浅谈EAP在企业思想工作中的应用

郝照楠

摘 要：对于现代企业而言，行之有效的思想政治工作是保证企业团结性与凝聚力的重要途径。随着经济社会的进一步发展，企业在巨大的竞争威胁情况下，愈发倾向于通过思想政治工作来提高其自身竞争力。本文基于这一现状，仅就EAP这一创新性思想政治工作方法的引进与发展进行阐述，进而分析与探讨在当代企业思想政治工作中EAP的有效应用。

关键词：EAP；企业思想工作；员工心理援助项目

党的十九大报告中将社会心理服务体系的构建以及健康社会心态的培养作为极为重要的工作内容，在这种情况下，企业的思想政治工作也应当注重对于员工心理健康的培养，注重建设企业员工心理服务体系，以进一步响应十九大的号召，深入贯彻党的指导思想，通过员工心理援助项目的构建，进一步提高员工的心理健康水平，以保证员工以积极昂扬的精神状态投入工作。

中国大陆的EAP演进历程与必要性

EAP最早起源于1927年，在主要发达国家得以应用与发展，并且在1998年随着外资企业进入中国，但直至2001年，中国大陆的第一个本土化EAP服务机构才得以成立，同时也诞生了中国第一个本土化EAP项目。2004年中国第一届EAP论坛的举办极大地推动了EAP在中国的发展，并且在2009年，中国EAP诞生了初步成果，主要体现在通信、电力、金融等行业。伴随着“十二五”的到来，中国EAP发展进入了全新阶段，并且逐渐受到重视与关注，随后在2014年，中国国家领导人首次参观心理学院，强调心理学对于现代社会发展的重要价值。

就目前而言，中国企业员工普遍面临较大的工作压力与心理压力，易普斯中国企业员工职业心理健康调查数据中显示，2006～2013年的中国企业员工在工作中的压力情况呈现出波动性上涨的态势，从2006年的56.2%上涨到了2013年的62.9%，可见中国企业员工所面临的巨大压力。这种情况下的中国企业员工心理幸福感也在持续下降，但大多数企业员工并没有经历过专业的心理帮助，因此认为企业需要提供心理援助的员工比例达到了77%。可以看出，尽管EAP在中国得到了快速发展与高度重视，但实际上企业的EAP缺口巨大。

EAP在企业思想工作中的应用

基于企业需求创新EAP工作方法

就目前而言，许多企业中的员工心理状态较不稳定，而这种情况主要是由于面临较大的人才竞争压力与较多的发展空间和发展机会导致的，企业对于员工的管理模式、企业的薪酬水平也是产生主要影响的因素。基于这种情况，在引进EAP开展企业思想工作的同时，也需要充分考量企业现状与实际需求，对EAP加以个性化与创新性调整，以更好地满足企业思想政治工作对于EAP的需求。科学而专业的EAP应当充分体现“人本”理念，重视员工的实际需求与全面发展，主动承担社会责任的同时，开展思想政治工作[1]。

在开展EAP工作的过程中也需要创新工作方式，例如，将EAP培训人员进行小组划分，可以按照4～6人一组的标准进行划分，自行选定组长的情况下，以小组为单位参与到EAP培训当中，通过小组游戏、压力分享与情绪体验等方式来完成EAP培训工作，实现对于培训人员的有效引导。又如，在企业中，有许多员工对于自己的心理压力源头并没有准确的认知，其心理压力是由多种因素共同作用而产生的，针对这种情况，可以举办EAP解压班，就员工在工作中所遇到的心理健康問题与工作压力进行一一列举，明确消极影响产生的因素，进而向员工提出有针对性与专业性的意见及建议。

将EAP与企业文化相融合

在利用EAP开展企业思想工作的过程中，可以从更多角度、更多因素入手，将EAP与企业文化相融合，实现EAP与企业思想工作的全方位覆盖。

以A企业为例，该企业在100余个市县区中建立了分公司，企业员工整体人数超过了11000人，在实际开展EAP工作中就面临着较大的难度。要想达到应有的企业思想工作效果，就需要保证EAP工作的深度与广度，为此该企业创造性地将EAP与企业文化相结合，提出了四大核心思想，概括来说就是“目光远大、引领创新、厚德载物、和谐共生”，并且强调将“以人为本”的管理理念全面渗透到企业文化与EAP工作当中。

出于保证EAP与企业思想工作质量的考量，A企业还通过招贴、海报、宣传栏、条幅、展板、防风展架、微信公众号、微信朋友圈、官博、现场培训、定期宣讲等线上线下相结合的方式进行EAP的宣传与推广，有效保证了EAP的宣传质量与宣传效果，实现了EAP与企业文化的融合效果[2]。

结语

EAP在我国已经经历了较长时间的发展，但就目前而言，在企业思想工作中的运用情况还有待提高，针对这种情况，就需要企业明确了解现代企业员工对于EAP的实际需求，以及企业在其思想政治工作中开展EAP项目的必要性及重要性，进而根据自身的实际情况与实际需求，结合企业文化，推动EAP项目的开展与EAP体系的构建。

（作者单位：西南大学文化与社会发展学院）

【参考文献】

[1]齐焕昕.EAP在企业思想工作中的应用[J].企业文明，2018（05）.

[2]王素红.引入EAP创新思想政治工作的探索[J].现代国企研究，2017（12）.