伊犁师院公众号“青春伊师”的SWOT研究

甘 波 陈永红 王 月 （伊犁师范学院 835000）

由于程序操作的简单性和与QQ的互通关联性，微信在极短的运营周期内，就实现了用户数量的几何级增长，成为迄今为止最为流行的移动社交软件。正是看到了微信强大的信息传递功能和庞大的受众群体，腾讯公司于2012年8月23日正式上线微信公众平台，又称微信公众号，让个人用户或者单位用户可以通过公众平台进行一对多的自媒体传播活动，至此，一种主流化的线上线下微信互动营销方式初见端倪并迅速成为“风口”传播模式，在各个领域得到广泛的应用，尤其在高校校园文化建设方面也得到了很好地使用。

鉴于此种趋势，伊犁师范学院于2015年3月20日正式开通了面向全校师生的平台号“青春伊师”，旨在担负起学校的各项宣传活动，把握校园舆论导向，把最新、最真和最全的信息传递到校园，展现伊师的风采风貌。故本文采用SWOT分析法，对“青春伊师”的内部优势（Strength）、劣势（Weakness）和外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)四要素通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想来研究微信公众平台在传播、建设高校校园文化时的特点，根据分析内容，提出可供参考的发展策略。

一、“青春伊师”的内部优势（Strength）

1.作为新疆天山北麓的知名地方高校，伊犁师范学院现有约1万多名师生，为微信公众号的“病毒传播”提供了基数庞大的潜在“零号感染源”。从传播学角度来说，微信公众平台的信息推送是一种以用户为节点的多级网络传播，即遵循“传播者←→信息←→受众←→朋友圈”的传播模式，传播者将校园文化信息推送给相关受众，受众接受并反馈，同时受众会将信息发布至朋友圈、QQ群、贴吧、论坛社区等网络空间，吸引并“感染”其他受众，最终使关注“青春伊师”的受众数量大大增加，提高“青春伊师”的传播广度和知名度。

2.“青春伊师”的“青春伊师”公众号更新频次为一周5次，一级菜单为“伊师导航”（内设团-微、教-务、书-馆等子菜单，用于向受众介绍伊犁师范学院组织构成、校园概括等信息）、“伊师大观”（内设影-视、朗-读、青-声等子菜单，主要推送学习、生活、娱乐信息）、“爱在伊师”（内设留-言、表-白、市-场等子菜单，用于信息反馈互动）。高频次的推送内容和比较全面周到的信息服务，使得“青春伊师”的用户体验感较好，受众黏度较高。

3.“青春伊师”主频道的推送内容具有适时性和标志性的仪式感。“青春伊师”的主推内容一般涵盖校园新闻、社会时政、热点评析、师生生活和专业课程等五个方面。这些内容颇具针对性和适宜性，如每逢支教季和毕业季，“青春伊师”就会推出相关的“支教日记”和“毕业心语”，让师生们感受到来自学校的关注和温暖，极大凝聚了学院文化的向心力，塑造了阳光、健康的文化价值观。所谓仪式感，是指为了每一个特定的日子，标定其背后的精神内涵，引起受众的共情效应。“青春伊师”在特定的日期，在农历新年、五一、六一、教师节、国庆节等法定节日都推出特刊内容，把日期进行标注，传达一种仪式的象征意象，表述仪式背后的文化内涵。如2018年5月20日，“青春伊师”转载了共青团中央平台发布的网文《今天，这是我见过的最好的520表白……》，把“表白”的对象由个人情侣置换为奋斗在各行各业的普通人，使受众在阅读内容后感同身受，弘扬了社会主义核心价值观。

4.“青春伊师”的主管单位是共青团伊犁师范学院委员会，故在平台信息发布、管理方会对推送内容进行严格的筛选和过滤，做到符合我国相关新闻法规政策，担当起了合格的“把关人”角色，为公众号的传播公信力提供保障。

二、“青春伊师”的内部劣势（Weakness）

1.在高校的微信平台建设中，往往会采取品牌集群策略，即主推一个官方公众号，辅推数个乃至十数个配套公众号，最大限度地进行“病毒传播”，俘获目标受众。而伊犁师范学院的官方微信平台目前只有四个——学校官方微信号、“青春伊师”、伊师招生与就业和伊犁师范学院图书馆，尚难以形成有效地品牌集群效应。

