方太茅家：不做五百强要做五百年

范斌

进入方太集团正门，一座由老中青三代人合力擎起一面大旗的雕塑迎面而来，栩栩如生，铿锵有力。茅忠群亲自策划了这座雕塑，并请父亲茅理翔在底座上亲笔题写了两个大字——捍卫。这一捍卫雕塑，表达着更加厚重的，更富有爱、信念与精神力量的传承、超越与坚守。

走近茅忠群，他言语很轻却清晰有力，不急不躁，不争不辩。提及他的性格，许多人给的答案是：安静沉稳。这与他那热情奔放的父亲茅理翔有极大不同。他不抽烟不喝酒，不打高尔夫，崇尚传统文化，把读书当作最大乐趣。这又与很多年轻人有差异。但茅忠群决不是“异类”。

约法三章，两代人共同创业

作为二代，茅忠群没有子承父业，而是另起炉灶，在父亲的帮助下独立创业。他通过艰苦奋斗、不断创新，开创了中国家电行业中以产品引领发展的独特高端品牌；他坚守初心，始终专注于既定方向，不做五百强，要做五百年；他推崇儒家文化，不仅将之应用于企业管理，也将仁道推崇为人品、企品、产品三品合一的灵魂。通过茅忠群的事例，我们已然发现中国已经存在一大批兼具接班人、创业者和企业家多重身份的家族企业年轻一代经营者，他们正在奋斗中创造全社会对未来家族企业和未来商业领袖的新的期待。

“人类因梦想而发展，梦想因美善而伟大。真正执着于梦想的人，真正会让价值观、信念、信仰驱动”。这段文字，是茅忠群在创业伊始关于梦想的独白。

1994年从上海交大研究生毕业后，26岁的茅忠群站到了人生首个岔路口：或到美国读博士，或留交大做老师，或到国企做工程师，而父亲则召唤他回乡接班。生长于创业家族的土壤，受到父母言传身教的影响，在父母殚精竭虑之时，茅忠群毅然决定回来。

当时，其父茅理翔的飞翔集团将小小的电子点火枪做到产销世界第一，远销欧美，但因为没有自主技术、没有自主品牌，整个行业大打价格战，企业生存举步维艰。在飞翔集团多次尝试新产品转型均遭遇失败之后，回到家乡的茅忠群更加冷静。经过半年多的观察，茅忠群首先向父亲约法三章：第一，不在点火枪接班，要另起炉灶创业；第二，不在长河乡下办厂，要搬到市里的开发区；第三，不带老厂人，要重新招聘人才。在茅理翔同意之后，父子两代人共同二次创业，成立了方太。面对这一张白纸，茅忠群写下了自己的梦想：“我们要么不干，要干就要一心一意干出中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌。”

从“飞翔”到“方太”

但社会却传来质疑：方太会成功吗？一个是五十六岁的半老头子，一个是乳臭未干的学生，方太不会成功。面对质疑，担任总经理的茅忠群明确了方太“高端化、专业化、精品化”三大定位，亲自带领技术人员奔赴全国各地考察，根据研究得出的当时市场上吸油烟机滴油、漏油、不美观、不安全、吸力不足、噪音过大等六大问题，连续八个月奋战，终于开发出第一台由中国人自主设计的适合中国人烹饪习惯的吸油烟机——大圆弧A型机，一炮打响，当年卖出3万台，之后的Q型机年销量更是达到40万台，连续刮起四股方太旋风。从此，方太迅速走上了发展的快车道，其产品不断引领行业潮流，其销售年均增長超过20%，累计上缴税收逾50亿元，连续12年稳居行业翘楚地位，成为中国厨房电器行业名副其实的领导者。

茅忠群回乡，走了一条创业中传承、转型中接班之路，方太亦因此成为中国家族企业领域各界人士研究与关注的焦点。有人问茅忠群，你从父亲那里继承的最大的财富是什么？他回答道：为了梦想而奋斗的创业精神和创新精神。

事实是，茅忠群早已超越传承。其父茅理翔亦曾评论这一过程：“创办方太之成功与否，是关乎家族命运与企业命运的大事，也是关乎忠群能否成为一个‘为梦想而奋斗之人的关键考验。看到在他带领下方太所取得的巨大成果，我感到无比高兴。”

一个人身有所定，必定是心有所定。因此，“为梦想而奋斗”同样适用于茅忠群“年轻一代”的身份。

忠于初心

做出最好的吸油烟机

《礼记·中庸》有一句话：“诚之者，择善而固执之者也”。茅忠群曾谈到：“我的想法很简单，一心只想做出最好的吸油烟机，一心只想做好这个品牌。这就是我的初心。二十多年前是这样，二十多年后的今天，我还是这个想法。” 于小厨房书写大故事的理想，烹小鲜如治大国的工匠精神，以及忠于初心、有所为而有所不为的经营准则，这是茅忠群立身的特殊法宝。

吸油烟机获得成功后，方太开始投入力量研发饮水机，尽管早期在市场上取得了一定的份额，但是1998年，茅忠群主动放弃了这个项目。面对快速扩张的诱惑，茅忠群选择坚守初心。

1999年，方太一跃成为行业前三名，但马上遭到同行联合降价打压，连续5个月出现零增长。茅忠群回忆说，“那段时间是我创业最艰难的时候，销售经理天天给我和父亲打电话，说顶不住了，请求我降价。但我们深刻知道，只要降价，我们一开始的高端梦、专业梦、精品梦就功亏一篑了。我们一边咬着牙顶住，一边紧密锣鼓地又开发出一款更好的吸油烟机推向市场，不但没降价，而且还根据产品质量和成本的增加而涨价了，结果市场选择了我们，选择了更好的吸油烟机。”

