“互联网+”背景下跨境电商人才培养路径探析

（郑州成功财经学院 河南郑州 450000）

我们常说“社会在改革，时代在进步”，而在改革、进步之后需要的是我们自我的不断提升。如果我们的经济科技发展趋于前列，而我们自己的“等级”却一直停滞在初级阶段，人与社会分别处于两个极端，那就会像是在平衡尺的两端分别挂上重物，不断加入砝码，中间的平衡点会因为两端的受力与阻力不断加重最终不堪重负，这样的结果只有一个就是在中间最薄弱的地方崩坏。而“互联网+”，新的经济发展形势作为整个社会的大背景，而现今的针对于跨境电商领域的人才却还是处于供不应求、技术能力不足等。

一、“互联网+”背景的建立

随着社会的不断发展，我们的交流方式、交易模式、商贸、交通、医疗等众多方面发生了翻天覆地的变化。而“互联网”的出现更是改善了我们生活的一切，而我们对于互联网的出现并没有过多的惊讶，对他的出现理所应当。因为这是印证了我们社会不断前进的重要证据。互联网将“数据”带入我们的生活，交流可以在拘泥于面对面、交易也不局限与纸币……互联网带来的数据时代方便了我们的生活。

“互联网+”的提出是对互联网进一步应用，将互联网与传统行业发展进行深度融合，形成一种新的经济发展模式、发展手段。“互联网+”被赋予了更高的使命。当今社会，网络无所不在，计算、数据、知识都是网络的接洽点。“互联网+”不仅仅将这些融入，造就了无所不在的创新，推动创新驱动发展；同时渗入到各个行业，成为重要的支撑。“互联网+”的出现，严重影响了我们日常生活，无论是工作还是最为普通的生活方式。它的发展成为带动创新经济发展的一种“新常态”发展模式，就此成为了当今社会整个发展的前提、背景，所有发展都要顺应于“互联网+”的需求。

二、何为“跨境电商”

跨境电商，全称也就是跨境电子商务，说通俗一点就是一种国际性的商业活动。跨境，简单理解就是交易双方并不在同一国家，通过互联网连接双方，进行跨国经济交易。而电子商务，我们通常的理解存在一种误区就是将其简单地理解成一种与电子、网络有关的一种工作。但实际上，整个跨境电商就是以信息网络技术为手段、基础，横跨国界的交易双方进行一系列的货品交换的方式，是在互联网的基础上形成交易数据，以电子交易的方式进行一系列商务活动。

跨境电商在整个“互联网+”的背景下，利用互联网构建一种虚拟的客观存在的交易空间，让交易双方不见面，横跨国家领域就可以进行各种交谈商务活动、交易活动等。相比于传统的上业务活动来说，现今的跨境电子商务更为活泛，对互联网的运用也越发的灵活，更重要的是符合时代发展潮流。

三、跨境电商的市场调查分析

1.市场发展情况

就中国内地来说，这几年跨境电商的渗透率不断增加，根据近几年统计数据显示，从2012年开始到2016年，我国跨境电商所达成的交易规模逐年增加，并且预计还会依旧保持上升趋势增长。跨境电商的发展“经验”主要来自对于传统贸易市场的替代，从电商的交易额占进出口贸易比例来看，我国跨境电商渗透率也在逐年攀升，预计到 2020年将达到 37.6%。从交易模式所占比来看，跨境电商作为一种创新型交易方式，在传统贸易较为低迷的情况下，为我国进行户口贸易提供了新的增长动力。

跨境电商作为一种新兴起新贸易手段，获得了国家政府众多关注，同时颁布了相关政策。让本来没有出现过的贸易形势在政策上获得支持和约束。以“互联网+”形式开展的跨境电商的活动，由于减少了中间跨国家交谈等环节，同时为了双方利益，提供服务支持、支付服务等关乎交易安全，促进跨境电商的发展。

