心 桥

刘国安 史 俊

1．日内，干越县人民医院候诊大厅

［患者在有条不紊地排队挂号。

电视台女记者 各位观众，据了解，出于对医生的误解，患者越来越倾向于在有了疑问时，首先怀疑是医生“搞的鬼”，比如一颗右肾的外伤性移位、变形和萎缩就被网友炒作发酵成“右肾丢失”变成一桩“无良医生偷肾”事件，而这些年来屡屡发生的医闹、医伤、医死事件在全国并不少见，由此看来医护人员被患者、被公众误解似乎已达到极致。带着这个问题，我们现在来到干越县人民医院，下面便是记者随机采访中的几个故事。

2．日内，县人民医院外科

［科长在组织傅晓琴黄晓刚等医护人员开会。

科 长 同志们，为什么我们的医院叫“人民医院”，刚才在全院”创二甲”活动动员会上院长说得好，所谓“人民”两字，就是希望我们要始终多为人民着想。为了患者，为了我们的天职，我真诚希望大家能够忍辱负重正确对待个人的委屈，通过与患者心与心的交流，用实际行动获得患者的信任。众人一阵掌声。

3．日内，黎大兴家

［黎大兴准备起身出去走走。床头的老伴何正秀劝阻。

何正秀 老头子，注意安全。

［黎大兴“没事没事”，但当他跨过门槛时，因喘不过气不慎摔了一跤。黎木生连忙扶住老人。

黎木生 爸，你过门槛都这么困难，我看你的 心病已经很严重了，今天我送你去县人民医院做个心脏搭桥手术吧。

黎大兴 木生，爸都这么大年纪了，我最不愿去医院。上次去了几家私人医院都不愿接受我做手术，把我气死了，算了算了。

黎大兴 爸爸，你为什么这么固执？我这是带你去的是我们县人民医院，我咨询过傅医生多次，她说过你的冠心病最好尽早做个心脏搭桥手术，只要做过手术就会好的，不要耽误了最佳治疗时间。

