银行技能竞赛工作的经验总结及实践启示

（宝鸡职业技术学院 陕西宝鸡 721013）

银行业务综合技能竞赛，是紧扣当前职业院校金融类专业的教学实际，加强信息化手段和计算机仿真模拟技术在教学中的应用，推进金融类专业“教、学、考、做、赛”五位一体的教学改革，推进金融职业教育“工学结合、学做合一”，持续提高金融职业教育教学质量的重要举措。通过组织竞赛充分发挥大赛的引领作用，能够更好地适应金融行业的蓬勃发展，对接金融行业企业需求，促进学校、行业和企业间的信息交流，提升对技能训练的认识，推进技能训练方法的改进，提高金融类专业学生的金融业务综合技能，全面提升高职金融职业人才的培养质量，增强学生的就业竞争力。同时竞赛为教师的教学成果提供展示平台，为金融类专业师生之间提供交流的平台，也起到检验高职金融专业教学改革成果的作用。

银行业务综合技能大赛包括三个赛项：“银行从业知识”竞赛、“银行基本技能”竞赛和“银行业务能力”竞赛。整个赛项全方位考核选手对银行业法律法规与综合能力、个人理财、公司信贷、个人信贷、点钞、翻打传票、字符录入、货币识假、个人银行业务、公司银行业务、借记卡业务、贷记卡业务、网银业务、资信业务、代理业务、电子商业汇票业务、纸质商业汇票业务、大小额支付系统、本票/汇票业务、委托收款业务、同城票据纸质交换业务、个人理财业务、代理保险业务、金融产品营销、票据审核、支票业务处理、汇票业务处理等的掌握情况，科目多、范围广、难度大，是对学生一次综合的、严格的考验。

从2013年起，我院共计六次参加行指委或省教育厅举办的银行技能大赛，但是成绩一直徘徊在中等水平，与南方院校比较还相去甚远。2018年的银行技能大赛工作已经结束了。本次赛项的整个准备过程非常辛苦，非常困难，最后虽然取得了三等奖，但是结果不理想。现将整个竞赛工作总结如下，以期在今后的工作中取得更好地成绩。

第一，选拔参赛选手需谨慎。在选拔参赛学生的时候要注意这几个方面：学生的主观能动性、对电脑的熟悉情况、应变能力以及参赛态度。同时，我们应该最少以两倍于参赛选手名额的数量进行常规性训练，以保证训练后期的有效性和突发性。我们以往都是以既定参赛名额的数量进行最终集训的，一旦在后期训练中发现参赛选手因为某种原因不适合比赛，会造成进退两难的局面，换人不现实，不换一定有瓶颈，影响最终比赛成绩。

第二，长效的训练模式。通过参赛，发现同类院校尤其是江浙院校学生的参赛水平非同一般，原因是他们都建立了长期性训练模式。因此，我院各级领导和专业教师也不断讨论商议，积极研究和开展专业技能人才培养模式，将晚自习的训练落到实处，提升学生整体技能水平。我们已初步形成战略性训练模式，即“常规班+竞赛班”。金融专业所有学生从一年级第一学期开始利用晚自习时间进行专业技能的常规性训练，经过一到两个学期的观察，从中挑选优秀且愿意参赛的学生进入竞赛班，再进行以竞赛为目的的常规训练，再从中挑选实力雄厚、素质过硬、灵活多变的学生承担每年的技能大赛任务，同时享受技能大赛的各种福利政策。

第三，完整的训练方案。在日常训练中一定要有系统的训练方案，并自发地在固定的时间进行自我总结和团队总结，这样可以保证团队整体水平稳步提升。在这一点上，我们今年做得不够好，以后需要改进。首先，每日训练。手工技能，可适当以多于竞赛量的标准进行日常训练，每天早中晚各训练三次，保持手部肌肉的惯性和记忆力；业务题部分，在熟悉题型、考核点的基础上提高做题速度，达到集训期间早中晚各做一遍的水平。其次，每日总结。每天利用晚上或早上的半个小时时间进行总结，指导老师和参赛学生全体参与，总结当天每位学生遇到的问题、是否解决、正确方法、注意事项，以实现小组内的相互学习、相互提醒，提高整体水平。

第四，日常训练中的指导。指导教师首先要完全熟悉比赛软件，能够对所有业务进行正确的自动化办理和操作，这样才能在日常训练中给予学生及时、正确的指导，训练效果也必定会事半功倍。我们指导老师在这方面能力缺乏，需要利用闲暇时间摸索钻研。为了解决这一薄弱环节并便于明年比赛的顺利进行，在备赛期间，我们专门抽出时间对业务题部分录制了操作视频。

第五，考虑实际工作的需要。指导教师在训练指导中要注意实际工作的细节，考虑问题需要周全。今年比赛结果不理想的主要原因就在于指导老师忽略了生僻字的输入，导致学生在比赛中遇到生僻字，造成多个业务题中客户姓名无法输入、开户不对、办理业务不得分，直接损失100分左右。因此，在今后的训练中，应加强所有参赛选手五笔输入法的基本方法学习，达到能够对所有汉字进行拆分字根和录入。

第六，陪练的重要性。在日常训练中，学生经常会出现各种各样的问题，包括理论知识方面、业务题方面、电脑操作方面甚至基本常识方面，指导老师要时刻保持跟学生联系，指导和帮助他们解决这些问题，以保持学生训练的积极性和探索求知欲。在集中训练中，学生常常会因为训练的枯燥和困难而产生懈怠、不安和迷茫情绪。此时，指导老师要适时给予心理上的鼓励和支持，帮助他们渡过心理上的难关。我们指导老师在这方面也需要再抽出更多的时间来陪练。

第七，赛前的鼓舞士气。在比赛前一天和当天，学生们的心理状态很复杂，喜悦、紧张、不安、兴奋、激动，指导老师一定要和学生们在一起，关注他们的内心，并给予适当的压力和坚定的信心。

技能竞赛是职业院校非常重要的赛事，也是各个院校职业教育成效的衡量标准，在一定程度上体现了职业技能、专业技能和岗位技能水平。本文在总结自身经验的基础上，借鉴了兄弟院校的成功经验，相信会给我院带来更好地成绩。