来自“娘家人”的温暖感人肺腑

文 何家票

比亲人还亲的“娘家人”

“感谢飞站长，没有你的帮助，我真不知道怎么渡过这个难关，你比我的亲人还亲。”代于荣再次见到云南娘家人服务站副站长、深圳站站长飞焱时，这个25岁的小伙几度哽咽。

代于荣是昭通市巧家县建档立卡贫困户，其父亲患癌去世，家里不但欠下了大笔外债，而且还有个88岁高龄的奶奶需要抚养，他的弟弟和妹妹为此也先后辍学。

为了摆脱贫困的现状，他来到广东省惠州市壹米玫瑰生态农业有限公司打工。

今年春节前，他带着不到两岁的儿子小泽毅去医院检查身体，经医生检查后发现小泽毅患有先天性心脏病，需要进行手术治疗。此时，他一贫如洗，根本没钱为儿子看病，家庭一连串的变故，让他心力憔悴。

在走投无路的时候，代于荣想到了云南娘家人服务站，于是他拨通了飞焱的电话。

飞焱接到求助后，立即赶到他所在公司核实情况，当核实清楚事实后，飞焱把他列入困难务工人员名单，并在今年春节对他进行慰问。

小泽毅的病一直牵动着飞焱的心。

春节期间，飞焱回家过节，原本几个月没见到家人了，应该借这个时间好好陪伴一下家人，但一想到小泽毅的病情，她坐不住了，专程到云南阜外心血管病专科医院，向医院专家咨询小泽毅的病情，并向医院提出申请，争取对孩子进行免费手术救治。

在飞焱的帮助下，今年3月，小泽毅入院治疗，孩子终于有了新的希望。

像代于荣这样的云南籍外出务工人员有数百万人，为了让他们在异乡找到“家”的感觉，云南省总工会联合云南省人力资源和社会保障厅、共青团云南省委、省妇联在长三角和珠三角地区分别建立“云南娘家人”服务站。

方案有了，但派谁去担此重任？

虽说是去大城市工作，但毕竟要面临许多难题，家庭的因素、环境的因素……

这个任务在当时成为了“苦差事”的代名词。

面对这份“苦差事”，飞焱主动请缨。

实际上，能不能得到家人的支持，她当时心里也没底。父母已经80多岁了，身边不能没有人照顾。回到家后，她把自己的打算告诉了父母，父母都非常支持，这只是过了第一关。

接下来，她还得争取丈夫的支持，因为她这一走，照顾双方父母的重担就落在了丈夫一个人的肩上。

同样，丈夫对她的打算也给予了极大的支持，并一再表示会照顾好家里。

把家里的事情安排好后，飞焱的任务也定了下来，她工作的地点是深圳。

飞焱到深圳不久，父亲就生病住院，正是丈夫一个人忙前忙后照顾，直到父亲出院了她才知道这个消息。

每当回忆起这些事情时，飞焱仍感慨不已。

风雨兼程寻“亲人”

