承担社会责任 全面提升企业核心竞争力

■ 文/郝 焱 周 宏

党的十九大报告指出，“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”。企业的责任包括企业对国家的责任、对社会的责任、对投资者的责任、对消费者和公众的责任、对员工的责任、对环境的责任，等等。当今经济全球化、互联网信息高速发达，各类创新发挥重要作用，如何督促企业履行好社会责任是摆在我们面前的重要课题。

对企业社会责任的认识

企业对国家和社会的责任。国家是每个人、每个组织得以生存发展的母体。无论是个人还是组织，都要对国家承担义务和责任。就企业来讲，要遵守国家的法律法规，依法诚信经营；积极响应国家脱贫攻坚战略，参与精准扶贫行动；在保护生态、节约资源、支持国防建设等方面发挥积极的作用；勇于担当、自觉履行社会责任，为建立良好政治生态、净化社会风气和营造风清气正的环境作出贡献。

企业对投资者的责任。作为市场经济的主体，企业由各方面投资注册成立，所以投资者是企业的主人。就上市公司来讲，通过发行股票实现了投资来源规范化、社会化，每一个股东在法律和理论意义上都是该企业的主人。无论大股东还是小股东，企业都要对其承担责任，比如保障投资者的知情权、建议权、决策权、参与权、收益权，等等。

企业对消费者和公众的责任。企业要坚持质量第一原则，依法纳税、诚信经营、安全生产，积极推动创新，自觉维护消费者权益；依靠技术创新、产品研发、完善服务，为消费者提供放心满意的产品和服务；要积极奉献爱心，参与光彩事业、公益慈善事业、应急救灾等；要坦诚面对消费者和社会公众，积极回应社会关切，勇于面对问题、妥善解决问题。

企业对员工的责任。企业要坚持以人为本，支持和促进就业创业，保障和维护员工合法权益。签订劳动合同，让员工享受正规的社会保障待遇；要注重员工个人成长，完善职业规划，加强教育培训，积极为员工的全面发展创造条件；要关爱员工，营造积极向上的工作环境、人文环境，建立和谐人文的良好劳动关系；要激励员工的主动性、创造性，发扬民主，保障员工知情权、参与权和发展权。

企业对环境的责任。要积极树立法治观念，增强法律意识，建立健全环境管理制度体系，实施绿色研发及设计、绿色生产、绿色品牌、绿色包装、绿色运输、绿色销售等，真正做到守法经营，不破坏不污染环境；要大力推进科技创新、发展环保技术，努力节能降耗，提高资源和能源利用效率，重视生产全过程的污染防治，推广清洁生产和绿色技术。

如何培育企业社会责任

要切实提高企业员工的思想认识。“理想有多远，我们就能走多远。”思想认识程度是正确履行社会责任的根本前提。要加强爱岗敬业教育，把职工的思想与行为相统一，使员工进一步认识开展扶危济困、救助贫困、关注民生、支援受灾地区建设等活动的重要意义。从思想层面提高员工认识，从而更好地树立企业的良好形象。要建立风险防范责任制，让员工树立风险防范意识，使其将履行社会责任真正当作企业建设与发展的一项重要内容来看待；要加大失职责任追究制，促进管理规范。对疏于管理、玩忽职守、不按章操作、我行我素的员工要实施相应的行政处罚和经济处罚；要让员工树立忧患意识，克服“事不关己、高高挂起”的思想。只有全体员工齐心协力、共谋发展，才能实现企业的持续进步。

要积极融入社会活动中。积极参加社会公益活动、服务社会是企业培养社会责任感的良好方式。企业要融入社会活动中，多角度、多渠道、多层面组织企业员工开展社会实践活动，更多地关注和参与建设和谐社会活动，还要为营造强烈的社会责任氛围付出努力。通过组织社会活动唤起企业员工对社会责任更深刻的认识，并付出实际行动，使企业在努力搞好生产经营和创造经济效益的同时，更好地做到发展企业与造福社会相统一，力求达到经济效益、社会效益与环境效益“多赢”的良好效果。

要建立健全履行社会责任的长效机制。在新常态及新要求下，企业要对消费者负责、对经营者负责、对员工负责、对社会负责的理念已融入企业的发展战略之中，完善企业员工培养和企业建设、生产经营、市场管理机制以及产品开发创新等工作都在全面推进。企业要建立健全履行社会责任的长效机制，以制度的形式将社会责任实效化、规范化，要将践行行业社会责任意识泛化、强化。虽然公益项目表面上看没有带来直接消费，但对企业发展有促进作用。同时，还要进一步明确企业履行社会责任的目标、形式、内容和实施措施，使履行社会责任成为企业以及广大从业人员长期的、实效的社会活动。

党的十九大报告指出，“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标”。这一论断既是对全国所有企业的要求，也是国有企业奋力拼搏的目标和必须承担的责任。企业不仅是以营利为目的的社会组织，还应为积累社会财富、创造就业岗位、促进经济社会发展、增强综合国力作出积极贡献。我们相信，不论企业大小，只有积极履行社会责任的企业才会走得更高更远。