对“卓越文科人才试点班”学习满意度调研

翟华云　熊心怡

“卓越计划”是国家教育部贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的重大改革项目。截止至目前，全国已有近200所高校参与了“卓越计划”的实施，共涉及到了800多个本科专业。然而，“卓越计划”的实施过程充满了挑战。为了准确把握“卓越文科人才试点班”建设过程中存在的问题，并对完善该计划、促进学生发展提出针对性的建议，特展开此次调查，来了解“卓越计划”下大学生的学习满意度。

一、调查对象与问卷设计

（一）调查对象。本次研究的调查对象为中南民族大学管理学院注册会计师实验班的本科大学生。此次调查的数据采集主要通过网络问卷的方式进行，预期回收105份，剔除无效问卷，共得到有效问卷94份。

（二）问卷设计。关于中南民族大学注会实验班大学生学习满意度，分为了四个维度以及九个二级指标。四个维度分别为：培养方案、教学手段、个人成长以及综合评价。九个二级指标分别为：理论学习、实践体验、培养方案整体看法、授课方式、师资力量、国际化因素、未来规划、自我认知以及整体评价。本次调查问卷的选项设置多为五级量表，等级赋值越高说明程度越深，能比较全面地反映被调查者的态度偏向；也有少数问题涉及单选或多选，题型较为丰富，可以有效防止被调查者接受调查时出于惯性而做出选择。

二、调查结果统计与分析

（一）调查对象信息。根据调查结果显示，被调查者的性别比例（即中南民族大学注会实验班学生的性别比例）约为3：17（男生占14.89%，女生占85.11%）。在年级的分布上，由于中南民族大学的注会实验班设立于2015年9月，办学至今3年时间，故没有大四学生接受调查，人数在大一、大二、大三三个年级均匀分布。

（二）培养方案满意度

1.理论学习。在“六门CPA专业课程的难度”的回答中，平均得分3.88（满分为5，下同）。其中，认为六门专业课难度“比较难”、“很吃力”的比例合计76.59%。同时，在“用CPA六门课程代替核心专业课”这一问题中，仅有不到两成的被调查者支持这一变化，认为其很合理。通过对课程难度评价与年级分布两个题项的交叉分析，可以看出大二年级的课程难度平均得分最高，大三次之。这是因为专业课较多安排在大二、大三，而大一则偏重对基础理论知识的学习，如管理学原理、会计学原理等，对核心课程大—仅涉及六门中较为简单的经济法，然而大一年级的平均分仅比大三年级低0.02分。经过进一步了解，这是由于大一学生刚接触CPA核心课程，还处于适应性阶段的原因。

2.实践体验。超过半数的被调查者肯定了注会实验班的理论课与实践课的比例，然而仍有三成的同学认为理论课较多、实践课较少。注会实验班相较普通会计教学班已经增添了很多实践环节，然而学生对实践的需求仍然保持旺盛。这体现出两点问题：第一，目前实践项目的质量不能满足学生的需求，而鉴于调查结果中，学生对顶岗实习、年报模拟审计等实践教学环节满意度较高（平均分分别为4.41分、4.04分），这一问题可暂且不谈。第二，会计专业大学生过于重视实践。结合上一部分对理论学习的分析，学生在抱怨理论课难度“吃不消”的同时，又希望得到更多的实习机会，可以看出会计专业的学生出现了“重实践，轻理论”、“重局部，轻整体”的趋势。

3.培养计划整体看法。结果显示，课程安排体系的平均满意度为3.37分，培养计划整体满意度则为3.68分。两个问题的回答得分均不高，仍有较大的上升空间。

（三）教学手段满意度

1.授课方式。对各专业课授课方式的平均满意度仅为3.31分。在新课堂的教学改革进程中，“翻转课堂”是促进学生自主学习的主要方式。然而调查结果显示，26.6%的学生认为翻转课堂会增加学生的负担，甚至有三成以上同学认为翻转课堂“名不符实、流于形式”。

2.师资力量。注会实验班师资力量的总体满意度这一问题的答案较为良好，平均得分3.64分，满意度达到了92.55%。具体来说，学生对外聘教师和大二下学期提前分配导师这两个制度的认可度都比较高，平均得分分别为4.09分、3.78分，有力的证明了高校在“卓越计划”实施行动中组建了具有较强实力的教师队伍。