“万事只怕开头难。”但开头在哪里？

实际上，飞焱来到深圳也是两眼“一抹黑”，工作从什么地方入手？怎么才能当好“信息员、联络员、服务员、协调员？”千头万绪急需理顺。

在短暂的思考后，飞焱理清了工作思路，那就是借助云南各级党委、政府、人社、工青妇、商会等组织在深圳的分支机构，尽快摸清云南籍务工人员在深圳的大致情况。

与她一起搭档的还有云南省工青妇干部学校青少年培训中心主任王文良。

来不及休整，飞焱就和王文良投入到紧张的工作中。

每天吃过早餐后，飞焱和王文良就抓紧时间联系这些分支机构，只要对方有时间，他们就乘地铁、挤公交前去和对方了解情况。

每天早上，乘地铁的都是赶着上班的年轻人，她和王文良挤在一群年轻人里，显得格外突出。

在公交车站、地铁里、码头上……只要听到云南人说话，飞焱就凑上前去打招呼。

你在哪个地方上班？你们公司有多少云南人？

无论云南籍务工人员所在公司距离云南娘家人服务站有多远，飞焱都要亲自去看看，哪怕只有两三名云南籍员工也一样。

每到一个联系点，飞焱首先了解云南籍务工人员分布地点、大致人数、所从事的职业种类、经济收入、年龄结构等信息。

有一次，飞焱和王文良约好了两家企业负责人见面，一家定在上午，另外一家定在下午，如果按照计划，这次出行应该很顺利。

到了中午的时候，突然狂风大作，雷雨交加，路上根本看不见一个行人。此时，他们距离另一家公司还有几十公里路。

为了按时赴约，飞焱和王文良决定冒雨前行，当他们来到这家企业的时候，全身已经湿透了。

等他们从这家企业出来后，天已经黑了。

就在这时候，飞焱接到一个求助电话，富士康有一个员工生病住院，但不配合厂方进行治疗。

接到这个电话后，飞焱和王文良立即赶往医院。

经了解，37 岁的林登兴是云南文山人，离异后独自抚养两个孩子，父母年迈体弱，因家庭困难外出打工。

“没想到我刚进厂就病了，我怕办了临时医保后厂方就不管我了，所以我就没有提供自己的身份证。”林登兴对飞焱说出了实话。

飞焱告诉林登兴，只有办理了医保，后续的治疗才会有保障，经过反复开导，林登兴的心结终于打开了，他红着双眼说：“我相信你们，我听你们的。”

在飞焱的帮助下，林登兴办理了住院手续。

当飞焱和王文良赶回云南娘家人服务站时，已经是晚上11点多。在城市的灯光下，他们的身影被拉长，就像一根路标，为云南籍外出务工人员指引着前行的方向。

在一年的时间里，云南娘家人服务站、深圳站就与珠三角342家用工企业建立起了联系，初步掌握了滇籍务工人员珠三角深圳、珠海、东莞、惠州等地区的分布状况，涉及务工人员162400名。

跑出来的影响力

每到一个企业，飞焱都要求建立信息联络员制度。

一个制度有没有效果，关键还得看有没有起到作用。事实证明，这个信息联络员制度，在云南娘家人服务站日常工作中确实发挥了重要的作用。

今年6月，飞焱接到珠海市一个信息联络员的求助电话，信息联络员在电话里告诉飞焱，李昌雄是红河州泸西县人，在珠海一家公司上班，突然从宿舍楼顶坠落，公司没有为其购买社保，而且事故发生后，公司单方解除了李昌雄的劳动关系。李昌雄的老乡已经聚集了一大群人，准备去公司堵门讨要说法。

