江西人力资源支持下庐山云雾茶企营销工匠型人才素养养成路径探究

张 江

（九江职业技术学院，江西九江 332000）

每一科学技术的诞生都会推动人类社会更进一步发展，而随着社会大分工的出现，每一个人的职能越来越明确也越来越细化。当前，信息技术的飞速发展使得各行各业的联系越发紧密，没有哪一个领域能孤立存在，其必须依靠其他的行业知识才能不断发展壮大。于是，在此背景下，复合型人才便应运而生，通识教育也更加兴盛。但是，行业分工越来越细，其所需要的专业技能也更加精湛。不幸的是，在浮躁的现代社会里，所有的人都忙着追名逐利，甚少有人秉持着深入探知的学习态度以及精益求精的工匠精神。自从我国提出了“从制造业大国向创造业大国转变”的理念后，工匠型人才便成为了新时代人才培养的新方向。然而，由于相关人力资源服务平台的缺失，使得意图培养工匠型人才的企业陷入了无路可寻的境地，苦于没有政府组织机构的辅助而夭折。不难想象，在江西省人力资源和社会保障厅的支持下，庐山云雾茶企将能够开辟出一条营销工匠型人才培养的新路径。

1 人力资源与工匠型人才

1.1 人力资源

人力资源是指一个国家或地区中具有劳动能力的人口之和。从企业的角度来说，其是某个时期内能创造价值并被企业所选用的人力，一般包括知识、技能、经验和体力四个方面。同时，人力资源作为一种生产要素，其具有可用性与有限性。简单来说，人力资源是人力价值的统称，其要求人必须要具有可用性才能被作为一种资源而使用，一旦某人丧失劳动力或者不再具备创造原有价值的条件，那么其将不具备“资源”的特性而不能为人所用。此外，相较于其他资源而言，人力资源为人类自身所拥有，其既为人类所创造又为人类所消耗，也就是说人力资源带有明显的双重属性。同时，人力资源具有一定的时限性，一经使用就不应被储藏。无论外界环境如何变化，人力资源的内在意义都不会消失，它同人的生命息息相关。

1.2 工匠型人才

工匠型人才是工匠精神指引下培养出来的人才，而工匠精神是职业道德、职业能力以及职业素养的综合体现，其也被称为职业精神。一般而言，工匠精神包括敬业、创新、专业以及专注等内容。而对于工匠型人才的要求就是不仅要做到最基本的爱岗敬业，还要对工作永葆赤诚之心，能笃定地处理好每一个细节。另外，工匠精神的极致便是精益求精，工匠型人才则必须对工作中的每一件事或者每一件产品甚至每一道工序都能保持绝对的专注，能聚精会神地做好每一“小事”，即使是一颗螺帽松动了也要能在第一时间内发现并调整。同时，工匠精神还囊括了“敢于突破不断创新”的思想，因为在日复一日的精益求精中，其专业知识也会越发深厚扎实，日积月累之下也能为日后的创新实践奠定坚实的基础。其实，工匠精神在我国自古有之，木匠、铁匠、铜匠都是不同行业的匠人，他们以专业的精神与娴熟的技能创造了我们璀璨的传统文化和巨大的物质财富。虽然，老匠人渐渐退出了公众的视野，但是工匠精神却不会因之黯淡，而工匠型人才也是社会主义事业建设必不可少的存在。

2 庐山云雾茶企营销工匠人才素养培养现状

2.1 人力资源服务平台缺失，阻碍了工匠人才的引进

所谓“玉不琢，不成器”，工匠精神便是对该短语的较好诠释。时代巨变之下传统人才培养模式已经满足不了当前人才市场的需求。而企业若想在风云诡谲的市场中占据一席之地，则必须从长远出发培养员工的工匠精神，着力打造高素质的工匠型人才。但事实上庐山云雾茶企在进行营销工匠型人才的培养时，由于缺乏人力资源服务平台的支持而不知道如何建立科学的工匠人才培养体系。一方面，江西省人力资源和社会保障厅暂未给庐山云雾茶企提供相应的服务平台，也未从茶企营销的未来发展方向出发为其建立统一规范的工匠型人才市场，以至于庐山云雾茶企只能在营销工匠型人才培养之路上孤立无援。另一方面，庐山云雾茶企作为我国知名茶叶公司，由于茶学专业职业教育的缺失使得其对于人才需求出现了结构性矛盾，而作为人才培养基地的江西省人力资源和社会保障厅也没有针对茶叶营销工匠型人才的培养构建相应的职业教育模式。

