绿色环保助力印刷电子商务发展

康启来

近年来，印刷行业的艰难日子用每况愈下来形容再合适不过了。印刷原辅材料频繁上涨，尤其是受环保风暴的巨大影响，原纸价格一路狂飙，甚至出现一天报一个价的异常现象，使印刷企业难以接单。此外，强势的环保政策，也迫使印刷企业必须投入一笔不菲的资金来配置环保设施，以治理印刷生产对环境的污染问题，造成印刷生产成本急剧增长。现在印刷业所面临的恶劣市场形势，是前所未有的。在这样的形势下，转变印刷企业传统的经营模式显得尤为重要，而印刷电子商务将是企业转型经营的发展方向之一。

印刷企业发展电子商务将是大势所趋

据了解，截至2016年，我国现有各类印刷企业10.1万家。但是，到目前为止，绝大部分的印刷企业还是沿用原始、传统的营销模式，其存在的主要问题和缺陷是效率低、企业经营成本高。企业营销人员的业务水平要达到一定的熟练程度，还得需要一定时间的培训和磨练，企业成长的速度受到一定的制约。伴随着信息技术的快速发展和深入应用，近年来不少传统的印刷企业还是纷纷跻身于电子商务的行列，使企业的营销模式和结果发生了根本性改观，有力地促进了企业的发展，也极大地拉动了市场对产品新的需求。电子商务的快速发展，也使我们印刷行业潜在的市场得以较好地拓展。这是因为，印刷行业的电子商务是利用互联网这一新型的信息载体，其信息面广、传递快速、宣传效果好、有利于提升企业的影响力。由于电子商务活动，是通过简便快捷的网络媒介，使企业与用户之间、印刷产品与消费者的距离缩短了，这是印刷企业传统的经营方式无法比拟的。再说，现在通过电子商务平台渠道销售的商品，不论是批量的网上订购，还是散客的零星网购，产品都得通过物流配送，这就会使产品包装的需求得到进一步拓展。因此，從保护商品的特性考虑，轻便、廉价、环保的瓦楞包装是最适合不过了。除了大量的网购拉动包装印刷产品的需求外，越来越多有超前营销管理意识的大中型印刷企业，也纷纷通过自己建立网站或通过第三方建立电子商务平台，发布企业生产经营的信息，向客户宣传和推介企业的产品，如有的印刷工厂针对现在市场上果品、水产品以及其他的农副产品，通过整饰包装后，令产品附加值倍增，于是纷纷向市场推出了各种规格和特点的通用型包装物网购信息，并在电子商务平台上对各种规格的包装产品明码标价，使消费者一目了然，进而产生采购使用的欲望。可以预言，随着印刷行业电子商务的深入应用，将给印刷企业的发展创造更大的价值空间，印刷企业的经营效果也将会有质的飞跃。

印刷企业发展电子商务的优势

由于电子商务活动是企业从订单到商品到交易整个链条的互联网应用，除了高效快捷、信息灵敏度和产品价位透明度高、企业品牌容易得到更好地展现外，信息化、系统化、数据化、精细化和规范化也是电商平台显著的优点。因为，企业的经营借助特定的系统及其专业软件的应用，其营销方面的规范、规矩完全可以超越于人的思维，这有利于有效避免人为交易工作出现不经意失误的风险。更重要的是，电子商务的运用，令企业不再因为营销人员的离职，而使企业担忧客户源可能流失，以及为培养新手而犯难了。因为传统的印刷经营交易模式，企业往往面临如何选配和培养可靠的业务员问题，而要培养一个工作能够达到独当一面的业务员，从进公司接受启蒙业务基本知识，到能独立与客户沟通，并进行划价、报价，快则一年，慢则两三年也是有可能的。如果业务员与客户的联系达到一定程度的感情后，一旦离职就可能给公司造成客源损失。而电商平台则是互联网的联络和对话方式，客户与企业的交易，是通过网络联系和完成下单的，公司与客户的关系相对比较牢固。即使某一业务员离职了，但是，电商的网络系统是公司的，个人是带不走的。所以，规范的企业电商平台QQ、微信号和电话都不应该采用个人的，这样人员流动不会影响客户与电商平台的畅通联络。因此，电商平台采用公司的通讯联络资源，这是很重要的控制措施。可以断言，建立一个完善的电子商务平台，必定使企业在营销、人才培养、生产调度、产量和质量统计、原辅材料和产品库存等方面，较好地降低运作和投入的成本，提高企业的经营管理质量。

建立印刷电子商务应该注意掌握的问题

印刷企业的商务效果如何，重要的在于要建立一个宣传展示效果好、运作功能完善的电商平台。因此，在网页的设计和制作方面， 页面的颜色搭配要得体，设计不要过于花哨，以免让人看起来感觉吃力，使其效果大打折扣。网站应采用交互式网页技术，具有在线报价、在线询问、提交信息、在线下单和支付等功能及相应的工具。网页还应能够随意实时更改资料，具有改版容易、操作使用简单、可任意添加图文和产品、系统升级简便快捷等特点。报价系统具有自动计算、统计、查询、汇总等功能。除了订单系统、报价系统外，公司内部的采购系统、生产系统、品质系统、物流系统、财务系统等一系列管理软件，也可以与网站联网，这样方便网络业务员可实时准确了解和掌握公司内部生产经营状况，便于在线接单和报价。由于电子商务网站，客户是通过网络了解和认识公司，并通过系统聊天工具或电话进行联络的，客户和印刷公司围绕产品的用材质量要求和特性，以及印刷产品的质量状态，往往难以准确的沟通和表述，如果双方之间的配合还不能达到一定的默契度，就容易产生质量方面的纷争。比如纸张的白度、光泽度、挺度等，要用量化的标准值去表述，还有像瓦楞纸箱纸盒的质量特性，也必须用国家相关的标准指标体现到订单中，才能有效避免下单要求不明确产生的质量争议。为此，作为专业印刷的公司，应该把国家有关的各种纸张、纸板标准、瓦楞标准以及印刷产品质量标准（包括纸箱成品标准）发在公司的网页上，这样，客户给公司电商平台下单，只要注明相关的标准，印刷公司就可以按客户提出的标准要求，快速进行组织生产。值得一提的是，对产品质量要求比较严酷的精细产品，以及特殊的印刷产品，客户应将用纸材质和成品样本提供给印刷公司，作为生产的参照物，或者派人亲自到印刷公司生产现场去看样确认，才能较好地减少印刷质量的误差。

综上所述，随着信息化社会的不断发展，提高印刷企业的管理质量和生产效率，显得尤为重要和迫切。所以，有远见卓识的印刷企业，都比较看好电子商务的发展前景，纷纷通过开辟电子商务渠道，寻求企业发展的新模式和新方向。毕竟电子商务也是现代印刷企业寻找商机、赢得市场，培育新的经济增长点的营销方向，相信随着电子商务的日臻完善，它将给企业带来全新的营销和服务感受，印刷行业的电子商务发展前景是值得我们充满期待的。endprint