拓宽用户画像 做更“感性”手机

陈聪林

近日，HUAWEI nova 2s全新发布。发布会不但创新别致，更让人意外，除了现场动感青春的节目和明星助阵，就介绍产品本身而言，此次华为对手机的技術部分简单带过，转而以更加生动活力的方式展示了nova 2s最新的拍照、设计等功能，这让许多用户直呼“这场发布会不那么华为”。会后，华为手机产品线总裁何刚接受了《通信产业报》（网）记者专访。

据何刚介绍，就nova 2s而言，不管从ID设计、CMF的选择、色彩选定以及玻璃材质的应用等，都达到非常好的设计体验。的确，nova 2s从外观上至少颠覆了人们对华为手机“商务”、“大叔”印象，绚丽的色彩，通透质感的玻璃背板等等，这一切看起来似乎都不那么华为。

何刚表示，希望nova产品与感性的消费人群建立更好更直接的连接。但从产品市场份额来看还有差距，方向是对的，要走的路很长。

而更为青春的还在手机里边，何刚告诉记者：“从 nova 2开始，就在讲高颜值爱自拍，希望我们的产品从设计上很美，拍照上也很赞，特别是自拍上做到行业领先。HUAWEI nova 2s在自拍上进了很大一步，跟其他产品相比，从使用体验来说HUAWEI nova 2s自拍是最好的。”

据透露，华为专门成立了一个美女自拍评估团，由这些来自内部和外部的女孩儿们试用产品的拍照效果，这为研发团队提供了不少来自定位于“爱自拍”用户的一手效果反馈，这相比业内单纯地从技术角度讲参数要更为立体，因此在HUAWEI nova 2s上可以明显地看到，即使没有太多对参数的介绍，依然能够从照片的效果看到HUAWEI nova 2s在获得更好的拍照效果上的积累。

而谈到人工智能芯片的应用情况时，何刚则表示，华为今年发布的具备人工智能的麒麟970芯片，其实就是华为对于人工智能的理解，而这次发布的HUAWEI nova 2s，通过对消费者的数据调查，认为这些用户更关注的是手机是否漂亮，拍照是否美这样的东西。即使华为通过人工智能给大家提供产品体验的时候，只需让人工智能帮助用户拍得更美的照片，而不是人工智能算出一个什么，有哪些参数，这没有价值。

“也许可能通过人工智能让他拍得更美，也许你不用跟我说那是人工智能，我就是拍的更美。这可能对于消费人群感性感知来说是匹配的。我们认为这个方向是我们持续研究的方向，我希望当我们能够通过人工智能把nova消费人群更想要的感性结果做得更好的时候，也许我们能够装上来，否则的话价值不是太大。”何刚讲道。

正如何刚所言，仅仅讲究以技术为中心，或许不能真正实现消费者对你的认可，只有以消费者的体验为中心，不断优化产品，才可能越来越好。这一代自拍可能走在最前列，体验非常赞。所以，华为讲“以消费者为中心”，以nova消费人群为中心，来优化我们的设计和体验。

前边提到，HUAWEI nova 2s发布会让人觉得很不华为，实际上除了颜值和介绍方式的不同，还与华为手机用户群的画像有关。HUAWEI nova 2s本身定位于年轻时尚爱自拍的消费群体，尽管nova、nova 2的推出已颇具人气，但与OPPO、vivo等主打时尚的手机领域仍有差距，也因此难以摆脱“商务”形象，因此nova 2s的推出可以看作是华为进一步拓宽手机用户画像的重要步骤。endprint