医药职工思想动态分析及对策

韩志刚

（天津市医药集团有限公司 天津市 300161）

为了深入贯彻党的十九大精神，不断深化工会改革，天津市医药集团有限公司工会主动适应新时代对工会组织的新要求，深入医药企业一线，系统了解职工思想动态，认真研究新形势下发挥工会组织优势、维护职工合法权益的新途径，造就了一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的医药产业工人队伍。通过座谈交流、调研问卷、个别访谈等形式，集团工会对职工的思想动态进行了梳理，并有针对性地提出了五条指导意见。

一、职工思想动态新趋势

随着社会的进步，医药职工思想出现了一些新变化，精神需求逐渐多样，思维方式开始转变，主要体现在五个方面。

（一）工作压力不断增大

随着企业管理逐步规范、要求标准逐步细化，大多数职工对自身学历、专业技术知识、业务技能产生了紧迫感、危机感和恐慌感，部分年龄较大的老职工更由于自身学习能力不足而产生了焦虑情绪，求知学习心有余而力不足，造成工作和生活压力很大，对是否能适应自己所从事的工作岗位信心不足；有的中年职工上有老下有小，担负工作家庭双重责任，经济压力大；有的一线销售人员长期出差在外，对家人照料少，销售压力也较大。大多数职工希望企业能够给予更多的关怀，并能及时了解企业发展的形势；希望领导深入一线与职工座谈交流，倾听职工的心声。有的职工反映，有了组织上的关心和帮助，深感温暖，激发了工作热情，纾解了心理压力和困惑。

（二）更加追求自我价值实现

随着职场需求的转变，被认同成为职工更加重视的精神需求。很多职工尤其是年轻的85后、90后职工，对个人存在感更加在乎，内心更需要被重视、被认可、被关怀，在辛勤工作、努力进步、取得成绩的同时，渴望得到企业和组织的鼓舞与奖励；很多职工对选树、宣传典型活动持非常积极的态度，希望工会组织为那些兢兢业业、埋头苦干的优秀一线职工搭建展示的平台；95%的职工认为，“一线职工是企业发展最基础的力量，基础打得牢，楼房才能盖得高。企业对职工工作的认可，是对职工价值感的极大鼓励，能够提高职工干劲，振作精神，共同完成企业的奋斗目标。”

（三）更加关注企业转型发展

绝大部分职工认识到，企业转型发展前途命运与职工个人发展息息相关，企业与职工是命运共同体，员工应通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业也应为员工搭建实现人生价值的舞台。通过调查，90%以上的职工对企业未来的发展趋势极为关注，尤其对新产品研发上市、重大资产投入、整体经营状况及薪酬考核制度等关注度最高。有些企业通过合理化建议和提案征集，让广大职工围绕身边的质量提升、设备维修养护和物料采购管理等企业运行重要环节提出自己的想法和建议。大部分职工希望更多了解到企业的发展规划，从而找准自身职业发展方向，希望企业能够建立职工职业上升通道，打破一线职工职位提升困难的壁垒，进一步激发职工爱企兴企的热情。

（四）素质提升越来越有紧迫感

随着医药现代化的推进，医药发展对职工专业技能提出了新要求。对自身技能素质进一步重视，已成为广大职工关注的热点问题。通过调查，97%的职工表现出对专业技术知识的迫切需求，学习提升专业技能的愿望十分强烈，职工对自身第一学历和知识储备感到不满意，希望继续深造接受再教育，希望有更多专业培训和同行业交流的机会；有的职工希望企业能够提供更专业的技能知识学习平台，聘请老师进行现场经验传授和实际操作；有的职工希望提高现代工具的应用，加强互联网、大数据等内容的培训，跟上时代的脚步；有的职工提出企业要积极搭建导师带徒、技能大赛、劳动竞赛和合理化建议等活动平台，在活动中相互学习、相互促进，激发职工干事热情，提升员工的职业技能。

（五）工余生活需求旺盛

新的工作环境和工作节奏的变化，让广大职工对工作之外的文化生活有了新的要求。职工反映，传统的文体活动已经不能适应和满足现代工作生活实际需要；远离市区的企业职工希望考虑到职工日常活动范围，组织活动形式、时间、地点应更加灵活、更加便捷；很多年轻职工希望企业能够举办一些内容更新潮、更具时代感的活动，比如电子竞技、野外求生等活动；有的职工提出工会开展文体活动应该分年龄段、分群体、分时间、分地域来组织，实现活动方便、时间灵活、参与广泛的活动机制；有的职工希望加强兴趣组、活动协会的建设，丰富职工业余生活，提升职工工余生活质量。

