基于ASEB栅格分析的青山岛体验式旅游开发研究

李 策

（怀化学院商学院，湖南怀化418000）

在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，传统的、大众化的旅游产品已无法满足他们的需求。由于体验式旅游是一种创意型旅游产品，注重与游客的全程互动及游客对旅游产品的感受和体验，它在满足游客个性化需求方面有着天然的优势。因此，体验式旅游成为当代游客尤其是年轻游客追捧的旅游方式。南洞庭湖的青山岛作为全国仅存的三座渔村之一，湖南唯一的渔村，在这里可以体验到不一样的渔民生活乐趣。随着青山岛知名度的不断提高，对其进行体验式旅游开发成了必然趋势。本文利用ASEB栅格分析法对青山岛开发体验式旅游活动项目进行分析，以期推动当地旅游经济的快速发展。

一、相关概念的界定

（一）ASEB栅格分析法

ASEB（Activity，Setting，Experience，Benefit）将曼宁—哈斯—德赖弗—布朗 （Manning—hass—Driver—Brown） 的需求层次分析即活动、环境、体验和利益与SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来，形成包括16个单元的矩阵，按顺序从SA（对活动的优势评估）到TB（对利益的威胁评估）对这16个单元逐次进行研究分析。ASEB栅格分析法是对SWOT分析法的改进，它从消费者的角度对活动项目进行全面分析，以获取消费者在消费体验中的意见，进而对相应的体验型产品开发进行优化升级，从而更好地满足了消费者的需要。如下表1所示。

（二）体验式旅游的内涵

有关体验旅游的研究，不同的学者有着不同的见解。希腊Stambolins和SKayannis认为体验式旅游是一种预先设计并组织的，有一定程序的，游客需要主动投入时间与精力参与的，追求舒畅而独特感受的旅游方式。它能给游客带来一种新的附加价值[2]。邹统钎提出了以正面线索强化主题形象、提供纪念品、淘汰消极印象、体验主题化与重视感官刺激五个加深体验方式，他还提出了“三感两求”的旅游体验设计的基本原则：“三感”是满足感、新鲜感、亲切感；“两求”是指求解脱、求补偿，在进行体验型旅游产品的设计时需要具备：差异性、参与性、真实性和挑战性[3]116-137。综合上述观点，我们可以认为体验式旅游是一种个性化的旅游活动，游客通过参与和互动能更深层次的感受旅游消费的每一个细节，能体会旅游产品的内涵和魅力，获得更直观和深刻的旅游体验。

表1 ASEB栅格分析法矩阵[1]671-695

表2

表3 青山岛体验式旅游开发ASEB战略矩阵图

二、青山岛旅游开发ASEB栅格分析

（一）青山岛旅游资源分析

青山岛全岛陆地面积112平方公里，位于岳阳市湘阴县城北20公里，离岳阳市61公里，长沙71公里，益阳60公里。青山岛作为南洞庭湖中的一处自然孤岛，是全国仅存的三座渔村之一，也是湖南最后一座渔村，岛上居民自古以渔为业。岛内有十里沙洲，内湖鱼渔场，养殖场，旱地，药材等[5]。优越的区位条件、源远流长的传统渔民文化和丰富的自然资源为青山岛体验式旅游提供了开发的基础，青山岛旅游资源颇为丰富，下面是根据旅游资源国家标准对其较突出的资源进行分类。具体见表2。

（二）青山岛旅游开发ASEB栅格分析

通过对青山岛游资源的实地考察及整合、评价、分析，得出ASEB战略矩阵图。具体见表3。

三、青山岛体验式旅游开发对策

（一）提升鲜明的体验主题

主题是体验的基础和灵魂，鲜明的主题能充分调动游客的感官，触动游客的心灵，使之留下深刻的感受和强烈的印象。青山岛要想从同类竞争产品中脱颖而出，可根据当地渔文化特色，创设渔文化情境，设计渔文化体验活动的，形象建设及对外宣传均围绕这一体验主题展开。青山岛旅游区的体验式旅游产品开发要以青山岛渔文化为主轴，将巴陵渔民、渔舟唱晚、远浦归帆、滩涂文化等四大元素完美融合，打造中国渔文化的体验旅游景区和洞庭湿地休闲旅游地。

（二）体验形象设计

1.旅游形象定位（理念识别）

理念识别（MIS） 即旅游形象定位，为了使青山岛旅游区具有鲜明而强烈的感性认知形象。青山岛可利用活力确切、富有号召力与感染力的形象进行定位，从而被大多数消费者认知，迅速地融入旅游者心中，从而获得鲜明的感知形象。

根据青山岛旅游资源特色和客源市场需求的变化趋势，结合不同的目标游客群体，为青山岛提供以下三种形象定位：

漫步青潭银滩，体验远浦归帆

“娱”在青山岛，“醉”美洞庭湖

千鸟飞跃青山岛，百鱼潜游洞庭湖

2.视觉体验旅游形象设计（视觉识别）

根据青山岛的形象及特色，设计能集中体现当地文化以及景观的元素构成青山岛的旅游徽标（LOGO），保证信息传递的强度和感染力，提升品牌积累的效果，为游客提供直观的景区形象视觉体验，从而有效地树立青山岛的形象。

