普通高校辅导员心理需求调查研究

摘 要：本研究阐述了辅导员对薪酬、职业认同、职业专业化方面强烈的心理需求，提出了解决辅导心理需求的路径，有针对性地为高校学生工作管理部门的辅导员培训提供新的视角。

关键词：辅导员；心理需求；解决路径

近年来，我国高校辅导员专业化逐渐完成初级的普及阶段，正在从宏观的专业化到辅导员个体专业化的阶段不断深入，这就要求理论研究和实践探索的视角聚焦于辅导员主体的个性化和特色化。自我决定理论认为，人是有建设性的，能够在环境挑战中自我发展，能够自我整合。自主、能力、归属感被认为是一个人有机体有效运作并且健康发展的核心。人的基本需要被满足，就能使人体验到价值感与幸福感。本文探索高校辅导员的心理需求现状，并有针对性的为高校学生工作管理部门的辅导员培训提供新的视角。

一、 辅导员心理需求现状分析

（一） 辅导员对薪酬的需求。

在辅导员的日常工作中，繁杂的事务工作使辅导员无暇顾及教学与科研，因此教学和科研回报较少。此外，辅导员的薪酬分配主要以工作岗位为依据，忽视了实际贡献价值，学生工作是没有休息日的，只要是与学生有关的工作，辅导员都要参与。许多辅导员关心学生安危保持24小时开机，经常加班，周末不休息，工作时间长，强度大，职责缺少量化标准和相关制度，使得辅导员的薪酬待遇与工作付出不平衡。

（二） 辅导员对工作认同的需求

1. 辅导员对专业能力的需求较高。职业发展有三个阶段，第一阶段是关注生存，第二阶段是关注成长，第三阶段是关注自我实现。而辅导员现在的工作基本处在一个关注生存的阶段，辅导员疲于应付每天接手到的各种业务性工作，有时候也承受了非常大的心理压力，没有时间去关注学生的成长，关注自己的成长。辅导员在科研方面其实具备非常多的实践经验，如何把这些实践经验转换成科研成果是辅导员亟待解决的问题。但大多数辅导员都不是思想政治教育专业出身，理论知识不扎实，缺乏思想政治教育理论与研究方法的相关知识，在解决新形势下学生各种困惑时不能提供专业的方法和思路，这也是辅导员反应较强烈的心理需求。

2. 辅导员的职业声望的需求。在高校，辅导员的声望明显低于教师或行政岗位职员，在学生眼中辅导员也只是日常管理与服务人员，缺乏威信；在社会中，职业声望也存在刻板印象，人们认为辅导员是任何人都可以胜任的事务管理工作，不具有专业性。学校和社会都忽视了辅导員思想政治教育工作、日常管理工作与教学科研的同等重要性，忽略了辅导员的职业地位，形成了一定的社会偏见。使得辅导员心存委屈，对工作缺乏归属感，只把辅导员工作当做职业生涯的“跳板”，有机会就会转岗到行政管理岗位或教学科研岗。

3. 辅导员对清晰的职业定位的需求。辅导员主要由学校学生处选拔聘用，又受到学院的管理，在工作中，辅导员既要承担学生处安排的各项工作，又要完成学院院系领导、党政机关的各项工作，辅导员工作繁多，权责不明确，多重任务，多重考核；在涉及学生教育管理工作的决策过程中，辅导员作为基层工作人员，缺乏话语权和决策权；在多层管理工作中，辅导员工作需层层请示，缺乏自主权。工作中的种种困难难以解决时，很容易让辅导员产生倦怠。

（三） 辅导员工作职业化专业化的需求。

辅导员对辅导员队伍予以独立的职业地位有较高的需求。辅导员工作缺乏足够的发展空间，已有的辅导员职级制度不能促进辅导员对工作产生价值感。辅导员希望在未来能够接受专门的训练，提升自身的能力，使辅导员工作成为一项具备专业化水平的职业，能够有方法、有目标、有成效地进行思想政治教育、学生管理与服务。此外他们还希望政策上能够从理论知识、学术能力、政策扶持等角度帮助推进辅导员职业的专业化。

二、 辅导员心理需求解决路径

满足辅导员的心理需求，提高辅导员工作认同感，给予其物质与精神上的鼓励与支持才能真正激发他们工作的积极性。笔者从心理契约的理论提出以下几点解决路径：

（一） 促进辅导员工作能力与工作效能感

辅导员的工作能力与工作效能感可以通过促进辅导员知识结构多元化的提升得以加强。学校可根据辅导员自身的个性化需求，因人制宜，积极为辅导员提供学习和深造的机会，帮助辅导员充实和提高自我。例如定期开设辅导员思想政治教育工作坊，交流自己的工作经验、领导艺术，研讨科研能力。开展心理健康教育督导，帮助辅导员分析与学生谈心谈话中遇到的困难，开展创新创业等方面的专项培训，提高辅导员的再就业推进工作的专业性，提高工作能力与工作效能感。

（二） 协调学校目标与辅导员个人目标

为辅导员制定适当的目标，促使他们为实现目标积极行动。学校既要准确把握辅导员的职业技能和兴趣，有针对的满足辅导员的个人需求。又要促进辅导员和学校有效沟通，协调他们制定具有挑战性和可实现性的工作个人目标。

（三） 促进辅导员职业化专业化发展

促进辅导员职业化、专业化、专家化才能从根本上解决辅导员流动的问题。推进辅导员职业化专业化就需要在高校中建立辅导员培养制度，开发出适合本校辅导员实际情况的能力标准，根据入职初期、职业化专业化孵化阶段、职业化专业化成熟阶段的划分设计各阶段通用以及不同阶段可重点实施的辅导员校培训项目和内容。优化辅导员的激励制度，针对辅导员工作的特殊性，设计包括薪酬、福利、奖励等物质激励手段，也要设计包括尊重、榜样和情感在内的精神激励手段，督促其制定科学的职业生涯规划等。

参考文献：

[1] 陈军绘.论高校学生辅导员队伍职业化[D].武汉：华中师范大学，2007.

[2] 李莉.我国高校辅导员专业化发展研究[D].南京：南京师范大学，2009.

作者简介：

夏慧铃，新疆维吾尔自治区阿拉尔市，塔里木大学。endprint