钢铁企业流程管理的模式探讨

（武汉宝钢华中贸易有限公司）

引言

对于我国而言，钢铁企业主要是国有企业，但是在实际经营发展过程中，仍然面临非常激烈的市场竞争。在此情况下，钢铁企业要想实现持续健康发展，必须要从其内部的经营管理模式着手，不断对其进行优化，以促进内部竞争力的提升。现阶段，很多钢铁企业所采用的流程管理模式比较滞后，无法适应新时期经营发展的要求。所以，需要结合市场以及企业的实际情况，对流程管理模式进行调整与优化。本文认为，钢铁企业要优化流程管理，需要从以下几个方面构建管理模式，具体如下。

一、构建符合流程管理的制度体系

流程获得支撑与保障的基础是制度，并且流程也是深层次制度的重要体现，二者存在相辅相成的关系。新时期，很多钢铁企业都重新梳理了原有的与流程管理相关的制度体系，其中包含业务流程与管理制度等。通过定义流程的方式，整合流程和制度以及管理体系等，并且厘清管理职责与制度体系等，促使制度符合组织机构与流程。要以流程管理为基础，构建制衡机制与责任体系，首先需要构建流程运作的管理机制，确定牵头部门，以管理各业务流程，进而修订责任流程[1]。其次，构建监督流程运行的机制，设置专门的管理部门，监控流程运行的绩效，确保运行流程的效率。最后，基于流程归口管理，构建责任体系，严格追究违反流程规定的行为。此外，要结合流程管理模式的特征，对相关处理决定进行修改时，要坚持一定的原则，确保有据可依。

二、促进信息化建设进程的加快

通过促进信息化进程的加快，对流程管理与优化起到支撑作用。企业管理信息化实际上充分结合了信息技术和企业管理。通过将管理方法引入到体系中，运用先进的管理工具，才能促使企业的管理理念更加的深刻。钢铁企业在对流程进行设计与优化时，要充分利用信息化工具，进而一次处理和应用目标信息，优化信息传递的节点，促进信息传播速度的加快，进而促进流程管理效率的提升。当前时期，在钢铁企业生产经营的全过程中，信息化建设已经实现了全覆盖，在公司核心业务流程中，能够进入信息系统的占比80%，网络平台正朝着各主体生产单位进行延伸。

三、基于ERP构建流程管理模式

为满足新时期经济发展的要求，较好的解决企业在管理过程中出现的弊端，以促进企业核心竞争力的提升，很多钢铁企业都必须要对以往的管理模式进行改革，引入ERP系统，构建流程管理的模式。通过英语现代网络与信息技术，以集成控制企业的资金流和物流以及信息流等，进而促进企业管理水平与市场竞争力的不断提升[2]。

首先，设计业务流程重组。钢铁企业要在完成现有业务流的前提下，从多个方面诊断已有流程，并分析关键问题，明确目标流程，并设计管理规则，明确主要流程的岗位定义与职责和绩效等内容。其次，实施BRP的重点主要体现在下列几个方面：其一，对采购职能进行整合，促使物资管理更加集中；其二，构建市场营销体系，促进企业驾驭市场能力的提升；其三，对财务管理进行整合，将二级核算调整成一级核算；其四，采用标准化的成本管理模式，明确各种产品的标准成本，利用集成信息，对产品的实际成本进行计算，并对标准成本的差异进行计算，进而动态控制成本目标。最后，基于BRP前提，构建解决ERP系统的总体方案，并进行实施。要求相关负责人和员工要深刻参与到各类流程项目中，并及时的进行培训。

四、促进流程管理支撑作用的充分发挥

首先，要促进流程管理支撑作用的充分发挥。对于企业运作而言，流程是基础，其业务开展需要流程进行驱动。公司各部门和岗位以及采购供应商等，要实现协同运作都需要流程发挥支撑作用。如果流程的运作不顺畅，必然影响企业正常的运作，使得资金流与物流以及信息流等无法实现同步，并且增大了管理协调的难度，降低了办事效率。

其次，要促进流程管理支撑组织管理作用的充分发挥。通过梳理和优化公司的流程，构建相对于的组织机构，促使流程运行效率的提升，优化运行流程的层次。通过引入流程管理，钢铁企业成功切换了组织机构，并较好的进行运作。伴随内外部环境的改变，钢铁企业还需及时的对各项流程进行调整与优化，在此基础上才能较好的发挥流程管理对于组织管理所具有的支撑作用。

最后，促进流程管理支撑过程管理作用的充分发挥。业务流程的对象主要是顾客产生价值增值的过程，是否能够准确的执行各项流程，解决好流程周转低效的问题，会对其生存成本与产品质量等产生非常大的影响。通过推广实施标准化作业，对各项业务流程进行优化，促进标准化的提升，进而使得钢铁企业利润有所保障，同时实现经济效益的提升。

结语

伴随企业内外部环境的改变，其运作流程也会发生相应的变化。然而，大多数钢铁企业在进行流程管理时，依旧采用的是传统的模式或者是对其状态的延续，这会使得流程管理脱离企业的实际运作，企业无法较好的适应经营环境与市场情况的改变。当前时期，很多钢铁企业开始对流程管理的模式进行探索与优化，但是所起到的作用比较有限。因此，有必要对流程管理进行动态的追踪与调整，并且需要结合内外部环境的改变，同时考虑公司的竞争结构，对流程管理的模式进行完善与创新，进而促进自身适应与应变能力的提升。