新化县农村电子商务中存在的问题及对策

楚子艺 谢宏武

摘要：最近几年，随着电子商务的快速发展，农村电子商务也在不断地加强建设中。电子商务大大改变了农产品的流通方式，提升了农产品的销量，对当地农民的收入有很好帮助。在互联网、电商进村的大背景下，农村电子商务所涉及范圍越来越广，新化县作为湖南的重要农业发展基地，其农业发展已经初步规模，但是其农村开展电子商务却相对比较晚。目前，新化县还处于传统农业阶段，导致形成小农户和大市场相互矛盾的现象，也造成了当地很多地区发展存在着很大差距。本文对新化县农村电子商务展开了深入分析，从新化县农村电子商务的现状指出其发展电子商务中存在的问题，并提出了针对性解决对策，希望对新化县农村电子商务发展起到一定作用。

关键词：农村电子商务;农产品;电商平台

中图分类号：TP3      文献标识码：A      文章编号：1009-3044（2018）31-0267-03

伴随着电子商务时代的到来，农村电子商务也得到了进一步发展，农村电子商务在发展中形成了独具特色的潜力与特征。为了更好推动农村电子商务发展，2015年，国家对众多涉农电子商务平台给予了大力支持，并建立起了众多电子商务农村示范项目。湖南跟随国家发展农村电子商务步伐，也采取了众多措施，希望可以促进当地农村生活水平提高，让农户们得到更多实惠。但是，我国农村在发展电子商务时由于处于初级阶段仍然存在着众多问题，比如我国还很多行政村没有宽带网络，很多家庭家中还没有电脑，农户们在平时生活中并不接触互联网，从这些情况可以看出农村信息基础相对比较薄弱，另外农村还存在着文化程度比较低的现象，导致了很多农产品在销售时信息不流通的情况。

农村电子商务可以大大改变农产品当前的销售状况，为农产品销售提供更多的销售途径，在一定程度上解决了农产品销售滞销的难题，因此发展农村电子商务成为当前建设新农村、促进农村发展的重要问题。新化县作为湖南中西部地区，其农村电子商务才刚刚起步，在发展电子商务时遇到了众多问题，本文通过分析新化县农村电子商务发展现状和问题，提出了促进其电子商务发展的相应对策，通过大力发展农村电子商务从而达到农村增收、农村环境改善和农产品销量提高等目的。

1 新化县农村电子商务发展现状

1.1 农村文化水平情况

新化县位于湖南省中西部地区，总面积为3567平方公里，地貌属于山丘盆地，属于亚热带中部，典型的地带性土壤为红壤，总人口数量为142万。当地所处位置相对比较偏僻，当地农村文化水平普遍不高，很多青壮年都选择外出打工，通过对新化县农村文化水平调查，了解到新化县的大部分农户的学历为初中及以下，占比达到了64%，拥有本科学历的占比仅仅只有12%，而且很多高学历的人才通常都不会选择回家乡工作，都会选择一些大中型城市寻求更多就业机会，因此，新化县农户的整体文化水平相对比较低。

1.2 新化县农村农产品质量情况

农产品质量不仅仅关系到人类健康，也涉及人类生命安全，同时对国家经济发展也有重大影响。因此很多地区都建设了农产品质量安全监管体系，对当地农产品质量进行监管。新化县为了更好地推进电子商务发展，对农产品质量也非常注重，从很多方面做出了努力，具体为：

1）建设乡镇农产品质量安全监管站，新化县到目前为止，其所建立的安全建管站数量达到了26个，在每个安全建管站中配备了必要的检验检测设备和办公设备。

2）加强建设农产品标准化。农产品标准化建设关系到农产品品牌建设，特别是新化县想要通过电子商务更好带动当地农产品的发展。2018年3月底，新化县已经获得了无公害农产品的申报认证5个，绿色食品认证数量达到了10个，制定无公害生产技术规程为15个，获得农业部地理标志登记保护产品2个，通过农产品标准化管理可以确保全县农产品朝着安全、品牌化方向更好地发展。

3）建设了检验检测体系。新化县建立了农产品质量检验检测中心，检测中心每年抽样检测各种农产品数量达到9000多个，确保了当地农产品质量安全。

4）建设了执法体系。新化县成立了执法大队，对当地农产品的农药、肥料和种子等各个方面都进行了加强执法检查力度，更加规范了当地农产品加工生产。

1.3 新化县农村基础设施及物流配送基本情况

1）新化县农村基础设施基本情况

新化县农村中有60%的农户平时会上网，但是还有很多农户平时根本不会选择上网，主要原因为不会上网，还有家中并没有可以上网的设备，通过调查发现新化县37%农户家中并没有电脑设备，农户上网大多使用手机上网，农户通过手机上网主要是购物、聊天和娱乐等，真正通过手机来从事农产品电子商务的非常少。

