指尖上的社区新生活

杨继朋

想象以下，只需一个APP，足不出户便能解决你的衣食住行问题，这种方便高效的生活是不是很惬意？

这种未来感十足的生活方式便是智慧社区所带来的魅力。

何为智慧社区？即通过现代互联网技术，提升社区的安全性和生活的便捷性，集安全、智能、便捷、健康、和谐为一体的社区生活圈。

2016年初，渝北区仙桃街道携手重庆有线在全市范围内率先启动了智慧社区项目。

自智慧社区建成以来，同盛路社区林里3000小区为社区居民提供政务信息、周边商业信息、电子商务、教育监护、小区安防等线上社区生活智能化服务，给居民提供了更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境。

生活更便利

傍晚时分，下班回家的张先生在手机上点开一个名叫“仙桃智慧社区”的APP，几番操作后，手机就收到了水电费成功缴纳的短信。

“打开APP，吃喝玩乐，应有尽有。”作为上班族的张先生，已经习惯了用这款APP满足自己的日常生活需要。

交完水电费后，张先生在APP上继续滑动，进入到“生活圈”板块，筛选着小区附近的餐馆。

“在美食欄目中能实时在线观看小区附近餐馆的人流量情况，挑选一家人少又卫生的餐馆，吃得放心，也减少等待时间。”这给不会做饭的张先生带来了不少便利。

自打智慧社区建成以来，林里3000小区就实现了免费WiFi全覆盖，借助手机、平板、电视、电脑等任意一个终端，居民便能足不出户，时刻掌握社区生活。

通过近两年来的不断升级，智慧社区平台还陆续上线了家政服务、生活缴费、物业报修等便民服务功能。

“以前要上门缴物业费，现在在电视上就能缴了，而且还可以预约洗衣、美容美发、电器维修等服务，真的给我们这些老年人带来了很大的便利。”社区居民何阿姨说。

“如今，智慧社区平台还在不断上线新功能。只要居民有需要，技术上能实现，我们就会认真听取居民的意见。”同盛路社区文化宣传干事张飞峡说。

娱乐更丰富

近两年，网络直播异常火爆，各大直播平台扎堆出现。而对于林里3000小区的居民来说，网络直播早已不是什么新鲜事物。

几年前，社区“两委”便在小区内修建了一个线下音乐直播间，用来丰富居民尤其是老年人的娱乐生活。

作为智慧社区的一环，这个音乐直播间不但为居民提供了一个唱歌跳舞的场地，房间内还安装了摄像头进行直播，整个社区的居民都可以通过家中的电视机观看直播。

“我们老年人时间多、娱乐活动少，以前还经常去跳广场舞，但是扰民，后来就转移到这里来了。”常来直播间唱歌的宋阿姨说。

通过这个直播间，不少老年人找到了发挥自己兴趣爱好的平台，还在这里结识了新朋友。

很多年轻人也喜欢来这里唱歌、跳舞，因为可以对整个小区的居民进行直播，这给喜欢展现自身才艺的年轻人提供了一个很好的平台。

“直播间也是社区‘才子佳人的聚集地，更是正能量广为传播的发源地。虽然这个直播间只能容纳20到30人，但它的功能不容小视。”张飞峡说。

党课、文明宣讲台、才艺展示、摄影沙龙、读书会等都在这里举行，林里3000的业主们可以通过手机、电脑及有线电视实时观看及回看。

如今，影音直播间已接待群众400余人次，先后接待了国家广电总局、市经信委、区人大、区政协等各级领导的莅临参观，并给予了一致好评。

服务更体贴

2017年12月25日下午4点，二栋的陈阿姨打开电视，进入“我的社区”板块，通过“家校互动”功能观看自己的孙女在幼儿园的实时监控。

“家校互动”是同盛路街道与各社区幼儿园共同打造的一个监控平台，家长可以通过家中的电视或者手机查看孩子在幼儿园和小区公共区域的实时状况，随时监护孩子的活动情况。

“孩子小，怕出事，通过观看监控，我们就放心多了。”陈阿姨说。

同时，仙桃街道还专为老年人打造了线上远程问诊和线下“健康小屋”，提供数字远程医疗、在线购药等智慧医疗服务。

“在健康小屋内，居民可以免费进行血脂、血糖、心电等常规体检，体检数据将会上传到云端存储，自动建立健康档案，可随时在家中的电视上查看。”同盛路社区网格长陈文君介绍道。

针对慢性病，居民还可以同三甲医院的医生来一次远程视频问诊，获得初步诊断，待医生给出治疗方案后，居民还可线上与药房联系，药房把药品快递到居民家中。

“以前看病都要去医院，现在小区里面就能看病，特别方便老年人。”陈大伯高兴地说。

目前，“健康小屋”已与重庆市人民医院、重庆市儿童医院、桐君阁药房等医院和药房达成合作协议，累计接待居民体检与远程问诊200余人次。

管理更高效

为创新社会治理方式，同盛路社区将智慧社区融入网格化治理工作中，在十一、十二网格内率先成立了网格群团工作室。

“这样一来，网格员除了在工作室值班，其他时间都要走街串户，主动去了解收集居民的需求，做好服务工作。”陈文君说。

此外，居民还可以通过平台提供的“一键呼叫”功能，联系身边的网格员或物业公司，以最方便的方式提交需求，获取服务。

智慧社区作为社区管理、政务服务的载体，保障信息通达是其中非常重要的一环。

传统的信息发布方式往往是在社区内的公布栏张贴最新信息，但阅读量却很低。现在，同盛路社区的居民可以在智慧社区平台上的“社区动态”中浏览社区新闻、街道政务、物业公告等信息。

“现在我基本上每天都会在电视上看社区新闻，上面时常会发布社区活动信息，我们老年人也能参加。”张大爷说。

如今，居民对社区活动的参与度普遍提高，这给社区的网格化治理带来了很大便利。

据悉，林里3000小区还将陆续上线社区一卡通、智慧物业管理等功能，实现只需一张社区卡，就能完成社区支付、停车场管理、智能消费、保安巡逻、远程抄表等相关社区物业的智能化管理，使其成为真正意义上的便民、惠民、利民、乐民平台。

【记者札记】

智慧社区是未来社区发展的方向之一。

仙桃街道在全市范围内率先启动智慧社区建设，并不断升级改造，在为社区居民带去便利的同时，也大大提升了社区的治理水平，拉近了干群关系和邻里关系。

诚然，智慧社区作为新生事物，国内对这一领域尚处于摸索阶段，但我们有理由相信，在不远的将来，智慧社区将成为社区的标配。endprint