中央厨房助力传统媒体向融媒体转型

张磊 华为媒体云解决方案部

我今天分享的主题是中央厨房如何助力传统媒体向融媒体转型。

从艾瑞《中国网络广告市场年度监测报告》（2017年）中，我们可以看到传统媒体的价值链遭遇了非常大的挑战。广告作为传统媒体的一个主要收入来源，从2014年开始大幅下降，可以预见，2019年传统媒体广告市场处于不增长或者略微下滑的状态，而互联网尤其是移动互联网广告市场空间却在快速发展，面对互联网的挑战，传统媒体要加快向融媒体转型。

以prosumer（生产型消费者）为中心的融媒体转型，首先在素材搜集方面，不仅要保持传统的线下媒体采集优势，还要能向互联网积累的数据要素材，并且线下媒体的采集也要向移动化轻量化转型，以最快的速度拿到第一手资料。在内容生产方面要充分利用PGC和UGC产生的内容。移动互联网已经是现代式，内容分发要优选考虑移动化和矩阵化。矩阵化就是平台选择多样化，要在内容分发渠道多选择一些公共的平台，例如微博、微信、今日头条等新闻内容聚合类的平台。还可以在公共平台上开设多个公众号，对我们的受众、用户做立体全方位的覆盖。在媒体运营方面，要适应移动互联网时代带来的种种变化，内容推送要有个性化、碎片化、多元化，要优先制作一些短视频，抢占用户碎片化的时间。中央人民广播电台通过认证的频率、节目、主持人等微博微信账号已超过700个，形成微博微信矩阵。中央电视台已建成包含23个移动客户端、263个官方微博账号、204个微信公众账号的新媒体品牌集群，形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵。

身处移动互联网或者互联网大潮中，传统媒体人一直在探索以不断适应这样的变化，例如人民日报中央厨房概念的提出，浙江日报的媒立方平台（现在也叫中央厨房），还有深圳广电融合新闻中心，还有安徽台、陕西电视台做的中央厨房。

中央厨房概念是在2015年提出的，2017年1月，刘奇葆同志在人民日报发表文章《推进媒体深度融合 打造新型主流媒体》后，中央厨房开始名声大噪。这篇文章详细阐述了中央厨房是什么，怎么建，怎么用。概括来说，“中央厨房”既是硬件基础和技术平台，也是大脑和神经中枢，应具备集中指挥、采编调度、高效协调、信息沟通等基本功能；中央厨房的建设要“四个一”：一个工作平台，一个技术支撑体系，一个全媒体内容管理系统，一个传播效果监测反馈系统；中央厨房的应用最重要的是要形成一套新的运行机制，按照“中央厨房”的功能定位，建立总编协调制度、部门沟通制度、岗位值班制度、采前策划制度、线索通报制度、效果反馈制度等，确保“中央厨房”与采编发网络紧密结合、无缝衔接。以下，我主要讲一下中央厨房怎么建。在人民日报，“中央厨房”的内涵、外延、流程以及具体细节都被重新设计。其他媒体的“中央厨房”基本就是采编发一体化的稿库，而人民日报的“中央厨房”是一个完整的、体现整体融合的全方面的融合体系。它既包括全新的空间平台、技术平台，还包括全新设计的组织架构。

图1是人民日报大楼中央厨房呈现的物理概念图，由四部分组成。（1）壮观的弧形显示屏：同步滚动全球30多路电视台信号，实时反映人民日报新闻产品的动态传播效果排名。（2）总编调度中心物理平台：调度中心组建专门团队，在“中央厨房”大厅集中办公，负责宣传任务统筹、重大选题策划、采访力量指挥；总编们坐着转椅，转过来可以随时随地开会，转过去可以高效办公。（3）采编联动平台：下设全媒体采访中心、编辑中心和技术中心，来自报社各个部门和媒体的记者们聚在一起，根据统一调度各自生产，分别推送到不同的传播渠道上去；每人操作两台电脑，分别上内网和外网，十分方便。（4）技术中心：根据采访中心和编辑中心的需求，及时为记者、编辑提供技术支持，提供多媒体采集和呈现的个性化解决方案。

图2是人民日报中央厨房总体业务流程，策采编发追评六步闭环，大数据是这个环的起点和终点。

图1 人民日报大楼中央厨房概念图

图2 人民日报中央厨房总体业务流程

图3是人民日报中央厨房媒体融合解决方案架构图。分为总编调度中心、采编联动平台、传播效果监测反馈系统、技术支撑体系、统一资源库5大块。

下面介绍人民日报中央厨房的总编辑调度中心、采编发联动平台、传播效果监测反馈系统和技术支撑体系。

总编辑调度中心，包括新闻选题策划、资源调度指挥和业务统计监控三个系统。新闻选题策划包括热点线索汇聚、选题活动管理、选题策划会议、近期热点地图等；资源调度指挥包括GIS资源地图、报道指挥联线等；业务统计监控包括选题任务进度、生产数据统计、影响力统计和系统运行监控。

