跟保姆处好有多难？

◎文/平 凡

现在生活条件越来越好了，子女们却越来越忙，甚至有时会忙到无法照顾老人。于是，与保姆相处，成了老人必须掌握的一门学问。

10年换了20多个保姆

王阿姨和老伴都患有高血压等老年病，每年都要在医院住上十天半个月。十年前，因子女们工作太忙，实在无暇照顾老两口，一家人就商量给老两口找个保姆。算算，这十几年下来，老两口跟保姆们相处的时间最多。

这些年，老两口前前后后至少换过20个保姆。这些保姆中，有相处得好的，也有相处不愉快的。“我和老伴儿都喜欢那种人勤快、话还少的保姆，因为他们多数愿意多帮我们分担一些家务；相处不愉快的多是爱偷懒的，甚至还有偷拿家里东西的等等。”王阿姨其实不喜欢频繁换保姆，因为每换一个新保姆，相互之间就要重新适应。所以，只要保姆的问题不大，她就尽量去沟通、磨合。

当然，相处的好坏并不完全依靠雇主。根据这十年的经验，王阿姨认为相互尊重是最重要的一点，无论是生活上还是情感方面都要给予保姆足够的关心，只有这样她们才会以真心、真感情对雇主。

家交给一个陌生人“不靠谱”

孙先生给家里雇了个保姆，45岁，不仅干活麻利，人也和气，家里人都很喜欢她。可孙先生60岁的母亲却不开心了。孙先生的母亲身体还不错，一直都跟儿子儿媳住一起。没请保姆之前，家里的家务、接孙女放学都是由母亲在帮忙料理，孙先生夫妇俩一心忙于工作，基本大事小情都是母亲拿主意。可去年8月，母亲在外出时被车辆刮伤，膝盖处骨裂，休养了一段时间后，虽然可正常行走，体力却大不如以前，孙先生夫妇商量后就找了个保姆。

虽然知道儿子儿媳是为了自己着想，但母亲在思想上却一直别不过来劲儿，总认为家交给一个陌生人不靠谱。于是，母亲开始了“挑刺”：地拖得不干净、菜太淡了、电视柜没擦干净、接孙女晚了……孙先生一开始没少做老妈的思想工作，希望老人能够多注意自己的身体，享受晚年，接受保姆，把她当作家里的一个成员，但母亲的思想却一直转变不过来。

小编有话说

其实雇主好不好、保姆好不好没有一个具体标准，双方能相处得好，在彼此心目中就是好的。对于保姆和雇主怎样才能相处长久，不少业内人士建议，首先，应选择正规家政公司，而非家政中介，在雇佣家政服务人员时应当核对证件。此外，还应注意以下几点：

关心和体谅 雇主要把保姆当作自家人，关心她们，不要让她们有寄人篱下的感觉。对于家里有困难的保姆，雇主要体谅她们，如果力所能及的就帮助一下。保姆则要努力丢掉自卑感和拘束感，敞开心胸，主动跟雇主沟通交流，积极融入新的环境。

宽容和尊重 因为保姆大多来自农村，卫生习惯会和雇主有些不一样，雇主千万不要因为一点点小事就数落保姆。保姆也要尊重雇主的家庭习惯，主动了解之后做改进。

信任和真诚 家里的老人与保姆不易相处时，雇主不要跟老人一样数落保姆。对老人，应多说些保姆的好处；对保姆，多些尊重老人的话，两方协调，很多事情都容易解决了。

保姆对待老人也要做到服务、问候、请教，从内心把对方视作自己家的老人。有的老人会有寂寞感，喜欢与人说话，保姆要善解人意，与其聊天，解闷增趣。