（三）体验式旅游产品开发

1.巴陵渔民——走进渔民生活

青山岛作为一座仍然存留的渔村，当地老百姓如今依旧以捕鱼作为生活保障及生活来源，悠久的捕鱼文化，形成了丰富多彩的渔民风情，造就了现今渔文化底蕴浓厚的青山岛。

在青山岛可以开设一座渔民风情体验馆，外观以古代茅草屋为主调、融入晒鱼架的景观样式进行设计，形成既可以作为鱼类制品加工的生产厂，又可以让游客体验渔民生活体验馆。在这里游客不仅能够全方位观看鱼产品加工过程，可以学习渔网编织并自己动手制作，将自己捕回来的鱼在这里自己进行加工等。渔民风情体验馆不仅可以多角度展示青山岛渔民的精神风貌和民风民俗，体现渔民历史的演变和深厚的文化底蕴，同时给游客提供一个体验民间鱼产品制作技术、参与当地渔民生活情景、体验农家文化以及休闲购物的场所。

2.主题节庆活动

旅游主题节庆活动可以使当地旅游市场“淡季不淡”，能短时间内聚集人气，营造出欢乐喜庆的消费氛围。青山岛可以充分整合、挖掘当地传统民俗节庆，策划大型主题活动，打造高质量、高水平的旅游主题节庆活动。如每年6月28日是青山岛的开渔节，当地渔民同时在800里洞庭湖打捞作业，场面壮观。我们可以利用开渔节这一节庆活动为平台，开展鱼王竞拍、民间厨艺大赛、渔文化展览、开渔节摄影比赛等活动，为游客提供精彩难忘的旅游体验。这些活动既能弘扬保护传承渔业文化，丰富游客文化生活，更能提高青山岛的影响力和知名度，从而吸引更多的游客[6]。

3.开展文艺表演项目

我们可以利用青山岛的资源开发娱乐项目，开展富有当地特色的文艺表演。演出的舞台背景、演员服装、节目设计要充分体现渔民文化特色。如“远浦归帆、渔舟唱晚”是青山岛独特的人文活动景观，可以将舞台选在十里银滩，从当地居民中选取演员组织演出渔民一天的生活，让游客身临其境，领略其中乐趣。通过推出这些活动，不仅使游客进一步体味青山岛特有的文化和古朴的渔民生活气息，同时也丰富了游客的夜间活动，延长游客的逗留时间。

4.“美丽青山岛”摄影比赛

青山岛是南洞庭湖的一座孤岛，属于洞庭湿地文化，有学者说:“湿地是地球之肾，滩涂自然是河湖海之肺。”美丽的滩涂、壮丽的候鸟迁徙是大自然赠与青山岛的宝贵财富，我们可以以此为依托开展主题为“美丽青山岛”的摄影比赛。这一活动不仅可以让游客更加真切地感受青山岛的美，从而喜欢上青山岛，增加游客重游率，而且可以通过这一活动的举办使游客对青山岛的保护意识加强。

5.水上健身旅游产品

青山岛拥有丰富的水资源，可开发一系列集健身休闲、体验式旅游的水上运动项目，如水上拔河、传统的泛舟漂流、手划船比赛、钓鱼比赛等。这些活动可以丰富当地体验式旅游产品种类，为游客提供更多消费选择。

6.青山岛趣味竞赛

在青山岛举行全国独有的农民摩托车环岛竞赛。可以是比车技，比越野能力，比速度，也可以比载物，如载鸡载鹅。固定举办日期，逐步成为新民俗。还可以在十里银滩及周边的丘陵、山体等天然的地形下进行汽车越野赛，赛道内设有难度各有不同的天然障碍，以通过速度决定胜负。相对简单的还能举办情侣（双人座）或家庭（三人座）自行车比赛。

（四）旅游接待设施体验化设计

旅游住宿设施设计结合青山岛的文化特色，打造以体验渔文化为主的洞庭湿地休闲旅游，利用旅店和酒店的装饰配件反映当地浓郁的地方文化氛围，帮助游客充分体验到丰富多彩的巴陵渔民风情生活。青山岛的餐饮设施以渔文化和乡村特色为设计和建设体验的重点，创建一个以“渔”为体验基础的美食文化餐饮系统。餐饮体系建设可以通过建筑元素、装修设计等建设硬性条件向游客展示渔民餐饮文化内涵；还可以通过服务人员角色扮演、特色餐品打造、游客参与制作等软性建设来增强游客参与性和文化体验的感受，满足游客的体验需求[4]。

基于ASEB栅格分析法对青山岛的体验式旅游开发的深度分析，我们可知青山岛有独特的旅游资源，并具有很高的体验式旅游开发价值。我们可以根据市场及游客需求有针对性的开发出体验式旅游产品，同时结合当前的移动互联网及移动社交平台进行针对性营销，进而迅速扩大客源市场，带动当地经济发展。

[1]周长春，苗学玲，戴光全.国际旅游规划案例分析[M].天津：南开大学出版社，2003.

[2]Natan Uriely，Yuval Yonay，Dalit Simchai.Backpacking Experiences：A Type and Form Analysis[J].Annals of Tourism Research，2002，29（2）：520-538.

[3]邹统钎.旅游景区开发与管理[M].北京：清华大学出版社，2004.

[4]胡燕雯，张朋.论体验经济时代旅游业的发展[J].桂林旅游专科学校学报，2003，14（3）：48-50.

[5]湘阴新闻.生态岛屿 洞庭明珠[DB/OL].http：//www.xiangyinxw.com/In fo.aspx?Id=6727&ModelId=1，2015-05-15.

[6]李慧.去南洞庭湖心踢足球 湘阴青山岛游客“爆棚”[N].湖南日报，2014-10-06，07：31：47.