2.2 茶企工匠意识淡薄，未建立高素质的专业培训队伍

工匠型人才的培养必须从工匠意识的树立入手，具备“工匠精神”素养的培训师能够引导企业员工渐渐成长为社会所需要的技能型人才。但事实情况却是企业缺乏基本的工匠意识理念，其依然沿袭传统的产品生产制作模式，并未从工匠精神的实质入手对产品进行创新化设计。同时，庐山云雾茶企在市场销售过程中太过依赖“云雾山茶”这一名号。在针对36家庐山云雾茶企的调查中，有1家茶企因为生产制作不规范而被吊销营业执照，究其原因企业工匠意识的薄弱使其疏于茶叶生产的行业规范，最终导致其走向自取灭亡的不归路。其实，社会经济的迅速发展使得大众对于茶叶的物质文化需求也越来越高，现存的31家庐山云雾茶企面对复杂的市场形势，已经意识到了茶叶营销工匠型人才的重要性，其也打算以此为立足点转变人才培养模式，但由于其缺乏专业化的师资力量，使得营销工匠型人才培养的计划方案只能成为一纸空文。而且，茶企从高校引入的营销工匠型人才培养教师不仅师德和教学水平不高而且缺乏基本的奉献精神，不少教师一心沉溺于捞金赚钱、化名为利，他们难以培养出“理论知识夯实”以及“实践技能娴熟”的营销工匠型人才。

3 江西人力资源支持下庐山云雾茶企营销工匠型人才素养养成的具体路径

3.1 以人力资源机构平台为依托，积极引入专业化的工匠型人才

庐山云雾茶企营销工匠型人才的培养不是一朝一夕的事情，也不是某个茶企单独便能解决的事情，其必须依靠社会资源的力量才能共同推动工匠型人才体系的形成。因此，庐山云雾茶企在转型升级过程中应该从当地对“工匠型人才”的个性化需求入手，根据具体的人力资源需求问题（比如：结构不平衡），及时向江西省九江市庐山区人力资源和社会保障局寻求帮助，并以其提供的服务为依托积极引入专业化的营销工匠型人才。首先，庐山云雾茶企可以从眼下茶叶营销状况下手，对市场情景与其发展空间进行深入探析，而后对人才培养目标进行精确定位，并从高校茶学营销专业引入专业化的工匠型人才。例如，庐山云雾茶企可以仿效四川省茶业集团股份有限公司，不拘一格地招纳各种人才并以优厚的待遇留住工匠型人才，使其能将工匠精神投入到茶叶的生产与制作中。其次，江西省人力资源和社会保障厅也应该为庐山云雾茶企的营销工匠型人才培养提供政策扶持，出台一系列的优惠政策促进茶企与高校的联合，为人才引入搭建桥梁渠道。

3.2 集结高职院校教师的专业优势，组建高规格的培训基地

庐山云雾茶企营销工匠型人才素养的养成必须借助人才培养的摇篮——高校，其可以集聚高校教师的专业优势，对营销工匠型人才进行专项培养。庐山云雾茶企可以在江西省人力资源和社会保障厅的支持下，主动与高校的营销专业或者茶学专业相接洽，并通过“学生走进茶企，员工走进高校”的形式加强庐山云雾茶企与当地高校的联系。例如，庐山云雾茶企可以与九江学院、九江职业技术学院等高校合作，利用其高校学术资源的优势建立营销工匠型人才培养基地，将茶企员工送入高校学习，使其在专业教师的熏陶下习得最前沿的茶叶营销理论知识，从而为营销工匠型人才的培养打下坚实的思想基石。当然，高校也可以将营销或者茶学专业的学生送入云雾山茶企，使其在实践的过程中了解市场的人才需求趋势，能根据企业文化与职业技能要求不断提升其营销知识以及综合能力。无论如何，庐山云雾茶企应该借助江西省人力资源和社会保障厅的福利政策，充分发挥高校培育工匠型人才的便利，积极引入高素质的具有工匠精神的专职教师队伍，建立科学系统的营销工匠型人才培养新模式，组建高规格、高水平的营销工匠型人才培训基地。

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