接到求助后，飞焱立即协调启动多方联动工作机制，通过驻珠海办事处、珠海市总工会和人社执法部门对此事进行协调处置。

对于公司没有为李昌雄购买社保一事，珠海市总工会给予了法律援助，按法律程序进行维权。

在李昌雄坠楼事件调查中发现，他隐瞒了在坠楼前与老乡喝酒的事实。

对此，飞焱和联络员对李昌雄进行思想疏导，该维权的云南娘家人服务站一定会鼎力支持，但堵门属于违法行为，一定要及时终止。

在飞焱和信息联络员的疏导下，一起群体性事件被成功化解了。

陈龙是中山市TCL厂的一名员工，也是云南娘家人服务站的一名信息联络员，每当厂里的云南籍员工遇到困难时，陈龙就会及时与飞焱取得联系。

除此之外，陈龙身上还肩负着照顾同乡伙伴的责任。

今年春节后，他从昆明乘坐列车返回工厂，同一个车厢里有来自昆明、丽江、大理、保山等不同地方的人。

在路途中，陈龙没有忘记自己是云南娘家人服务站信息联络员的身份，他和其他外出务工人员一路聊家常，相互关照，一起分享从家里带来的土特产。

下了火车以后，接近凌晨，他又协助厂方给务工人员安排好宿舍，到凌晨2点，才安定下来。

“我为自己能成为云南娘家人服务站的信息联络员感到自豪，成为信息联络员后，我得到了很多锻炼的机会。我会继续努力，为我们家乡来的务工人员服务。”陈龙说。

飞焱经常往企业跑，很多外出务工人员见到她都会热情地打招呼。

今年在中秋国庆送温暖期间，一位聋哑人妇女见到飞焱，双手竖起了大拇指。

由于慰问的几个地方距离较远，慰问组租赁了一辆车，在几天的行程中，慰问组的一举一动都被安徽籍驾驶员肖波看在眼里，在行程结束后，他拿出了自己写的“彩云之南”和“娘家人”两幅字送给飞焱。

肖波说：“我出门在外这么多年，从没见到你们这样用心为职工服务的组织，你们是当之无愧的‘娘家人’。”

慰问结束后已经是星期五晚上，飞焱和王文良还得赶往珠海去慰问云南籍务工人员。

“云南娘家人服务站没有周末的概念，每天都有忙不完的事！”飞焱说。

“原来我以为云南娘家人服务站只是挂个牌，做做样子。后来，他们为外出务工人员的服务感动了我，娘家人是真的，是为外出务工的云南人做实事，做好事。”代于荣感激地说。

他们的改变让我感到自豪

飞焱是教师行业出身，做思想工作是她的拿手好戏。

在深圳市观澜街道务工的李永昇，父母早逝，他从小寄养在亲戚家，因为学习成绩不好，不服管教，打架斗殴对他来说是家常便饭。

他刚到深圳打工的时候，非常不适应，三天两头的换厂换公司，工作一直处于不稳定状态。

飞焱知道这个情况后，多次去看望并鼓励他，如今他改掉了身上的一些恶习，开车做配送工作，每月净收入有7000余元。

他告诉飞焱，他已经找到了生活的目标。

今年春节后，他还带着同村的6个年轻人一起来到深圳工作。

李东贵就是其中之一。

李东贵已经结婚生子，但在家里每天靠打麻将过日子。当他看到李永昇的变化时，他有所触动，于是跟着李永昇来深圳务工。

李东贵说：“虽然现在工作辛苦，但我的内心很充实，这种感觉是麻将桌上无法得到的！”

每当看到他们的进步，飞焱都很高兴。

“在我的眼里，他们就像我的学生一样，看到他们的进步，让我觉得所有的辛苦都是值得的。”飞焱说。

李么者是来自金平的布朗族小伙子，在光明勤本电子厂务工5年，每月净收入5000多。

他自豪地告诉飞焱，他已经把媳妇和一岁多的孩子接到自己的身边。

飞焱时常对他们说，改变才能让自己进步成长，改变才能让生活更美好。

“娘家人”一直在你们身边

今年3月，飞焱接到了昭通镇雄籍务工人员王天飞的求助，她被嗜赌成性的丈夫砍伤，从头到脚全身被砍伤15处。王天飞不仅承受巨大痛苦，还面临巨额医药费以及还在上学的4个孩子的生存问题。

飞焱第一时间就对其家人进行了疏导，平复了情绪，给他们提供政策性指导意见，为妥善处理这一事件赢得了时间。

“云南娘家人服务站一定要体现‘娘家人’每时每刻都在他们身边。”采访中，飞焱多次重复这句话。

事实上也正如此。

云南籍外出务工人员主要来自大山深处的贫困地区，他们对大城市的生活方式、工作模式处于一片空白。既要养家糊口，又要融入城市，经常会遇到各种意想不到的困难，云南娘家人服务站的建立，让他们有了遮风避雨的“港湾”。

此心安处是吾乡。

云南娘家人服务站让外出务工人员感到安心、安全，让他们在异乡也能找到如同在家乡一样的感觉。