主想起世界地区复分表中的“美国”(因我馆与美军有关的文献数量较多)。这种痴迷有时让自己也啼笑皆非，甚至觉得离开图书馆或图书馆学，自己一无所能。我深知难以达到“把职业做成事业，把技术做成艺术”的境界，但我愿意为做一个好馆员而继续努力。

2 学员

图书馆学是一门科学，尽管其是否成熟仍存争议。该学科每年出产那么多专著和论文，还有国内外那么多的硕士点和博士点，足以证明里面大有学问，不能简单以“工匠”“器物”论之。从当初走进大学校园学习图书馆学，至今30年，我仍然是一名学员，徘徊在图书馆学殿堂之外。每次看一些专业文献，既为学界大家和后学菁英的成果所折服，又为自己的浅薄无知而自惭形秽。但是我不甘落后，本着“向书本学习，向网络学习，向同行学习”的理念[2]，力争在科研学术上有所进益。这些年来，经过学习钻研，我先后在《图书馆论坛》《图书馆建设》《情报资料工作》《情报理论与实践》《中国科技期刊研究》等刊物上发表了数十篇论文，如果加上一些军内学术刊物上的文章，累积下来居然有100篇之多，单从数量上看也算是差强人意了。

当然，由于学术功底、理论视野以及研究方法的局限，我至今也难窥图书馆学堂奥，只能贻笑方家。如果总结经验，首要的一点就是紧密结合图书馆工作去做学术研究，力戒空洞为文，无的放矢。例如，我原来在情报室工作，接触军内刊物较多，对军内300余种学术刊物的编辑出版、学科分布、栏目设置以及办刊特色等占有充分的材料，所以写出了《军队学术刊物的发展现状和对策》《如何评价军事科学类核心期刊》等文章，发表在军内外刊物上，并引起相关部门注意。到采编室工作后，根据对《中国图书馆分类法》的学习理解，结合军事文献分类实践，我分别从学科特点、类目设置、类目注释以及文献保证等角度撰写了多篇有关《中图法》军事类的研究文章，先后发表在图情专业核心期刊上。

其次，对学术必须心存敬畏。在接受军内一家知名刊物约稿时，我对该刊编辑说：“给贵刊写文章对我是一件痛苦的事情，压力很大。生怕写不好有负你们的重托，有损贵刊的名声啊！”这不是矫情，也不是自抬身价，而是肺腑之言。学术研究者应该珍惜羽毛，惜墨如金，才能取得高质量的成果。

感谢这些刊物的编辑老师，没有他们的指导帮助，没有他们的关心扶持，我很难在学术上取得哪怕是一点点细小的进步。还记得上大二时，我撰写了一篇文章投给《航空情报工作》，编辑刘恒昌老先生热情回信并大力支持，这就是处女作《情报与空军——从现代军事情报技术看朱里奥·杜黑理论的缺陷》的由来；该刊早已停办，但刘老先生的关心鼓励我至今心存感激。也许是巧合，我后来竟真的加入人民空军并从事与军事情报相关的工作。1990年代初我刚参加工作，为《情报资料工作》写过两篇有关军事情报的文章，并得以拜见该刊编辑曹捷老师，后来由于办刊方向调整，我与该刊极少联系；大约在2004年底，我撰写了一篇有关情报学基础理论的文章试投给该刊，没想到曹捷老师很快来电：“小祝啊，这些年你有进步了！”拙文后来发表在该刊2005年第一期，并有幸被人大报刊复印资料全文转载。说实话，在图书馆专业学习上，编辑就是我最好的老师，老师的表扬和肯定就是对一个学员最大的褒奖！