由此，“只打价值战，不打价格战”成为方太的一个经营理念——方太要做最好的产品和品牌；之后，茅忠群更进一步提出了一个“三不原则”：不上市、不打价、不欺骗——方太要以仁爱之心做百年老店。也有人问茅忠群，方太为什么不上市？他回答说，“我这个人就是喜欢沉下心来，然后专注于做一件事情，不受其他的干扰。我们不做五百强，要做五百年。综合来看，我们还是不上市会好一点”。

2003年，方太发展如火如荼，品牌影响蒸蒸日上。

当时的慈溪市是全国三大家电制造集聚地之一，为了促进规模化提升和品牌化发展，有市领导提出让方太整合其他家电，以百亿企业打造慈溪名片的想法。茅理翔动心了，但茅忠群认为：做实业，应该向德国、日本的老店学习，就像学少林功夫一样，没有十年就不要下山，不能心浮气躁。茅忠群再次选择坚守初心。endprint

茅忠群的坚守铸就了方太的一个精神品质——专注：20多年来，方太坚守定位，通过绿色发展和不断创新，潜心钻研国际领先的技术与专利，以满足需求并感动顾客为目标，不断引领行业发展。2015年，方太推出了全球首款水槽洗碗机，专为中国家庭、中国厨房而设计，该产品的专利技术超过100项，其中仅发明专利就超过30项。

择善固执谓之诚，择善逐梦，固执坚守，是而立身。

中西合璧，以仁道经营未来

2011年，方太集团从众多企业的激烈角逐中脱颖而出，代表中国厨电行业首次荣膺“全国质量奖”；2014年，方太又再次通过确认评审，成为11家通过全国质量奖确认评审单位之一。但在茅忠群心中，获奖不是目标，他的目标是要做到——顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。

创业初期，茅忠群首先引进了包括卓越绩效模式在内的大量西方管理系统，带领方太完成了向现代家族企业转型的蜕变。但他并不满足于此，照搬西方的管理，只是形而上用其招式，一旦内力不够，就会走火入魔，效果必然相反。从中欧EMBA毕业以后，带着这个问题，茅忠群先后到北大学哲学、到清华学国学，几期学习班下来，他发现任何一家优秀企业的管理，都要根植于本土文化。

茅忠群从儒家思想中找到了中西合璧的灵感，他认为在企业管理当中“仁”是核心，是孝悌，是忠恕，是己所不欲勿施于人。但是，不讲道理、没有原则地做老好人，被孔子称为“乡愿”，是败坏道德的。所以，必须讲究“义”，要合理合宜，公平公正。企业一方面要替员工着想，另一方面又要做到公平公正，这样才能得到员工的尊敬。“仁”与“义”相互依存，但是怎样做才是合乎仁义的？于是要有“礼”，礼就是一套对仁义的共识，进一步说就是一套合乎仁义的制度。“礼之用，和为贵”，不合理的制度必须马上改变，但制度定下来之后，企业必须严格遵守，这样才能形成和谐的秩序。

由此，从经营理念层面，茅忠群提出了16字方针：中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术。对于如何去经营，茅忠群从传统文化中得到的启示是：修己以安人。对于如何去管理，茅忠群在方太借鑒了“德礼管理”的思想。孔子有语：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。茅忠群认为这体现了中国传统文化的阴阳思维，管理需要两手抓，一手是“道之以德”，一手是礼制规范，不能只抓一手，两手抓才有效。对于领导者的自我要求，茅忠群推行的是“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”的理念。企业家首先要提升自己的人格与道德修养，就像北极星，你只要坐在那里，那么人才就会汇聚而来，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，这就是人格领导。对于企业的管理者和员工，茅忠群倡导大家修身心、尽本分，通过“志于道，据于德，依于仁，游于艺”实现性命双修，成就圆满幸福的人生。

茅忠群认为，中西合璧，才是方太管理的根本。而以道御术，才是真正的仁道经营。为了让文化落地生根，促进企业管理提升，茅忠群按照阴阳五行思维提出了“两要五法”的框架。“两要”即两个核心，一是顾客，二是员工，企业必须要以顾客为中心，以员工为根本。 “五法”是文化落地的具体操作方法，一是教育熏化；二是关爱感化；三是礼制固化；四是专业强化；五是领导垂范。致以良知，行以明德，茅忠群给企业带入了一种特殊的组织人格。在茅忠群眼中，企业不仅仅是一个经济组织，企业更是一个社会组织，而作为企业家，必须要有大爱思想，只要心怀对顾客的爱、对员工的爱、对社会的爱，一个企业必然会涌现出强烈的创新冲动，这就是人的良知，这就是仁道经营。

2015年1月18日，46岁的茅忠群在方太集团二十周年庆典万人大会上宣布了方太新愿景：成为一家伟大的企业。茅忠群讲道：“今天的企业，已经不仅仅是一个经济组织，它还应该是一个社会组织。伟大的企业不仅要满足并创造顾客的需求，同时还要积极承担社会责任，导人向善。伟大企业有两个核心：创新和良知。创造需求靠的是创新，社会责任靠的是良知。在茅忠群的带领下，方太立志要做到四个新典范——五心品牌新典范、员工之家新典范、社会责任新典范、卓越经营新典范。endprint