采编发联动平台，前端是数据和素材的汇集。全媒体记者的采访，把数据汇总发给总编辑室进内容集成，然后发送到两微一端媒体平台上，实现一次采集、多种产品、多媒体发布。协同生产平台打通所有的采编发环节，可以做到移动办公，随时随地办公。

另外一个基础是全媒体统一媒资库，打破了传统电视台烟囱式业务架构、孤岛式媒资系统的构建格局。全媒体统一媒资管理系统（CMS）见图5。

图3 人民日报中央厨房媒体融合解决方案架构图

图4 总编辑调度中心及采编发联动平台

传播效果监测反馈系统的功能是能及时对媒体稿件、节目传播力和影响力做出评估，及时发现舆情热点和参考选题，针对性地调整传播内容和传播策略。主要是要做到准确、快速、全面和智能，后期还要和AI人工智能和深度学习相结合，更全面的帮助媒体做选题策划和决策。

图5 全媒体统一媒资管理系统（CMS）

最后是一个技术支撑体系，我们认为混合云比较适合中央厨房概念的技术支撑体系。华为专注于ICT信息通信技术基础设施，我们不做应用，应用和合作伙伴一起做。私有云适合关键业务、稳定的链接；公有云适合互联网泛链接业务，需要弹性伸缩的业务。华为可提供稳定可靠的平台，提供全栈私有云解决方案，华为已发布了公有云的战略，也做混合云的管理，可以做到用一套运维平台既管理台内私有云，也可以管理所广电所应用的公有云。华为可提供原子服务来承载中央厨房的业务；提供大数据服务，为舆情、热点、选题策划提供支撑；华为的Paas服务可以为采编发联动平台、媒体Saas提供原子服务的支撑。

图6 传播效果监测反馈系统

图7 技术支撑体系

表1总结了哪些业务适合在私有云上，哪些业务适合在公有云上。私有云适合承载关键业务和台里的一些核心资产，公有云适合承载泛在连接、弹性分发等业务。混合云协同是适应媒体行业的趋势。

华为以开源策略做私有云，可以提供云计算和大数据全栈解决方案。华为云计算的底层提供数据中心的建设，包括服务器、网络、存储以及网络安全设备，可以提供各种底层软件对这些设备进行虚拟化，虚拟化之后对这些资源进行池化，对这些资源进行管理，承载原子服务。

表1 私有云和公有云承载业务比较

图8 华为云计算、大数据全栈解决方案

图9 服务快速迭代、开放共享华为能力

华为不仅是一个硬件公司，同时一直还是中国最大的软件公司。华为2017年3月宣布进入公有云领域，其实华为在2012、2013年时就已经对公有云做了布局。华为公有云服务虽然是2017年3月份才发布，但是我们上面原子服务能力是处于快速迭代的状态，我们会补齐像DNS等一些服务，到年底要做到100多种服务。华为做公有云有自己的优势，华为要把30年多年积累的ICT能力以及软件、硬件等能力充分共享出来，放在公有云上和其他公有云做差异化的竞争。

经过5年多的积累，目前华为在全国已经部署了20多个云服务节点，全国每个省、直辖市都要部署一个主数据中心，每个节点连接起来形成一张网，这样构建了覆盖最广的一张云节点网络。采用三级架构设计，克拉玛依、乌兰察布、贵阳综合成本低，是我们的一级节点，每个省的数据中心是二级节点，而北上广是三级节点，北上广信息数据量大，从这接入后很多数据会存在就近的二级、三级节点。这种网络，也满足国内很多垂直行业、国家部委以及大型企业的业务部署要求，因为这些客户在全国都需要就近落地业务，譬如部委提出了“1+1+31”的数据中心架构，第一个“1”是主数据中心，可能在北京，第二个“1”是备份中心，可能在河北廊坊，而“31”就是指每个省、直辖市都要本地落地，河北的数据不能放在河南的，因为政府、国企等业务是不能跨省的。

前面说的这么多都是技术，但是归根到底内容永远是第一生产力。图10的统计报告显示，2014年30%的中国新媒体用户有意愿为内容付费，到2015年中国新媒体用户已经有将近一半人愿意为优质内容付费。视频网站付费的用户在2015年只有2884万，到2016年已达到5442万，预计2018年付费收入将占比31%，将成为仅次于广告的收入来源。新媒体的付费习惯已基本逐步养成，内容付费的时代已经到来，随着版权正规化，已有越来越多的人愿意为优质内容付费。

图10 中国新媒体用户付费意愿统计

华为在媒体领域投入了大量精力。为更好地为媒体客户提供更优的ICT解决方案，华为深入理解媒体行业，在全球建立了大约15家联合媒体创新实验室，与多家行业内的软件厂商深入合作，发布联合创新解决方案；在电视台与索贝、大洋、新奥特等均有合作，共同为媒体提供解决方案。华为从2006年开始成立媒体行业解决方案团队，至今已在媒体行业深耕近十个年头，服务于超过1000多家行业价值客户。华为将一如既往秉承技术创新理念，继续基于云计算、大数据等技术，与合作伙伴一起，积极致力于媒体行业的业务创新发展。