3 教员

军队院校存在两个主要群体：教员和学员，这与地方高校的教师和学生称谓略有差别。20世纪末由于军队院校编制体制调整，图书馆没有中级职称编制，组织上把我的任命放到教研室以解决中级职称。当时学院主要领导、我非常尊敬的首长找我谈话并鼓励我给学员开设课程。就这样，我一边在图书馆从事业务工作，一边扮演新角色——“教员”，主要任务是给本科生、研究生讲授“文献信息检索”课程。众所周知，没有图书馆学情报学专业理论垫底，上好这门课程是不可能的。为了提升学员信息素质，提高学员文献检索能力，每个班级我都要根据专业特点及时更新教学内容、安排实习和组织考试。为了完成教学任务，有时需要连续讲授四学时，尤其是100多学员的合班课，一次课下来，嗓子沙哑，关节疼痛，上下楼梯都费劲。为了不玷污“教员”这个神圣的称呼，为了不误人子弟，套用一句流行语，还真是蛮拼的。

虽然辛苦，但是在与学员的交流互动中也收获了快乐。教员最大的乐趣是什么？我想莫过于看到学员工作进步，事业有成。前几年我应邀为一个中级干部培训班做“文献检索和利用”讲座，一走进教室，那些似曾相识的面孔就围了上来，不少学员在本科阶段就听过我的课程，久别重逢，格外亲切；我明白这些学员能成长为我军中层领导干部很不容易，既归功于组织的关心培养，又得益于他们良好的军政素质和出色的工作成绩。激动之余，我情不自禁地朗诵了陈毅元帅的诗句：“十年征战几人回，又见同侪并马归。江淮河汉今谁属，红旗十月满天飞。”有一位学员课后来到我办公室，反映对所学专业兴趣不大，想报考其它专业的研究生。我给他分析了跨专业考研的难度，帮他查询了军内相关专业硕士点，提醒他对指导老师的著作、论文和学术观点一定要重点学习研究，鼓励他大胆一试。该学员后来如愿以偿考取了军内一家知名科研院所的研究生，毕业后又分配到总部机关工作。当他来电告诉工作情况和取得的成绩时，我由衷地感到高兴，并祝福他更上一层楼。

在20年的教员生涯中，我与不少学员结下了深厚的友谊，也收获了学员的信任和尊重。有一年冬天，课间休息时我看到一名学员双手红肿皲裂，就从医务室要了一些防冻防裂用品交给这名学员，这名学员非常感动；即使毕业离校走上工作岗位，逢年过节都要来电问候，谈谈工作、生活和家庭情况。我也经常对他进行鼓励和安慰。还有一件趣事：2013年岁末，我奉命赴西安参加全军院校图书馆馆长集训。集训间隙，一位年轻的陌生的馆长向我走来，来人自我介绍后便问我是否认识一个叫李某某的干部。当然认识，我向这位馆长介绍说：李某某是我教过的学员，毕业离校多年，一直失去联系；此人名字与北宋初期的一位宰相相同，在校期间成绩不错，其人内秀，发声如女子温婉柔顺；其字板正，骨架习仿宋一丝不苟。这位年轻馆长当即向我翘起大拇指：“老祝啊！你真神了。怪不得您的学员老跟我念叨您呐。小李是我读博时的同学，他让我向您问好。”

4 馆长

2013年秋，学院决定由我担任图书馆馆长兼党支部书记。在组织上征求我的意见时，我毫无思想准备。我性格疏淡，处理人际关系非我所长；喜欢做具体的业务工作，对行政管理兴趣不大；虽说早年学过图书情报专业，但学了未必就懂，懂一点还不一定会用。既然组织上相信你培养你，作为军人，当然得以服从命令为天职；作为党员，自然得以服从组织需要为己任。记得一位知名图书馆馆长说过：“是人就可以当馆长，但馆长真不是人当的。”[3]几年馆长做下来，个中滋味，如鱼饮水，冷暖自知。作为一馆之长，又穿着军装，我自然得事事争先，以身作则。2014年图书馆建设自助借还系统，我从项目论证、方案设计、招标投标、合同拟订、项目实施以及组织验收等全程参与，周密筹划，加班加点，终于提前完成了总部赋予的任务。馆长岗位诸事繁杂，除了信息资源建设和读者服务工作，支部建设、设备更新、车辆安全、人员管控、会务保障、馆舍维修、密级文献管理使用、馆内外关系协调等等，均为职责所系，我不敢有丝毫懈怠，有时真有战战兢兢、如履薄冰之感。

