杭州：“智慧城市”让生活更美好

陆健++严红枫

如果不带现金，只带一部手机出门，在哪座城市可以生活得最好？答案是杭州。北京大学互联网金融研究中心于2017年4月发布的互联网金融发展指数报告称，杭州超越京沪，排名全国第一。

无论是在全国率先免费开放WIFI，在医院推行“先诊疗后付费”，还是在“智慧政务”“智慧旅游”“智慧社区”等智慧应用方面，杭州都是先行者。

如今，杭州已成为全球最大移动支付之城。98%的出租车、95%的超市便利店都支持移动支付。“我去过全球30多个国家，没有一个城市能像杭州这样便利，不带现金，吃住行全无障碍，实在太神奇了！”德国小伙“阿福”到杭州体验过移动支付生活后感叹道。

美国未来学家尼葛洛庞帝十年前写了《数字化生存》，书中描述的很多场景在杭州都成为了现实。难怪有人感慨，生活在杭州，不仅可以饱览湖光山色，尽享人文景观，还可以体验到很多智能化的公共服务——

这里，有全国最好的智能化公共自行车租用服务系统；这里，有专为市民研发的“生活秘书”，能享受公交实时到站查询、停车位查询、地铁到站信息查询等移动信息服务；这里，还有遍布全市的信用借还网络。无须押金，只要芝麻信用分在600分以上的杭州居民和游客，便可在景区、机场、公交站等315个点免费借雨伞和充电宝。

2014年，杭州提出发展信息经济、推动智慧应用的“一号工程”，全力推进产业智慧化、智慧产业化。在阿里巴巴、海康威视、华三通信等一批享誉全球的IT巨头以及无数中小科创企业的努力下，一座具有独特互联网思维的智慧城市正在形成。

2016年10月，杭州市政府在云栖大会上宣布推出“城市大脑”智慧城市建设计划，让大数据帮助城市来作思考和决策，将杭州打造成一座能够自我调节、与人类良性互动的城市。

杭州“城市大脑”将首先把城市的交通、能源、供水等基础设施全部数据化，并连通“城市大脑”的超大规模计算平台、数据采集系统、数据交换中心、开放算法平台、数据应用平台五大系统进行运转，对整个城市进行全局实时分析，自动调配公共资源。

目前，在杭州城区的部分路段初步试验中，“城市大脑”通过智能调节红绿灯，车辆通行速度最高提升了11%。有关专家称，“城市大脑”最大的进步在于实现了城市的实时化和智能化资源调度，解决了城市交通、能源、供水等方面的调度问题，让城市运转效率更高。

打开智能城市数据仓库的大门，政府收获的不再是头痛医头、脚痛医脚的“偏方”，而是保障城市健康和谐发展的调理“良方”。正在建设的数字城管智能化平台，可及时监控并保护城市的基础设施。“城市家具查询”功能可以让市民在手机地图上清晰地看到各类城市设施，点击图标可以查看“家具”的详细信息，一旦发现问题可以及时和城管部门取得联系。

智慧型的政务服务网初见端倪。杭州已构建了集各类政务服务于一体的浙江政务服务网杭州平臺，这是一个集行政审批、便民服务、政务公开等功能于一体的省市县三级联动服务平台。在这里，全市行政审批等事项可以“一站式”网上办理，也可以实现“全流程”效能监督。有人形象地比喻说，这里就是一个覆盖杭州的网上“政务超市”。

据悉，这个平台推出的“数据开放”板块，现在已开放涵盖信用、交通、文化、教育、科技、环境、安监、质量、统计、气象、企业登记监管等领域的300多项数据。如要查询身边的医疗、缴费、婚姻登记等信息，只要简单地设定关键词，就能在网站的地图服务中找到。平台还提供移动应用下载服务、小客车摇号、停车泊位、不动产登记等服务，市民可以通过手机应用查询或者办理。

“智”在技术，“惠”及百姓。杭州884万市民得到的不再是起早贪黑去医院排队挂号的焦虑，而是把市民卡插入家中电脑终端直接挂号带来的惊喜。两年时间，杭州人因此节约了655万小时的排队时间；338万人开通市民卡诊间结算功能，累计使用450万人次，使用率67%。

（摘自《光明日报》）endprint