如何加强改制后新华书店职工的思想政治工作

曹军

摘 要：中央文化体制改革是新华书店从计划经济时代向市场经济时代转变的必然选择，在党的十九大召开以后，文化建设进一步成为全面建设小康社会的重要标志，新华书店将面临新时代、新气象和新作为，同样也面临着新挑战，在新的发展形势下，员工的服务理念、工作节奏和适应能力均亟待提升。但随着图书发行体制的深入改革，经济社会的发展，社会价值观的影响等诸多因素，员工的思想政治工作也变得复杂起来，必须有效地提升员工的思想政治工作，才能跟上新华书店快速发展的步伐。

加强技能培训，更新服务理念，积极发挥老员工的特长

在信息化社会，因循守旧的工作方法既不能适应新的发展需要，也不能跟上读者的消费观念，这是实体书店与电子商务竞争的短板。新华书店员工一是要进一步深刻认识当今社会是一个竞争的社会，我们要改变思想观念和工作思路，改进工作方法，改变过去“事业单位” 、“国字号”的传统认识，不断提升我们的服务品质，重新认识市场、了解市场，才能最大限度地争取新华书店的市场主动性。二是要通过结合创建“四星级门店”、双优诚信单位、农家书店示范店等，定期开展员工岗位技能培训，不断提升员工的规范化服务意识，书城员工必须要熟悉电脑查寻系统的应用和操作，快速完成系统查寻、收付等工作，以自己的专业技能和良好服务赢得顾客的满意，不断提升新华书店社会形象。

加强与员工之间的沟通与信任，积极发挥新华书店的团队作用

增强企业团队的协助精神、创业精神，让员工获得“归属感”，是促进企业长远高效发展的根本途径。新华书店要想在激烈的竞争环境中得到进一步的发展，关键还是人的因素。企业要能够做到及时发现员工的优点，充分发挥他们的特长，要让每位员工都有展示自身才华的机会，从员工的性格特点，生活状况、社会交际、文化追求等方面开展帮助和教育，并从评优评奖，职务晋升等方面考虑员工利益，以进一步提升员工的上进心和积极性。

2.1按照员工的心理特点，建立互通互信体系，实行精细化管理

职工与领导之间有一道天然的屏障，这是领导与被领导之间必然存在的，领导如何放下“身段”走进群众中，体察于民，关心于民，积极引导职工树立正确的人生观、价值观，养成优良的工作生活作风，员工如何敞开心扉，心无顾忌地讲心理话，讲实话，积极向领导献言献策，相互促进，相互融合，不断促使企业政令畅通，制度落实，管理到位。

2.2开展工作互助，积极提高工作效率

当前新华书店员工面临着诸多压力。一方面实体书店零售下降，教辅发行面临限制，个体书商、网络销售不断冲击，上门推销遭受冷遇等可能遇到的各种困难，员工的身心接受着诸多不利市场的考验，要积极开展工作互助，培养和选派骨干到工作难度较大的部门，帮助他们解决困难，从思想上提高他们的积极性。

2.3关注困难员工，为困难员工消除思想顾虑

员工心神不宁，情绪偏激，小错不断，很有可能是最近遇到不顺心的事情，或者遇有什么烦心事，员工出现这些方面的情况，一般与家庭生活、工作状况、竞争压力有关，书店应及时收集整理这些情况，关注他们的一言一行，对于提高员工的思想政治工作很有帮助，既能够做到保障员工的根本利益，又较好地解决了员工的思想问题，书店工会也应该发挥在企业的推动作用，如：积极开展救济救助、女职工劳动保障等，切实维护职工权益。

积极营造企业文化氛围，以良好的企業文化促进员工的思想政治工作

一个企业的团队竞争力是和企业文化分不开的，企业文化代表着企业的凝聚力、向心力，能充分展现这个企业的精神面貌，更能凸显这个企业的综合竞争力。江都新华书店有着七十年的峥嵘岁月，养成了勤劳朴实、乐于奉献的优良传统，全体新华人弘扬的“背篓精神”就是具有新华书店特色的企业文化。近年来，我们通过开展各种丰富多彩的活动，不断丰富企业文化内涵，一是注重开展“暖心”工程。

在企业重大节日、重阳节等，邀请离退休老同志们“回家看看”，每年邀请有经验的老同志举办一次“优良传统教育”，既丰富了老同志们的晚年文化生活，也让年轻同志接受了“艰苦朴素”良好品质的文化洗礼。二是经常开展丰富多彩的文体活动。要发挥工会职能作用，组织开展志愿者“走进敬老院”服务，“书香伴我，快乐骑行”，“职工自助餐晚会”、“整十生日一日游”等活动。三是组织党员中层干部举办“我是党讲主讲人”、“烦心事邮箱”活动，让思想政治工作寓教于企业文化的活动之中，以达到减轻员工的心理压力的目的。

转变营销观念，以思想政治工作突破企业发展困境

近几年来，随着实体经济下滑，电子商务的出现导致人们阅读方式的转变，新华书店光靠传统纸质图书发行，已远不能适应时代发展需求，新华书店首先要从思想上改变“坐堂待客”这种陈旧思想观念，引导广大职工跳出“书店人就是卖书的”这个小圈子，要积极广开言路，寻求多元化拓展，使大家能够快速适应市场经济发展需求。

结语

职工思想政治工作关系着企业发展，我们要认真学习贯彻党的十九大精神，做到思想政治工作与文化体制改革相贴近，与经济发展相贴近，与广大读者的实际购买需求相贴近，在加强现代企业制度建设中，要以员工思想政治工作为护航，进一步夯实和促进企业在市场经济发展大潮中，能够持续快速稳健发展。