当然，一个馆长的中心工作应该是团结带领全馆人员搞好读者服务工作，提高办馆社会效益。我院通过本科教学评估以后，在领导的关心支持下，图书馆文献信息资源建设成绩很大，但是利用率偏低。为了改善这一状况，我上任以来，每年都要组织开展读者调查、有奖征文、数字资源推介、“读书之星”评比等系列活动，吸引广大教学人员走进图书馆，利用图书馆。经过持续努力，现在我馆纸质图书借阅量、读者到馆量、数字资源浏览访问量及下载量等均有较大幅度的增长，图书馆职能作用得到较好发挥。为了创新图书馆服务，我策划组织了与驻军某部一营三连及某部新兵训练旅共建流动图书室的活动，扩大了图书馆的社会影响，丰富了基层官兵的文化生活，有关事迹还被《空军报》宣传报道。能够利用馆长这一职务把自己的想法付诸实践，恐怕也是意外之得吧！

国外图书馆界有一种流行说法：图书馆服务作用发挥，5%在于建筑设施，20%在于信息资源，而图书馆员占75%[4]。因此，馆员队伍的管理与建设是一项基础性关键性工作，为馆长者万不可忽视。我馆属中小型馆，工作人员数量30有余，但是成分较杂，专业素质偏低，干部亲属较多，女性馆员偏多，与新时期军队院校教学科研保障要求存在差距。为此，我一方面对所属干部、文员、职工、士官、临时聘用及退休返聘人员加强作风纪律教育和职业道德教育，强化服从意识和服务意识，克服了馆员队伍纪律涣散、作风松弛的沉疴痼疾，图书馆员精神风貌焕然一新；另一方面，着力提升馆员专业素质，先后派遣多名馆员赴国家图书馆、南京图书馆和解放军南京政治学院上海分院进修培训，鼓励年轻馆员在职攻读硕士学位；每学期组织开展“读一本专著，提一条建议，写一篇文章”活动等。现在已有六名馆员获得相关专业硕士学位，全馆专业技术人员集中学习讨论《21世纪图书馆新论》(吴建中著)、《图书馆学基础教程》(王子舟著)、《图书馆学导论》(于良芝著)等，年轻馆员积极为图书馆建设发展建言献策，理论水平和专业技能也取得进步。作为馆长，看到军校图书馆事业后继有人，我感到由衷的欣慰。

5 结语

三十年弹指一挥间，尽管岗位和身份时有变化，但我与图书馆学似乎结下了不解之缘。感谢图书馆学，是她让我心有寄托，是她让我生活充实，是她让我收获良多。这些年，在组织关心培养下，我得以晋升中、高级专业技术职称，被评为学院优秀教员、优秀党员和军队院校图书馆工作先进个人，先后受到军队嘉奖十余次，荣立了个人三等功。在给一位老首长汇报工作时，我曾这样写道：“卑职愚钝，承蒙抬爱。德才浅薄，窃居一馆之长；业绩平庸，忝享六级之禄(六级是我的专业技术级别，可享受师职干部待遇)……”这绝非自谦之词。相较于我的工作，组织上给我的荣誉和待遇确实够多够高了。有时回想起自己从馆员、学员、教员到馆长的角色转换，仍不免感慨不已。聊作打油诗一首，以作结尾：

痴迷图情三十年，

草成文稿上百篇。

三尺讲台传小技，

两鬓微霜效薄绵。

[1]于良芝.图书馆学导论[M].北京：科学出版社，2003.

[2]祝朝安.军校图书馆事业的领头人[J].图书馆论坛，2010（6）：303-304.

[3]程焕文，王蕾.21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报，2003(2)：15-21.

[4]吴建中.21世纪图书馆员的使命[J].图书馆杂志，1999（3）：22-24.