加拿大：公司为鸟儿举行葬礼

佟才录

多伦多的汉威公司是加拿大数一数二的玻璃制造企业，其生产的玻璃因质地坚固、光亮如镜，而多被用于摩天大楼的玻璃外墙，占加拿大外墙玻璃市场70%的份额。然而最近几年，不知什么原因，汉威公司的外墙玻璃销量却呈逐年下滑趋势，外墙玻璃的库存量越来越大。

汉威公司董事长默舒尔深感疑惑，汉威的玻璃质量在逐年提高，销量怎么反而会逐年下降呢？于是他命市场部进行调研。经过走访客户，市场部终于找到了缘由。原来，由于汉威公司的玻璃反光度太强，造成一些鸟类飞行时来不及反应撞死在高楼大厦的玻璃外墙上，而且数量巨大。为此，多伦多的鸟类保护组织便把撞死鸟类建筑的业主告上法庭，业主们不但吃了官司，还被巨额罚金。消息传出去后，一些在建的写字楼、摩天大厦的建筑商们便不敢再使用汉威公司的外墙玻璃了。

了解到真实情况后，默舒尔让公司研发部紧急研发出一种能让鸟类识别并避开的外墙玻璃。很快这种玻璃便被研发出来了，可“酒香也怕巷子深”，怎么才能让全国的建筑企业都知道呢？董事长默舒尔认为，由于公司先前不好的影响，要想获得重新认可，必须一招制胜产生轰动效应才行。可怎样才能产生轰动效应呢？

“为小鸟举办一个高规格的葬礼！”汉威公司策划部总监凯特建议说，“从哪里跌倒就从哪里站起，我听说鸟类保护组织正准备为死亡的2400只小鸟进行入土安葬，不如由我们公司来承办这个葬礼，一是表达我们公司对小鸟的愧疚之情和勇于认错的态度，二是在小鸟葬礼上隆重推出我们的新产品，向世人传递我们知错就改的诚心和理念。”凯特的创意立刻受到董事长默舒尔及公司高管们的认可，并授权凯特与鸟类保护组织进行接洽和协商，一定要为小鸟办好葬礼，更要以全新形象推出公司研发的新产品。

很快，汉威公司在加拿大国家森林公园买了一块土地，作为安葬2400只小鳥的墓地。那天，公园里鲜花簇簇，彩旗猎猎，音乐弥漫。由于功课做得足，宣传到位，小鸟的葬礼，不但惊动了多伦多好奇的市民，还有几十家媒体和电视台的记者也都扛着“长枪短炮”的来了，更有一些网站进行了“现场直播”。

葬礼上，汉威公司董事长默舒尔对着2400只小鸟的遗体深深地鞠了一躬，并为小鸟念了虔诚的悼词。默舒尔沉痛地念：“鸟类是人类的朋友，2400小鸟却因我公司生产的外墙玻璃而遇难，对此我深表沉痛哀悼。为了弥补我公司的过失，我公司加大了对新型外墙玻璃的资金投入和技术研发，终于研发出了一种能避免小鸟碰撞的新型外墙玻璃，以告慰小鸟们的亡灵……”

第二天，各大报纸和电视台都纷纷报道了小鸟葬礼的全过程和默舒尔的那段悼词。就这样，汉威公司的名字及其新研发的特种外墙玻璃也随之传遍了全世界。世界各地的幕墙玻璃订单雪片般飞来，汉威公司又迎来了一个新的销售盛世。endprint