2.“青春伊师”主推频道内容丰富多彩，兼顾教育性和娱乐性，但一级菜单“伊师大观”中的“朗-读”栏目还在建设之中，“爱在伊师”中的“市-场”、“兼-职”栏目内容较少，信息发布量不足，导致受众互动频次不高。

三、“青春伊师”的外部机会(Opportunity)

1.在自媒体时代，愈来愈多的行政、企事业进入媒介环境建立微信公众平台，或宣传自己的单位文化，或推送商业广告、视音频来获取经济利益。这就给“青春伊师”带来了强强联合的机会，和具有精湛自媒体营销经验的校外公众号合作，提升“青春伊师”的运营水准。如伊犁师范学院人文分院就和当地知名短视频制作公众号“溪小石艺术工厂”建立了战略合作伙伴关系，可以为“青春伊师”提供优质的微视频内容服务。

2.伊犁师范学院开设了广播电视学、新闻学两个本科专业和新闻采编一个专科专业，安排学生在“青春伊师”编辑团队进行工作实践，从编辑流程和专业素质上保证了公众号的顺利运营。

四、“青春伊师”的外部威胁(Threat)

1.来自高校同类公众号的竞争，新疆的13所本科院校都开通了官方微信平台，尤其是以石河子大学、新疆农业大学和塔里木大学为代表的高校不仅公众号数量较多，且推送主题选择、平台服务项目、受众互动程度较之兄弟院校都更胜一筹，以“青春伊师”当下的运营情况来说，还需进一步提升。

2.来自伊犁本土其他类公众号的竞争，“青春伊师”一方面是服务于伊犁师范学院师生的专业平台，另一方面又担负着向外传播学校文化，塑造学校整体形象的功能。因此，在巩固原有受众数量的基础上，必然向外扩张，争夺校外受众；而校外公众号基于商业利益，也会进军学校，分流一部分受众。由于公众号性质的事业性，“青春伊师”在推广途径上有着天然的短板，在竞争白热化的公众号红海场域并不具备很强的竞争优势。

五、“青春伊师”的发展策略

1.尊重受众需求，内容为王，加强推文的接近性与原创性。自媒体时代，受众就是传播者存在的意义所在，“青春伊师”要了解学校师生的精神文化需求，找准切入点，以原创性、接地气的素材作为选材标准，提升微信公众平台的亲和力，传播有情怀、有生命力的校园文化。

2.规范运营公众号，把控舆论导向。“青春伊师”是伊犁师范学院的官方微信平台之一，是和伊犁师范学院官网、伊犁师范学院学报平行的对外宣传喉舌与窗口，因此要从“顶层设计”的角度制定相应的管理制度，配置突发事件处理预案，加强舆论监督，传播积极向上的校园文化，引导建设和谐、正能量的校园精神。

3.完善平台栏目，加强互动频次，加强与校外媒体、微信公众平台的合作。根据校内外受众的需要，增添服务栏目，扩充互动内容，及时处理、反馈受众信息。同时，加强和校外媒体、微信公众平台间的联系，“他山之石可以攻玉”，借鉴同类媒体的成功经验，打造具有伊犁师范学院特色的媒介运营之路。

六、结语

总之，微信公众号在校园中发展迅速，顺应其潮流、发挥它的积极作用，对校园文化建设尤其是精神文化的建设，有强力的助推作用。“青春伊师”的建设者应该充分发挥公众号平台的信息传播功能、文化宣传功能、服务互动功能以及教育培养功能，使其成为师生、学校、社会三者勾连的桥梁，提升伊师师生的文化媒介素养，为建设健康、积极的校园文化和推介良好的学校形象做出贡献！

[1]李菁瑛.微信公众平台与校园文化建设——以烟台大学微信公众号“烟风”为例[J].视听，2016（11）：122.

[2]邵云.高校官方微信公众平台在塑造校园文化中的应用[J].科技传播,2015(12)：98.

[3]孙也程.高校微信公众平台对校园文化建设的影响[J]，2015（06）：51.