［黎木生将父亲搀扶到沙发上坐了下来。

黎大兴 儿子啊，我不是不想住院，也不是不想做手术，我是不敢啊。你说我一个农民老表住院做手术，那县人民医院医生会在乎吗？弄得好还行，弄得不好，我完了。

［黎大兴躺下后，望了望儿子，突然头晕目眩，视线从微光变得一点也没有了。

［“铃铃……”这时，沙发旁的电话响了。

黎大兴 （接过电话）喂，是谁啊？

4．日内，黎英兰家

［黎英兰在打电话，女儿张彩霞在看电视。

黎英兰 彩霞，关下电视，我跟你外公打个电话。

［张彩霞无奈地关了电视。

黎英兰 爸，你的冠心病好些了吗？如不行，可得去县人民医院住院做心脏搭桥手术啊。

5．日内，黎大兴家

黎大兴 没事，没事。英兰啊，彩霞十岁生日快办了吧，到时可得通知我这个做外公的，我一定会来，为我外孙女庆个生嘛。

6．日内，黎英兰家

黎英兰 爸，你身体不好不方便，又那么大老远，你就不要来了。好吧，到时你万一不行，就在家休息吧！

7．日内，黎大兴家

［黎大兴放下电话，突然感到身子晃动了一下，眼睛又是一片模糊，他站了起来，身子碰翻了旁边的热水瓶。

黎木生 爸，你这是怎么呢？

黎大兴 （擦了擦眼睛）木生，爸今天真是怪啦，我的冠心病一发作心脏就好像停止了跳动。

黎木生 爸，你的冠心病已经非常严重了，我马上把你送去县人民医院。

黎大兴 没关系，缓些日子会好吧。

何正秀 老头子，你都成了这样子了，等你的心脏真正停摆了，可就寸步难行啊。

黎大兴 我情愿不要这条老命，也不去县医院活受罪。一句话，我不是不愿看病，而是不愿挨宰。

黎大兴 （跪下来）爸，我求你一定要去医院。

黎大兴 好，看在我儿子的一片孝心上，我去。

黎木生 这就对了。

黎大兴 木生，你多带些钱，现在这年头去医院看病钱是敲头砖，钱不送到位，中途被人暗算了吃了哑巴亏蒙在肚里也没法说。一旦没表示到位，爸的眼睛不会被他们毁了才怪呢。

［黎木生从包里拿出一叠钱：爸，我送的红包都准备好了。

8．日内，县人民医院外一科

［医生黄晓刚正在为人看病，这时涌进几个人。

为首中年男子 傅医生，我兄弟的左肾怎么没了，是不是你做手术的时候摘了他的左肾卖钱？

另一人 你们这些当医生的就是唯利所图，如果我去了省二附医院检查我大哥真是被你这个披着人皮的狼医生摘了贤，我会让你付出双倍补偿不可！

黄晓刚 乡亲们，你们可得冷静，可得善解人意。我是医生，我有我的天职，我怎么会做这样缺德的事呢？

［还有一个长发中年男子不由分说，一拳朝黄晓刚的面部打了过来，黄晓刚急忙回避……

9．日内，县人民医院院长办公室

［院长在与黄晓刚谈心。

黄晓刚 院长，天天这样受委屈，我日子过不下去了，我想改行调走。

院 长 晓刚，工作中受点委屈对我们医护人员来说是家常便饭。你刚来院里工作才几个月，今后这样那样的委屈还会遇到。但你要把心放平，要换位思考，病人和其家属的心情我们要多多谅解。

［黄晓刚眼眶湿润说：我心里实在咽不下这口气。

院 长 你表姐是全院医护人员的榜样，你可向她好好取经。她的现身说法对你有一定的启示，我已经请她过来了。

［傅晓琴与院长和晓刚打招呼。

黄晓刚 表姐。

［傅晓琴为黄晓刚讲解个人体会，黄晓刚不时地点头。

10．日内，杂品茶果公司爆竹柜台

［黎英兰带着女儿张彩霞在买鞭炮。

服务员 大姐，买鞭炮干什么用。

黎英兰 我女儿过十岁生日。

服务员 好的，可得注意安全。

11．日内，黎英兰家

［张彩霞与几个小孩在玩捉迷。

小孩甲 彩霞，过十岁生日，算你家买的鞭炮真大。

张彩霞 是吗？

小孩乙 是啊，我过生日，我爸说安全第一，表示一下意思就行，难怪我爸帮我买的还不如你家买的大呢。

［这时，小孩丙在玩打火机，一时不慎鞭炮着火……

［张彩霞见状欲前去扑火，不慎摔倒在地，头部被摔伤，鲜血直流。

12．日外，黎英兰家门口

［一位二十来岁的男子送给黎英兰爱人张春生一块奇石。

男 子 张总，这块奇石我送来了。

张春生 好，好，小刘子，我不在家，你看好店就行了。

［黎英兰将女儿扶上小车。

13．日外，环城公路

［张春生急速开车。

黎英兰 春生，带好了送医生的红包吗。

张春生 （拿出一块奇石）老婆，这年头送红包过时了，现在时兴送奇石古玩。人家知道我是开古玩店的，我当然要送好东西给人家表示才好。

14．傅晓琴家，夜内

［傅晓琴刚望了望熟睡的8岁女儿琪琪，她正要上床，临时接到电话。电话中音 傅医生，来了几个病人，急需手术。［傅晓琴怕女儿独自一人醒来会害怕，她吻了吻女儿，特意给女儿手写了一张字条：琪琪，爸爸出差回不来，妈妈要去医院抢救病人了，一人在家不要怕，你是最勇敢的姑娘！——你妈。

