智慧养老存在的问题及对策研究

胡蒙

摘要：随着我国养老问题逐渐成为社会重点关注的问题，通过对智慧社区养老模式的兴起和智慧养老产品的开发运用，探讨智慧养老服务体系中存在的问题，提出了建立统一的技术标准和规范、大力扶持智慧养老产业在落后地区的发展和布局、设计方便、简单、可操作性强的智慧养老产品等有效对策。

关键词：智慧养老;智慧社区养老;养老产品

1 智慧养老

根据国家统计局发布的数据，2015年中国总人口超过13.6亿，其中60周岁以上老龄人口超过2.1 亿，占总人口的15.5%。我国的人口老龄化问题远高于世界其他国家，人口老龄化的问题日益严重，“未富先老”的现象已经出现，养老问题已成为突出的社会问题。

智慧养老是以满足老年人的生理和心理需求为目标，以物联网、移动互联、大数据、云计算等信息技术为媒介，构建养老服务综合平台，整合老年人、企业、政府和其他养老相关机构的信息和资源，分析老年人需求，制造养老智能化产品，辅助养老决策分析，提供规范养老服务。

2 智慧社区养老模式

在我国的养老服务体系中，社区养老是重要组成部分。随着我国家庭结构的变化、社会竟争激烈、生活节奏加快以及不完善的机构养老，越来越多的老年人选择社区养老。智慧社区养老模式的核心理念是立足于服务老年人，通过运用互联网技术，以云计算数据中心为平台，以社区为依托，通过物联网、移动互联网、云计算、人数据、传感器、广电网等技术把老年人、社区、企业和政府机构的资源整合到数据中心，采集老年人信息、分析老年人需求、提供老年人服务、监督服务质量、汇集服务反馈，形成线上线下互动的、专业化的衣食住行、医疗、保健、康复、社交等方面的数字化服务。

智能社区养老服务系统、平台、产品等方面研究成果丰硕。例如：社区智能养老服务系统利用家庭接人网关将环境、护理监控信息和人体监测信息汇总到社区服务中心，同时提供了这此信息的实时查询;智慧社区养老体系架构分为物理中端层、网络层、数据处理层和应用层，物理层终端设备将采集的信息通过网络传送到社区信息管理平台，利用数据挖掘和智能算法对用户需求信息进行分析和处理，并根据结果提供养老服务;智能化社区居家养老服务平台通过“一键式”紧急呼叫服务和紧急救援系统来保证老年人社区居家养老安全。

3 智慧养老产品

3.1 智慧养老平台开发

近年来，智慧养老平台及系统领域的研究和开发主要有：使用PhoneGap移动开发平台开发了基于移动医疗的老年人健康管理的系统;“智能老午公寓信息化系统”采用RFID，云计算、移动计算、面部自动识别等多项技术，使住户体验到智能的养老服务;“老友帮”，为老年人提供个交流与分享的平台，使老年人们“老有所为”、“老有所乐”，有助于解决我国即将出现的人力资源短缺的问题。

3.2 智能家居产品

为了让老年人或病人保持独立性，可穿戴设备是智能家居重要组成部分，可穿戴设备具有携带便力、感应灵敏、交互性好的特点。例如老年人智能手表，采用CPS、A-Cps/LBs，辅以wifi、多模式定位系统，实现精准定位、智能导航、电子围栏、语音通话等功能;老年人可穿戴设备按照佩戴位置总结为头部、上肢、手部、足部四类，智慧衣可以获取老年人心电信号并进行数据分析，一发生异常情况可向监护人和医院发出求救信号。

4 智慧养老遇到的问题及对策

4.1 智慧养老尚缺少统的标准规范

目前智慧养老最迫切解决的是没有统一的技术标准和规范。彼此不兼容造成无法互联互通，不利于智能养老产品和平台的推广，阻碍了智慧养老服务信息化产业发展。

对策一：从智慧养老业务需求、项目实施覆盖、项目的层次和结构、项目的整体性等方面考虑，研究制定面向老龄人群管理和服务的、信息化建设标准规范。国务院明确指出“加快推进智慧家庭、养老服务等标准建设”此外，可以借鉴国外的相关经验。

4.2 智慧养老地区发展不均衡

中国智慧养老资源分布情况分析，东部地区已经得到普遍发展，中部地区紧跟其后，而西部地区发展相对滞后。并且，已建成养老服务信息平台的城市名单来看，三个地区内部也存在明显不同。

对策二：把经济发展落后地区放在突出位置，加大资金扶持力度，加大推广宣传强度，加快智慧养老产业在落后地区的发展和布局;同时，针对经济落后地区制定智慧养老产业扶持政策，鼓励民间社会资源向智慧养老产业投资，并在资金税收等力而给予优惠政策对于科技落后地区，在信息技术人才引进力而给予与合作。

4.3 智慧养老产品设计问题

智慧养老产品设计缺少针对老年群体的人性化处理，例如产品按键密集、操作复杂、非常容易误操作还有此智能终端设备，操作界面显示字体太小，操作复杂，触屏感应太灵敏。虽然开发了针对老年人的聊天、交友平台，缺少深入的人文关怀，未能起到精神慰藉的作用。

对策三：智慧养老产品的设计要方便、简单，可操作性强。考虑到老年人接受新事物，学习新技能的能力弱，设计尽可能更加简单可靠，老年人能够轻松自主自动完成初级功能的智慧养老产品除此之外，还要考虑老年人心理需求，多提供交流服务老年人的智慧经验是宝贵的社会资源，应设计相应产品将他们的经验、知识分享给社会，让老年人们在制度性退休后依然可以发挥余热实现人生价值。

随着我国养老问题逐渐成为社会重点关注的问题，“智慧养老”作为一种新兴的养老服务模式必将成为大势所趋。“智慧养老”可以向居家老人、社区提供了信息平台、智能产品以及智能养老服务。智慧养老能让养老机构和社区大幅提升管理效率，节省人力和物力方面的投入，促进社会进步。

参考文献

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[2]赵烨，黄钰.浅谈智慧城市下的智慧社区智能化系统规划及设计[J].智能建筑与智慧城市.2017（10）.

[3]何晓燕，张雅淋.我国智慧社区建设存在的问题及对策研究[J].建筑经济.2016，（12）.