2）新化县农村物流配送基本情况

新化县农村物流配送存在技术装备落后和物流运作成本较高的特点，大大增加了农户在从事农产品电子商务时所需要承担的交易成本。到目前为止，新化县很多的农村都没有通公路，很多新鲜的农产品在成熟之后，无法在短时间内运输出去，导致农产品发生变质，给当地农户造成很大损失。

1.4 农村电商网站、平台建设及使用情况

随着电子商务逐步走向农村，新化县为了适应当前电子商务的快速发展，也建立起了属于自己的网站，拥有了自己的电商平台。新化县在三农网、农产品网的基础之上，制作了新化县电子商务平台，新化县做出的这些努力标志着其电子商务已经得到了当地重视。新化县加强了与第三方平台合作的同时也积极建设本地电子商务特色平台，大大丰富了当地农村电子商务的发展。首先，各地区根据自身的特点加强与第三方平台合作。其次，新化县还成立了产品展示平台，充分利用产品展现平台来宣传各个地方的特色农产品，同时新化县还建立了020电商平台，为当地众多农户们提供了更具多样性的农产品销售渠道。

2 新化县农村电子商务存在的问题

2.1 农户文化水平低，电商主体相对较少

农村电子商务的主体形式有很多，比如说有单个的农户、电子商务企业和农民合作社等，通过对新化县电子商务主体调查发现，单个农户在新化县农村电子商务所占有的比例非常大，这说明新化县缺乏电商主体。新化县为了促进农村电子商务的发展成立了农产品电子商务协会，但是农产品电子商务协会自身缺乏电子商务运作的经验，并没有充分发挥出对新化县农产品电子商务的积极作用。

另外，新化县整体农户们文化素质都不高，主要以初中文化为主，农户在学习和掌握新鲜事物时表现出了兴趣低的特点，大大阻碍了农村电子商务的前进步伐。在与新化县众多农户们交谈中我们了解到当地农户并没有真正采用过电子商务，平时还都保持着传统的购买和销售渠道。新化县农村缺乏电子商务人才，农村对电子商务运作了解的人非常少，当地也提出了很多优惠条件吸引电子商务人才，但是由于工作条件非常差，工资福利等方面很难与大城市相比，导致人才很难留住，也给当地农村电子商务发展带来了很大阻碍。

2.2 农产品质量得不到保证

首先产品质量问题严重影响到了新化縣农产品电子商务的发展，随着人们生活水平的不断提高，消费者在网购的过程中非常注重产品质量，特别是对于农产品的产品质量安全，如果产品质量得到不保障就会无法让农产品成交量得到很大提高，目前新化县并没有建立起农产品相应质量标准，很多农产品产品质量参差不齐，导致了消费者失去了购买兴趣。其次，新化县所独有的农产品特性也大大影响到农村电子商务的发展，特别是新化县所生产的各种水果和蔬菜，因为当地物流设备非常差，自身保鲜技术达不到要求，导致了很多农产品无法在短时间内运输出去。最后，新化县农产品可追溯系统并不完善，无法运用智能化完成生产和运输的可控性，因此，新化县所加工的很多农产品无法得到消费者的一致认可。

2.3 基础设施较弱，物流配送能力不够

通过对新化县的了解我们发现其存在农村基础设施较弱的问题，很多农户家中没有网络，没有电脑，运用手机来发展电子商务的农户数量占比非常少。新化县为了发展农村电子商务也开始着重乡村公路的修建，但是由于目前很多农户居住并不集中，严重阻碍了农产品运输，无形之中也加大了电子商务成本;另外，新化县物流配送能力不强，当地并没有建立起冷链物流中心，并没有实现物流配送一体化，对农村电子商务的推广起到了很大阻碍作用。

2.4 网站内容不齐全，电商平台应用率低

新化县为了推广农村电子商务也建立了很多网站平台，但是在这些网站平台上面更多的是在展示农产品相应法规和产品，很多网站自从建站之后就再也没有更新过，电子商务并不仅仅只是依靠网站页面推广，网站后期维护也需要投入很多的人力和财力。加强网站信息的更新，可以为消费者更新相关信息，吸引消费者的注意力。另外，通过对新化县电商平台的了解，农户们对电商平台相关知识了解得很少，更别说想要利用电商平台更好的销售农产品。另外，新化县电商平台应用率非常低，面对第三方平台合作时很多农户也仅仅只是听说过，真正使用的农户占比很少，由此可以看出，新化县电商平台在农产品销售中使用度不够。