15．日内，县人民医院外二科

［黎大兴在儿子黎木生的搀扶下排队看病。

［这时，傅晓琴走了过来

傅晓琴 喂，各位病友好，大家发扬下风格，都等一等，我要为一位摔伤头部的孩子先做手术。

黎大兴 （凶恨）我说大夫，你这是为关系户插队吧。（说着黎大兴就要去打傅晓琴）

［这时保安走来。

保 安 老人家，请别动手，否则把你送到派出所。

黎大兴 好吧，这年头……

众 人 是的，肯定是关系，看看这个社会，连看病也开后门，这样下去没面子的人真是没法过啊。

16．日内，县人民医院外二科手术室

［张春生、黎英兰将张彩霞送进手术室。

［待傅晓琴走过，张春生将一块奇石送到晓琴的手中。

张春生 傅大夫，一这点小意思请收下。

傅晓琴 （推过）大哥，千万别这样，我是不会要的。

傅晓琴 现在孩子救命分秒必争，我没空跟你抢来推去。

［傅晓琴强制将奇石推回。

［张春生又将奇石送进了她的衣袋。

17．手术室，日内

［傅晓琴面对一护士：春娇，赶紧去血库要一袋血来。尔后又打了一个电话。

傅晓琴 永兴吗，麻烦你帮我把这块奇石送到大江奇石店。

［不一会儿，永兴走了出来。他从傅晓琴手中接过那块玉石。

18．日内，东山大道大江古石店

［小刘子在店前张罗，永兴来到店里。

永 兴 小刘子，请你等张总女儿手术后再把这事告诉他。我家晓琴说那位患者的心意收下了，但这个东西千万不能拿。

19．日内，县人民医院外二科手术室

［张春生从门缝内看到傅晓琴手中握着一个东西一动不动的样子。

张春生 （回首）这下好了。

黎英兰 傅医生那东西收了吗？

张春生 收下了，她正欣赏啦。这个年头哪有不收东西的，真正的马克思早过时了。

黎英兰 你知道她真正收下了吗？

张春生 我不是说了吗？我刚才看到她抱住那块玉石在里面高兴得爱不释手呢。

黎英兰 这时候她还有空对我们送的东西爱不释手，耽误我女儿做手术我可决不饶她。

［黎英兰敲门。

傅晓琴 大嫂，有什么急事？

黎英兰 大夫，你得赶紧帮我儿子做手术啊。

［傅晓琴把手中的东西拿了出来，这是我刚叫人帮你儿子拿来的血袋，我得把这血焐热。

黎英兰 恍然大悟：嗬！

傅晓琴 对不起，我会立即手术。

20．日内，外二科手术室

［傅晓琴在为张彩霞做手术。

21．日内，手术室门口

张春生 大夫，我女儿怎么哪？

黎英兰 是啊，手术做得怎么样？

傅晓琴 没问题，还好抢救及时，小孩住一个星期的院，就可以出院回家疗养。

22．日外，县人民医院医生办公室

黎木生 大夫，我爸的冠心病……

傅晓琴 得做个心脏搭桥手术。

［黎大兴忙将红包悄悄地塞入傅晓琴胸前的口袋。

傅晓琴 这可不行。

黎大兴 大夫，你不收下，我不敢做手术。

傅晓琴 （笑了笑）好，我收下，这下你就可以放心做手术了。

黎大兴 傅大夫，我好怕，我怕死在手术台上。

傅晓琴 大伯，你放心，心脏搭桥手术是在心脏表面开刀,而不是解剖心脏,对心脏的损伤极小,心脏搭桥手术的风险不高,成功率非常高。

23．县人民医院外二科手术室

［傅晓琴为黎大兴做手术。

［黎大兴安详镇静的脸色。

24．日内，县人民医院外科住院部

［黎英兰、张春生将儿子张彩霞送到一张病床上。

黎英兰 宝宝，你感觉好些了吗？

张彩霞 妈，没事。

张春生 幸好送了那块奇石，要不傅医生的手术哪会做这么好。

黎英兰 是啊，要不是这块奇石，傅大夫哪会让我们女儿插队急救，听说还受到了那多人的责怪，一个老头气得要打她呢。

［这时，黎木生扶黎大兴走进门。

黎木生 姐，姐夫，你们这是怎么呢？

黎英兰 木生啊，你外甥女的头部被摔伤了，幸好傅大夫帮我们插队及时做了手术。

黎大兴 英兰，爸还以为傅医生帮别人开后门插队啦，原来知道是为我外孙女，看我还差点打了人家。要知道是为我外孙女插队，我怎么会生她的气呢。

张彩霞 外公。

黎大兴 我的外孙女，想不到我们共一个病房。

黎英兰 爸，你做心脏搭桥手术送了礼吗？

黎大兴 还好。这社会送点礼也应该，我想通了，靠山吃山靠水吃水。