二、做好职工思想工作的对策

通过调研，集团工会对现阶段广大职工思想中存在的关注热点和倾向性问题有了初步了解，为系统内各级工会进一步做好新时期职工思想工作奠定了基础、提供了依据。系统内的各级工会应进一步发挥组织优势，在以下五个方面发力用劲，真正建设职工信赖的职工之家。

（一）工会干部深入一线，建立工会与职工交流机制，当好职工情绪调节员

各级工会干部应按照工会改革的要求，进一步改变工作作风，定期深入企业、车间、班组，现场办公,基层走访，就职工关注的热点、难点问题及时进行反馈，对一线职工面临的问题予以解释、答复。集团工会应定期与所属单位工会干部进行沟通，及时掌握员工思想动态及队伍稳定情况。开通电子信息直通车，公布各级工会主席的手机号码和电子邮箱，利用手机APP平台开设职工意见征集栏，多渠道收集一线人员意见和建议。定期对掌握的职工意见和思想动态的落实情况进行跟踪，加强对职工思想的正向引导，从而多渠道建立工会组织与职工的沟通交流机制。

（二）结合职工岗位技能需求，建立企业内训和外训机制，当好职工技能提升的辅导员

各级工会应根据企业发展的需要，着眼于提高职工的岗位技能，成立职工培训工作组，企业行政领导任组长，工会主席任副组长，各重点部门负责人为成员。培训工作组依托企业中的技术能手、劳模创新工作室带头人、车间班组的技术骨干，选拔培养一批不同工作岗位的内训讲师，采取集中授课、现场指导等多种形式，在企业内部进行职工技能培训。同时，着眼开阔眼界、培养骨干，积极拓展外部培训渠道，搭建系统内企业交流培训、系统外专项教育培训平台。结合企业实际，建立讲师聘任、效果考核、经费保障等一系列培训的有效机制，满足职工渴望提升岗位技能的迫切需要。

（三）开展形式多样的文化活动，建立灵活机动便捷的活动机制，当好职工文化生活的指挥员

各级工会应深入研究当前职工文化体育活动的新特点、新形式，打破固有思维，创新职工活动形式，不断丰富职工活动的内容，引导广大职工加入到新颖、健康、温馨的文体活动中，让职工业余生活更加充实，为提高职工的生活幸福指数加分。还可以结合企业实际，针对不同爱好的人群，建立以基层分会、小组、团队为主体，工会干部为指导的活动机制，实现工会经费下沉、活动形式下沉。发挥企业职工活动阵地和职工书屋的作用，把职工从紧张的工作状态中引导到放松精神、缓解疲劳的休闲活动中来，充分体现职工之家的温暖。

（四）加强职工思想教育，建立传播正能量重塑企业文化机制，当好职工追求精神享受的领航员

各级工会应深入学习宣传贯彻党的十九大精神，按照十九大报告中指出的“广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神”的要求，创新宣传形式，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等多种主题活动，凝聚职工正能量，占领职工思想高地。还应当好企业党委的参谋助手，宣传企业文化，创新企业文化活动载体，引领职工认同企业价值观，增强职工对企业的归属感，在企业内营造一种永远跟党走、服务企业不停歇的风清气正的良好氛围。

（五）增强职工获得感认同感，建立劳动出众人生出彩的选树机制，当好职工价值追求的服务员

各级工会应进一步做好广大职工心灵上的服务，按照十九大报告中提出的“使人人都有通过辛勤劳动实现自身发展的机会”的要求，开通职工职业上升、精神满足的合理渠道，树立劳动伟大、劳动光荣的价值导向，让职工感受到企业对他们的认同，不断提高职工心中的获得感、成就感、安全感。还应充分利用劳动竞赛、技能比武、劳模创新工作室等形式，评选先进、树立典型，联合企业人力资源部门为职工搭建职业评定、技能定级等晋升平台，为广大一线职工的勤劳、刻苦、上进点赞，为他们的正确追求、模范引领点赞。同时，充分发挥工会组织的优势，加强和谐劳动关系和职代会建设，关心关爱职工，发扬职工民主，为企业打造一支爱劳动有技术、求进步懂感恩、出成绩有地位的新时代职工队伍。