信息通信关键核心业务监测系统的应用

刘颖++曲睿婷++王丹妮++宣煦桐++常将

摘 要 为提升公司同业对标管理水平，保证今年公司信息通信同业对标指标稳步提升，除需科学、缜密的闭环管控体系以外，还需构建信息通信核心业务监测系统，对各重要环节、指标进行实时监控。本文首先对信息通信关键核心业务监测进行了概述，然后介绍了信息通信关键核心业务监测系统总体架构，紧接着详细介绍了信息通信关键核心业务监测系统的功能模块和关键技术，最后对信息通信核心业务监测系统的应用情况进行了总结。

【关键词】信息通信 关键核心业务 监测

1 引言

为贯彻落实国网公司对标指标体系工作要求，切实提升公司业绩考核、同业对标管理水平， 促进管理与指标双提升，结合《2016年信息通信新技术推动智能电网和“一强三优”现代公司创新发展行动计划》，依据“业务导向、用户视角、重点突出、务求实效”的原则，结合公司去年同业对标实际情况，确保今年公司信息通信同业对标指标稳步提升，一方面要建立健全完整的同业对标体系管控机制，另一方面要通过灵活、有效的同业对标体系监控工具辅助提升对标体系管控能力。以公司同业对标体系为依据，采用数据分析技术，建立同业对标指标展示、监控预警、对比分析、问题追踪等功能的监测系统，全面提升公司信息通信专业管理水平。

2 信息通信关键核心业务监测概述

根据国网公司內部对标指标体系，信息通信专业承担“信息通信项目建设完成率”、“信息通信管理规范指数”和“信息通信系统安全运行指数”3项指标。

目前公司信息通信同业对标整体情况与国网标杆单位还存在一定差距，信息通信专业管理水平亟待加强，且无有效的辅助支撑手段。为快速提升公司信息通信同业对标水平，除急需形成一套科学、缜密的闭环管控体系以外，还需通过构建信息通信核心业务监测系统，对各重要环节、指标进行实时监控，与强化管控手段相辅相成，确保问题指标整改措施及时、有效。

围绕公司信息通信同业对标体系，对公司信息通信项目规划、执行、建设、安全运行等关键环节进行梳理，通过对信息通信关键核心业务监测，实现公司对标体系的展示及实时监控。

3 信息通信关键核心业务监测系统总体架构

信息通信核心业务监测系统采用基于组件的多层架构。最底层是系统平台层，主要基于标准的J2EE 组件。上层是应用平台层，包括工作流引擎、组织权限框架、基础数据访问组件等。这些组件分别封装了工作流、组织权限、数据访问等方面的基本功能部件，是应用系统构建业务逻辑的基础。

在应用平台层之上，是由各种业务数据模型、配置信息、组织权限定义、应用系统的业务处理逻辑和界面控制逻辑等组成的软件系统。通过组件化拼装，形成了整个应用系统，并通过内部信息互联来确保整个系统稳定、有效的运行。

4 信息通信关键核心业务监测系统功能模块

信息通信核心业务监测系统通过对信息通信同业对标的3项一级指标、16项二级指标、38项三级指标及77项四级指标进行全面监控， 将信息通信项目建设情况、信息通信管理规范、信息通信系统安全运行情况涉及的指标进行层层分解后形成每个最小监测指标单元，之后形成全面监测场景树，通过柱状图、折线图、散点图、仪表盘等多种展示形式，实时监控每一个指标的考核完成情况，对考核不符合目标值的指标，由系统自动发出警告。

信息通信核心业务监测系统包括综合管理模块、全面监控模块、协同控制模块、分析评价模块和支撑管理模块，如图1所示。

4.1 综合管理模块

4.1.1 指标管理

指标管理通过指标维护管理、指标阈值设定、预定目标排名、异动展示等方面的指标体系维护管理及异动展示功能，满足同业对标指标体系管理的要求。同时为满足信息通信专业同业对标动态调整的需要，还支持指标明细、指标权重、计算公式、指标阈值等可配置、可调整。