3.国际化因素。统计结果说明，注会实验班的学生認识到了本科阶段融入国际化因素的必要性，并对学校采取的国际化教学方式有着较高满意度。具体来说，68.09%的被调查者相信注会实验班加大了双语教学比例是有必要的；74.47%的学生则同意学校不断在本科阶段的教学中融入国际化因素。涉及到具体途径，超过半数的被调查者选择了“聘请外籍教师授课”和“国际合作办学”，其他学生则选择了“本抖期间出国交流”以及“考ACCA”。

（四）个人成长

1.未来规划。这一二级指标主要考察“卓越计划”下的注会实验试点班这一教育改革方案对大学生未来规划的指导作用。从结果可以看出，学生中73.4%未来选择读研，18.09%选择就业，极少有人选择出国和公务员，分别只占到6.38%和2.13%。而关于就业、升学的方向问题，仍然坚持财经方向的占到了88.3%。不过有部分被调查者表示并未确定未来的发展方向，这部分学生占到了7.45%。

2.自我认知。在七成以上被调查者表示未来有考研打算的背景下，在调查到对未来职业影响重要性程度的因素时，占据榜首的仍然是“实践能力”与“实践经验”，得分分别为4.79分、4.78分；同样，在“本科阶段自身仍需加强的能力”这一问题的回答中，89.36%的学生认为“会计实务能力”有待加强，“财务软件及办公软件的实操能力”、“财务分析及市场分析能力”、“涉税事项的处理及筹划能力”的选择率也都在60%以上；而研究生必备的“数据收集、处理及分析能力”、“沟通及表达能力”、“文字书写能力”占比较低，其中“文字书写能力”仅占8.51%。“对自己前途是否有信心”这一问题平均分只有3.23分，仅有23.4%、7.45%的被调查者表示对自己的前途“比较有信心”、“很有信心”。

（五）整体评价。“开设注会实验班，对本校会计专业培养会计专项人才有无必要”这一问题的平均得分为4.17分，充分肯定了本校这一教学改革的必要性。而“注会班教学效果是否达到预期”的平均分仅为2.86分。调查结果清晰表明，“卓越文科人才试点班”的建设已见成效，这充分肯定了开设试点班对培养专项人才的必要性。

三、建议

（一）完善培养方案

1.重视基础理论学习。相较于普通班的课程，注会实验班的专业课内容多、难度大、要求高，很多学生表示学起来并不轻松。学生对注会实验班课程的低适应性反映出课前学习和基础理论知识的缺失。试点班在提升专业课难度的同时，应考虑到学生的接受度，设置学前预科班以普及学科基础，以帮助学生较快培养起相应的思维模式。设置试点班的初衷，是在学生能接受的能力范围内适当拔高专业课的难度，以培养“专”且“精”的专项人才，然而忽略基础、急于拔高则弊大于利。

2.适度满足实践需求。一方面，学生对实践的需求应该得到关注和满足。另一方面，针对学生出现“重实践，轻理论”、“重局部，轻整体”的问题，校方应提升现有实践教学项目质量，保证实践教学的完成度。

（二）丰富教学手段

1.合理运用教学方式。课堂教学改革必然会出现适应过程，这个过程需要老师和学生的相互磨合。教师方面，应注意教改的目的是激发学生自主学习的热情，而非一味追求教学手段的多样性，不管何种教学方式，都是以完成教学内容为前提的，只有合理使用各种教学手段，才能使翻转课堂避免“流于形式”。学生方面，应该配合老师的教学思路，养成良好的学习习惯，培养自学能力，自主完成课外学习任务，主动拓宽视野。

2.充分发挥师资力量。在实际教学工作中，教师应该充分发挥其作用。如外聘教师应多站在社会职场角度，教授基础理论知识。将理论与实际工作相结合能给课堂带来更新的案例讨论，使学生对社会前沿保持持续的关注。而提前分配的导师也应该及早了解学生的未來规划，根据其自身特点，为学生指出发展方向，同时，也应该有针对性地锻炼学生的科研能力。

3.继续深入国际化路线。随着国际化逐渐渗入到社会生活的各个方面，教育教学走上国际化路线已经成为大势所趋。国际化因素不能仅仅停留在语言层面，即不但要在教学课程安排上加大双语教学的比例，更要时常更新教学内容、丰富教学手段，在人才培养模式上和国际接轨。

（三）关注学生未来发展。要提升综合素质，先要帮助学生明确其自身定位。这就要求高校应对每个学生结合其自身需求与特点，提供个性化的培养方案，导师也应该针对学生的未来发展规划，锻炼其自学能力以及科研能力。与此同时，教师教学时应融入最新的就业政策以及就业方向，培养学生对社会动态的敏感性以及自身分析能力。