黎大兴 （尔后对黎木生说）儿子，你去帮我交住院费。

25．日外，省城二附院

［那个曾一起威胁并殴打黄晓刚的几个人将一患者扶上车。

打人者 （面对患者）哥，你的肾经二附院大夫检查，的确是属于肾萎缩，我们错怪黄晓刚大夫了，我还差点把他的头打破。

肾患者 你们怎么背着我做这种忘恩负义的事，你们不知黄晓刚跟他表姐一样，对我们患者多好啊！

26．日外，县人民医院交费窗口

［黎木生在交费。

服务员 不用这么多，你少交1000元吧。有人替你们交了一千元啦。

黎木生 谁为我爸交了一千元 ？

服务员 昨天你爸做手术前，傅大夫让人交来了，说是你们一千元在她身上，还叫我在你爸面前暂时不要说啦。

27．日内，县人民医院外二科病房

傅晓琴 （进门）大伯，这次心脏搭桥手术做过后您老感觉还好吧？

黎大兴 好多了，真是谢谢你啊傅医师，你怎么不收我那一千元红包呢？

傅晓琴 大伯，假如我昨天及时把红包退还了你，你会为此担心我不会尽力做好你的手术，增加思想负担，不会配合我做手术，我只好先将你的钱交到下面收费窗口了。

黎木生 傅大夫，我们错怪你了。

傅晓琴 (又面对张彩霞)彩霞，阿姨看看，你好些了吗？

张彩霞 (笑了)谢谢阿姨，没问题。

28．日外，县人民医院住院部走廊

小刘子 张总，彩霞做手术前，傅大夫让他老公把那块古石送了回来，并交待我等彩霞做完手术告诉你。

张春生 看来我是误解黄医师了。

黎英兰 是啊，我们真是以小人之心度君子之腹 ，我当时还以为她抱着奇石爱不释手呢，原来她是为我们的彩霞焐热血袋。

［这时，傅晓琴走了过来张春生、黎英兰感激地前去与傅晓琴握手。

29．日内，县人民医院外一科

［贤患者带着几个人在向黄晓刚深深道歉。

贤患者 傅医生，你可得原谅我们的无知啊！

［黄晓刚扶起贤患者……

30．日内，县人民医院外二科

［黎大兴、张春生分别将两面绣有“信任是金”“医德高尚”的锦旗送给傅晓琴。

31．日内，县人民医院外一科

女记者 黄医生，听说你在受委屈的时候做到打不还手，请你谈谈你当时的心情。

黄晓刚 做好一名医生，我感到在工作中必须要细心、有耐心，还要有爱心和责任心。平时工作就很辛苦，加班加点是常事，又经常遭遇误解受委屈，所以医生的压力比较大。但我愿把压力变动力……

32．日内，县人民医院表彰大会现场

院 长 同志们，在新的时期，如何真正获得人民群众的信任，这是摆在我们每个医护人员面前的一个问题。现在让我们以热烈的掌声欢迎外二科主任医生傅晓琴同志上台谈体会。

傅晓琴 （在掌声中上台发言）同志们，从事医护这个职业，我曾经多次受过患者的误解，因误解，一位患者曾用我手中的病历夹子朝我头上砸过。但人心是肉长的，每次次的误解后是我与患者重 建美好的医患关系的开始。工作中，也让我和我的患者深深意识到，对每个病患者说，只要进了医院我们就是同一个战壕的战友，我们共同的敌人是疾病，我们共同的目标是战胜病患。风雨过后见彩虹，看到每个病患者一个个从我们医院忧郁进来高兴出去的时候，我的心里总是甜滋滋的。这次我为一位老人做了心脏搭桥手术，众所周知，心脏搭桥手术是在冠状动脉狭窄的近端和远端之间建立一条通道，通过自身的大隐静脉、乳内动脉、胃网膜右动脉、桡动脉、腹壁下动脉等器官，使血液绕过狭窄部位而到达远端。我从中感受到人生的真正价值，同时更感受到和患者建起一座“心桥”同做好一次心脏搭桥手术一样是多么得重要。

［众人掌声。

院 长 同志们，一月一度的“创二甲”“心桥杯”？“委屈奖”今天就要颁发了。在这里，我宣布对外二科主任医生傅晓琴、外一科科主任医生黄晓刚同志给予嘉奖。

［掌声中，院班子成员为傅晓琴、黄晓刚颁奖。

33．日内，县人民医院门口

女记者 各位观众，这是记者近日在县人民医院耳闻目睹的几个小故事，希望社会上对我们医护工作多一分理解和支持，这样他们工作起来就不用背负这么大的精神压力了，医患关系将会变得如鱼得水。

［绽放的鲜花，飘动的彩云。

［剧终。