4.1.2 报告管理

报告管理包括同业对标监测报告、分析报告、协调控制报告、专项工作报告的模版编辑、报告发布管理功能。可以根据不同的通报考核范围、重点进行灵活配置，实现专题报告按月、季、半年、年为周期自动生成、发布功能，如：一体化信息集成平台建设与应用评价通报分析报告、项目建设管控评价通报分析报告、信息化工作月度通报等。

4.2 全面监控模块

根据信息通信同业对标各级指标计算公式、关联关系、指标权重，系统化的以场景树、柱状图、折线图、散点图、仪表盘等多种展示形式的方式展现各级指标明细得分。对指标进行集中展示并满足指标的动态调整与变更。

4.3 协同控制模块

针对各指标的具体情况，设定指标预警，实时监测指标得分情况，以“待办事项”或“警告消息”发送至相关负责人处，及时提示当前指标可能存在的问题与风险，督办相关责任人进行整改。

4.4 分析评价模块

针对各期同业对标指标扣分的现象进行指标分析，归纳总结问题原因、提升措施。避免同类问题的重复发生，并将各指标与负责人建立映射关系，强化责任落实，建立对标绩效评价体系，辅助提升对标体系各关键环节、节点可控、在控、能控能力。

4.5 支撑管理模块

数据采集方面采用接口传输与前台数据相结合的方式实现同业对标考核指标数据的接入，实现同业对标指标的全面监测、分析诊断。系统管理方面提供包括组织机构维护管理、人员权限管理及监控场景展示管理等功能。

5 信息通信关键核心业务监测关键技术

信息通信关键核心业务监测系统主要包括结构化数据和非结构化数据两类。

结构化数据包括基础数据和业务数据，基础数据是系统中的人员、角色、组织机构等系统基础数据和数据字段、流程等业务基础数据；业务数据是指信息通信专业同业对标考核指标数据以及展示的统计分析数据等。

非结构化数据包括在发布新闻中包括各种格式的文档，生成于“项目管理-项目阶段文档管理”模块和“工作管理-项目建设经验管理”模块，均以文件形式在服务器的专用目录中进行存储。endprint

基于以上数据类型，结合现行主流的应用集成技术，信息通信核心业务监测系统提供了与统一数据交换功能、数据中心的集成，具体如下：

5.1 与统一数据交换功能集成

信息通信核心业务监测系统基于公司总部一体化企业级信息集成平台，利用统一数据交换功能进行无缝集成，所有的数据库访问都基于统一的数据访问服务引擎，屏蔽了数据库访问细节，实现与基层进行数据交换。

5.2 与数据中心集成

信息通信核心业务监测系统的业务数据库是数据中心的一部分，通过统一数据交换平台实现统一的数据存储，同时经过信息通信核心业务监测系统汇总分析后的数据通过统一数据交换平台与数据中心进行数据交换，存储到统一主题数据库与数据仓库，实现与数据中心的集成。

6 信息通信关键核心业务监测系统应用成效

信息通信核心业务监测系统对公司同业对标体系的信息通信项目建设完成率、信息通信管理规范指数和信息通信系统安全运行指数3项一級指标、16项二级指标、38项三级指标及77项四级指标进行全面管理，实现问题指标和不达标指标的在线预警，提升问题溯源、处理、跟踪能力提升信息通信专业项目全过程的闭环管控能力，最终实现信息通信项目全过程的闭环管理，做到“事前引导、事中纠偏、事后评估”，做好提升公司信息通信专业管理水平。

7 结束语

本文介绍的信息通信关键核心业务监测系统，实现信息通信专业指标可视化监控、智能化预警分析，明确指标责任分工，将保证公司同业对标指标稳步提升，提高企业信息通信管理水平，提升集中管控能力，增强核心竞争力。

参考文献

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作者单位

国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司 辽宁省沈阳市 110006endprint