2.工作人员情况

跨境电商这一行业对工作人员在素质、知识、能力、技能等方面的要求比较高。而跨境电商人才紧缺已经是各大电商平台公认的问题之一。

而造成现今跨境电商方面人才稀缺的主要原因：第一点，跨境电商的发展过于迅速，人才的培养跟不上发展的步伐。这是一个新兴行业，就对进入这个行业的人在全国人口比例来看，还不是很多。同时，与国内电商相较而言，跨境电商所涉及的层面更为广泛，也更加专业；第二点，跨境电商的工作人员会经常和外国人打交道，要求会使用其他国家的语言交流，以英语为主，能够流利使用口语或书面语；第三点，在从业人员参加商务活动时还需要具备一定的商务礼仪。商务礼仪是在商务活动中形成的一种约定俗成的行为方式，包括仪表。言行举止等各方面。；第四点，针对于不同国家，还需要充分了解各国人民的风俗人情以及购物习惯。最重要的是还需要了解不同程度上的互联网思维，能够灵活运用各种网络营销手段。

对于跨境电商从业人员的要求无论是在素质上、能力上、社交上还是知识上都需要过硬的技术水平。这就造成了跨境电商的工作人员供不应求的重要原因。

四、“互联网+”背景下跨境电商人才培养路径

1.构建高质量教学培训机构和师资团队

高质量的培训机构和师资团队一直都是国内最为欠缺的。现今的培训机构更注重的是商业利益并不注重实用性。

所以，在对跨境电商人才培养的重中之重就是建立一家高质量教学的培训机构。同时聘请高质量的师资团队。各大高校教师自身的经验不足，教学方式过于单一，并不能够将知识完美的传授给学生。所以，建立高质量的教学培养机构和师资团队是非常重要的。

2.利用互联网建立多维度课堂教学

单一的授课方式，纯讲理论知识。这对学生来说，一方面理论性的知识过于枯燥，并不能够引起学生的学习兴趣；另一方面，知识掌握得再多如果没有确实的实践进行辅佐，掌握与否也不过是一句空话而已。所以，我们需是利用互联网构建多维度课堂教学，让学生能够充分地感受实战场景，并将学生放入特定的场景中进行实战演练。在进行实战演练的同时在进行理论性知识的讲解并结合互联网对其进行验证，可以让学生更好地认识并且掌握知识的理论性和实战运用时的区别，将二者更好地进行记忆。

同时，我们还可以通过互联网，进行线上学习，利用网络打破传统在教室学习的方式，实现 线上无时间无区域限制的学习课堂。同时时刻沟通学生和教师的联系，让学生在遇到问题时能够得到及时的解决。所以，利用互联网构建多维度课堂教学，不仅能够勾起学生的学习兴趣，加强学生对知识的掌握、对实践的正确认识，而且还能够帮助教师时刻掌握学生的学习情况，更有针对性的进行教授。

3.与知名企业合作学习

为了能够更好培养学生具备跨境电商所需要的能力，与知名企业进行合作学习，可以很好让学生区分学校和社会上的不同以及对知识的运用。学校和企业进行合作也是为了能够让学生的学习更加符合市场发展和产业对主业人员的需求，并且还可以通过合作对学校专业课程的设定进行检测，制定更严谨的课程安排。同时与企业合作还能够检验学生对知识的掌握，让学生能够更好地认识自己的不足。拓展学校的教育渠道，并且进行针对性的人才培养。

结束语：

跨境电商的发展是必然的，对人才的渴求和苛求也是必然的。“互联网+”，既是压力也是动力。在这样的社会背景下，实现跨境电商人才的培养是时代发展需要的。这就要求我们更加注重跨境电商的人才培养，培养并提升这一领域工作人员的整体技术水平，促进跨境电商更好地发展。只有将人才培养提上来，不仅会促进跨境电商的再度发展，也会为社会创造出全能型人才，为社会做出更多的贡献。