美联航“拒载门”
2018-01-26
青岛画报 2017年5期
穆尼奥斯本应在明年美联航母公司、即联合大陆控股公司的年会上获得董事长头衔，但穆尼奥斯本人提出更改其公司合同，取消了这一任命计划。
对此，美联航给出的理由是，“董事会相信，现阶段将首席执行官与董事长的职责分离，是最合适的结构”，这将“确保穆尼奥斯能集中关注其首席执行官的职责”。本月9日，美联航因一起拒载事件被推上风口浪尖。在美国芝加哥奥黑尔国际机场，美联航一架准备飞赴肯塔基州路易斯维尔的班机要求4名已登机的乘客推迟行程、将座位让给该公司工作人员。其中一名亚裔乘客表示自己是医生，需要次日出诊而拒绝离开，被该公司叫来的机场保安强行拖下飞机，嘴部受伤流血，精神受到刺激。机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体后，在全美和世界各地引发众怒。事件发生后，美联航和穆尼奥斯的危机公关也饱受非议。穆尼奥斯最初的表态甚至暗示这名亚裔乘客也有过错，但随着众怒难平，他不得不多次出面道歉。
在暴力逐客事件后，美聯航15日因迫使一对新人下飞机再成关注焦点。不过，当事双方现对事情原委各执一词。而上个月，美联航还曾因紧腿裤事件上过头条。该公司在丹佛的一名空乘要求几名年轻女性必须换掉紧腿裤，才能登机。endprint
