“共享经济”成长中的烦恼须靠“法治”和“道德”排除

萧惑之

“看得见的手”助力“共享经济”健康发展。

既要制定合理“游戏规则”，更要当好监督执法的“裁判员”。

“共享经济”之所以能够爆发出强大的飓风能量，只因体现资源配置的合理性。闲置资源引起关注，信息畅通受众共享，新技术给资源插上翅膀，商家有利可图顾客使用方便，“使用而不占有”的流动性是工薪阶层奔小康的权宜之计。“共享成长”的发展观应该是发展经济学的题中之义。据悉，目前全球已经有超过数万的各类“共享经济”公司，方方见面影响着人们的生活质量和消费方式。诸如“共享出行”、“共享空间”、“共享平台”、“共享资金”、“共享销售”以及“共享饮食”等。业界专家预言未来的市场将有破万亿的服务规模。無须讳言，“共享经济”出现了诸多成长中的烦恼，化解这些烦恼不仅是技术和管理问题，更要依赖“法治”和“德治”这两手治国理政的利器。

业界对“共享经济”已然取得共识：这种新经济发展模式，解决的是过剩资源和闲置资源浪费问题，提高资源利用率并从中获得回报。其特征为——追求使用权弱化所有权，强调消费而不在意拥有；共享使用价值，价值决定了共享意愿与需求的大小；实用性是关键，具有实用性的物品共享才会有市场，比如车辆、房屋等；成本低最重要，共享产品和服务，能够低成本为客户解决问题。应当看到，自2016年早春时节“共享经济”写入“政府工作报告”后，取得过让人亢奋的成就，影响我们的生活。共享经济有光明的前景，有人预测，未来几年中国共享经济还将保持40%的高速增长。以“交通出行”为例，涉及人群广大，资料显示，广州地铁每天约有600到700万人次使用，出租车是60到70万人次，摩拜每天是200万人次，这么大规模使用自行车完成短途出行，可见市场需求之状况。“在北京，摩拜有1000万注册用户，每一天高峰运营时约有400万用户，为解决拥堵和绿色出行做出‘相当大的贡献……”。至于后来跟风而起的“共享雨伞、篮球、马扎、纸巾、充电宝、洗衣机、图书馆……”五花八门的邯郸学步、群雄争利，梦想分得一杯羹，其效果如何，那只有另说了。

“共享经济”从问世之日起就存在“成长中的烦恼”。日前，在《北京晚报》读到一篇报道称，“退市共享单车成了街头垃圾”，“近来，占据一定市场份额的酷奇单车、小蓝车等共享单车公司接连退市。目前，上市公司押金退还工作接近终止，在京投放的共享单车正沦为‘僵尸车在街头堆积，滋生城市管理新乱象。”“此前，有关部门制定鼓励共享单车规范发展意见时，未考虑到企业退市后的问题，这一点值得反思。”这一乱象具有普遍性，应当引起管理层的高度重视。《中国民商》的记者报道指出，“舆论的鼓吹和资本的追逐使得共享经济狂奔，而在共享经济迅捷突进的背后，是入不敷出的经营状况、一轮又一轮的融资热潮以及不断曝光的破坏性行为。”因之出现了“制造资源闲置”的共存现状。从“共享经济”问世起，小概率的危机事件就时有发生。比如wifi共享，银行卡被盗刷；乘坐专车出现安全事故，用户因信任某平台而上当受骗的问题，“看似美好的未来，似乎总有一个坑在等着用户跳进去”。

解决这些发展中出现的问题，既要靠新技术杜绝漏洞，更要按照市场规律加强管理监督来解决。刚读到一则消息，首善之区面对“退市和破损的共享单车形成的城市新垃圾，基层执法单位从幕后走到前台，及时清理那些‘不听话的车辆”。提出警示，“共享单车企业不能只投放不管理”。“工欲善其事，必先利其器。”成功的“共享经济”商业模式，必须有科学安全稳定的技术平台做后盾。互联网和人工智能等技术具有极其重要的保障作用，舍此必然漏洞百出且易被觊觎者钻空子，搅乱格局，致使商业运行寸步难行。“市场经济”既是“法治经济”，又是“道德经济”。面对“共享经济”各种新兴平台，“法律准绳”必须先行或跟行，遵守“游戏规则”；公民道德层面必须有底线，不仅必须要守法，而且更要讲公德提高素养。商业道德体现在商家和顾客双方。既要求商家是契约精神商业操守的模范，又要求广大顾客是公德的体现者。“天下之事，不难于立法，而难于法之必行。”政府管理层面“看得见的手”是“共享经济”健康发展的保证，不仅要制定合理的“游戏规则”，更要当好监督执法的“裁判员”。endprint