3 新化县农村电子商务发展对策

3.1 培育多元化电商主体，提高农户的综合素质

新化县农村电子商务发展过程中向农户的宣传力度不够，很多农户在参与农产品电子商务时了解甚少，因此首要任务就是加大农产品电子商务宣传，让更多的农户对电子商务有充分了解，让农户们可以真正参与到电子商务发展中。当地政府机关也可以通过组织电子商务学习和聘请专家讲座等方式，定期为农户们开展电子商务知识讲解，让农户们对电子商务操作流程更加熟悉，同时让农户们也认识到电子商务对农产品销售所起到的积极作用，主动自愿地参与到农产品电子商务中。

另外新化县当地政府还需要增强农户们上网技能，提高农户们自身综合素质，让农户们对新鲜事物更加感兴趣，通过农产品电子商务促使农产品销售大增。

3.2 加快农产品标准化建设

新化县在发展农产品电子商务时还需要特别注重质量，因为质量已经成为消费者购买农产品主要考虑的因素，在农产品电子商务交易过程中特别需要注重农产品质量。为了确保新化县农产品质量，当地政府首选需要在农产品生产、加工以及运输等过程中加强对标准化的控制，还有需要加快对农产品质量三品一标的认证步伐，在当地建设农业标准化示范基地和专业化农产品生产供应基地。其次，还需要深化新化县农产品溯源查询平台，通过可追溯的质量保障体系来取得更多消费者的信任，从而让消费者放心购买。

3.3 新化县应加强基础设施建设，提高物流配送能力

1）加强资源整合和设施综合利用

新化县需要加强各种运输方式在运输组织上的合作，形成仓储一体化经营方式，同时还需要提高运输水平组织服务和仓储服务，加快建设专门化物流基础设施。现代物流的发展对交通运输和仓储等相关要求其实主要是如何提高效率、降低成本和改善服务。新化县首先需要从各种既有设施自身的角度考虑对其规律、布局和功能等进行科学的整合，大大提高现有物流设施的使用效率。其次，实现跨行业和企业整合，促进设施的综合利用。

2）加强整体物流宏观协调和功能整合

新化县应从整体战略的高度进行相关规划和协调，让不同运输方式建设规划和仓储设施规划可以实现有效结合，物流规划可以让新化县达到资源整合的作用，有利于提高整体设施效率。

3）推进物流基础设施的合理空间布局与功能完善

新化县需要可持续性的发展和推进相关设施的合理布局和功能完善，需要在物流基础设施规划的前提下进行合理的宏观协调，改变之前传统的物流运输方式。

3.4 丰富网站内容，提高电商平台的应用水平

新化县农村电子商务需要借助于网络平台来展示，在建设网站时需要特别注意考虑众多方面，比如说网站结构导航、网站整合功能、网站子栏目等，通过网站的这些内容来大大提高电商平台的应用水平。

1）根据农村电子商务销售目的确定网站结构导航

新化县农村电子商务在建设网站时需要特别关注网站结构导航，比如说农产品产品简介、农产品生产加工企业动态信息、客户服务、联系方式等，另外网购站为了更加吸引消费者还可以增加常见问题、营销网络和在线论坛等板块，以便更好地为消費者提供服务。

2）根据农村电子商务网络销售确定网站整合功能

新化县农村电子商务为了提高农产品网络销售，还需要对网购站功能进行整合，比如说网购可以添加FLASH导引页、会员系统、在线支付、信息搜索查询系统等内容，来满足消费者多元化需求。

4 总结

本文通过对新化县农产品电子商务现状的了解，发现其存在着众多问题，并针对这些问题提出了相应解决对策。首先，培育多元化电商主体，提高农户的整体素质。新化县农村电子商务发展过程中向农户宣传力度不够，很多农户在参与农产品电子商务时了解甚少，因此首要任务就是加大农产品电子商务宣传，让更多的农户对电子商务有充分的了解，让农户们可以真正参与到电子商务发展过程中;其次，加快农产品标准化建设。新化县在发展农产品电子商务时还需要特别注重质量，因为质量已经成为消费者购买农产品主要考虑的因素，所以在农产品电子商务交易过程中特别需要注重农产品质量;另外，新化县应加强基础设施得建设，提高农产品的物流配送能力。农村电子商务的发展还需要有基础设施作为根本保障，从对新化县农产品电子商务发展现状我们可以了解到，新化县很多农村农户家中还没有开通网络，因此当地政府需要在农村网络基础设施上给予大力支持，实现农村网络家家通;最后，要丰富网站内容，提高电商平台的应用水平。新化县目前所拥有的农业网站数量比较多，但是网站所涉及的内容非常单一，所以说相关网站管理人员需要及时的对网站的内容进行完善，加强网站不同板块功能的建设。

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