颐和养老胜似家

文 王礼生 陈曙光

江苏省滨海县正红镇退伍军人杜效和，凭借着军人胆识和雷厉风行的作风，创办了颐和养老院，9年多来养老院走过了不平凡的发展历程，在全县养老行业里享有较高的知名度和美誉度，成为滨海县民办养老机构队伍中的佼佼者。

杜效和1974年参军，1979年4月退伍回乡。1980年9月，他被分配到正红纺织厂担任设备科科长，后来厂里改制，杜效和离开了正红纺织厂，开始自己做工程项目。由于杜效和讲究信誉，注重质量，很快在市场上占有了一席之地。后来雪球越滚越大，杜效和在创业的道路上成功地拥有了“第一桶金”。

2009年，杜效和自筹资金300多万元办起了颐和养老院。养老市场竞争异常激烈，怎样才能在市场竞争中立于不败之地呢？杜效和决定在提高服务质量上下功夫，用孝心、爱心、诚心、热心、恒心、善心去对待每一位入住颐和养老院的老人，换取入院老人的顺心、开心、舒心和子女们的放心。入住颐和养老院的老人一半是军人出身，还有部分人员是离退休干部职工，有的子女常年不在身边，还有丧偶的，总共有86位老人长期住在这里。杜效和像对待亲人一样尊重每一位老人，每次见到院里的老人都会面带笑容问个好。为了让每位入院老人享受到个性化的优质服务，杜效和投资150万元，建了集观赏、娱乐、健身于一体的活动场所，在院内栽植树苗、花草，并种植蔬菜，让老人吃到绿色无公害蔬菜。杜效和对入院的每一位老人都制定了个性化的疗养方案，每天饭菜荤素搭配，专门有人服侍，衣服刚换下来护工就及时清洗，对缺乏自理能力的老人，每天按时为他们洗漱。今年85岁的沈玉林，1953年2月参军，1955年随部队参加解放一江三岛战斗；2015年至今住在颐和养老院安度晚年。沈玉林患有糖尿病，杜效和指定专人每天给他打胰岛素，院里人员对他的健康非常关心，沈玉林在养老院生活得非常好，他对养老院的服务非常满意。

考虑到养老院很多老人是军人出身，杜效和每逢“八一”、国庆都会举办茶话会，院里的老人们谈起过去的工作和战斗经历，个个如数家珍，滔滔不绝。

滨海县八巨镇94岁的八路军老战士吴加伏，他的儿媳妇患有尿毒症，因病返贫，考虑吴加伏的实际情况，杜效和将收费从每月1800元减少到每月1200元。89岁的杜以兰是陕西省老红军战士刘玉才的遗孀，杜效和也将杜以兰的收费减少到每月1200元。八滩镇粮东村退伍残疾军人周德茂，家境贫穷，原先谈好的每年交费1.2万元，自2014年4月入住后，考虑到周德茂孤苦伶仃，杜效和对周德茂4年只收了两万元。每逢养老院老人生日，杜效和总会非常热心地为老人们筹办生日，在欢庆卢老太百岁生日时，杜效和挥笔题词：颐和院内庆期颐，东海南山献寿词；世纪老人逢盛世，服务他人人称奇。

2015年，滨海县颐和养老院被江苏省盐城市民政局评为4A级社会组织，被滨海县总工会评为优秀单位；2016年被滨海县民政局评为养老行业唯一一家社会优秀组织。杜效和被滨海县委、县政府评为“孝亲敬老之星”。杜效和用四句话总结自己的创业经历：退伍回乡进工厂，体制改革离了岗，传承孝道办养老，回报社会感恩党！