有愿，就有力

为人师表者，应为人之楷模。———罗崑泉

每一个人都有无限发展的可能。———罗崑泉

困难的道路，往往带领我们到达最美丽的目的地。———罗崑泉

43年前，在宝岛台湾的台中县大雅乡大度山上，一位叫罗崑泉的青年人，遥望远山，神色凝重。伫立良久之后，他决定辞去收入丰厚的公务员工作，立志要成就一番事业，改变家庭命运。

43年后，已是花甲老人的他，坐在大度山頂跨国公司总部宽敞的办公室里，透过一面巨大的落地玻璃窗，俯视远处的城市，面容祥和而温暖，嘴角流露出一丝微笑。

面对从大陆来台湾采访的记者，罗崑泉与夫人盛情招待。“两岸一家亲啊”、“一路辗转辛苦了”、“台湾与内地的交流越来越多了”等等，寒暄之词亲切热情，不大的会议室里充满了暖意，空气中弥漫着温馨的气息。当谈起43年的创业经历时，罗崑泉寥寥数语，谦逊之词一笔带过。他谈到更多的是，企业家的担当、华人的社会责任、中华民族如何屹立于世界之林……

记者的思绪在一片记忆中模糊，然而眼前的这位老人却精神矍铄、亲切健谈。难以想象，就是这个人，从翻砂铸铁制造杠铃开始，敲开美国健身器材市场大门，与世界巨头势比高；就是这个人，创立了3个国际化的自有品牌，在全球拥有26家子公司，遍及世界65个国家，全球连锁销售网络及专卖店数量达到300多家；就是这个人，通过全球市场并购、资源整合、不断创新发展，一手将企业打造成为世界第二大健身器材公司。

书写这一奇迹的人，就是乔山健康科技股份有限公司集团董事长罗崑泉。

志气时光

罗崑泉的少年时光，是在嘉义县中埔乡下长大，家里上有3个姐姐，下有4个弟弟。

民国四十年（1951年），台湾时局混乱多变、经济萧条，农村几乎成了贫穷的代名词，然而养活一家人的重担，全部落在罗崑泉父母的身上，罗崑泉的家居住在一个叫做“兴化部”的地方，因缺少水土地干旱，只能种植甘蔗、红薯，水稻也只能种一季，农民的生活基本上是看天吃饭。在罗崑泉的记忆中，那个时候，红薯是家里最基本的粮食。

农村生活困苦又看不到未来，读书成为罗家翻身的唯一机会。由于家境贫寒，只能让一个男孩去读书，罗崑泉承担了这份重任。

在一个月色朦胧的夏夜，蝈蝈欢叫，兰花幽香。父亲推开房门，看着熟睡的孩子们，唤醒了罗崑泉。“全家只能让你去读书，而且要读师范学校，因为吃饭睡觉不用钱，毕业后可以当老师，以后你还要照顾所有的弟弟。”父亲的言辞庄重严肃、语重心长。

年轻的罗崑泉不负父亲的期望，学习刻苦、生活简朴。每天从家到学校来回要走十几里的山路，遇到雨天，道路泥泞，山路险滑，稍有不慎就有可能跌入山谷。由于家庭贫穷，罗崑泉上学的路上都是穿着短裤，赤脚走路，年复一年，脚上的水泡磨成了老茧，老茧又长出了厚厚的角质层。春来秋往，寒暑交替，唯一不变的是身上的那一套长袖短裤。

为了鼓励罗崑泉努力读书，父亲还为其购置了一张书桌。罗崑泉记得，一个盛夏的早晨，父亲戴着斗笠早早出门去了。当父亲回来的时候，罗崑泉远远地看到父亲背着一张硕大的书桌，在乡间小路上步履维艰的前行。事后罗崑泉才知道，原来为了鼓励他努力学习，父亲到嘉义县城买了一张书桌，来回走了14公里的路。父亲用实际行动表达了对他的深深期盼。

有了书桌的罗崑泉，似乎也接下了改造家庭的使命。除了认真读书，每天放学后罗崑泉还要放牛吃草。休息日还会带着弟弟们到稻田里抓泥鳅、捡田螺，去河里捕鱼，除了好玩之外同时也为家里的餐桌，增加一道可以下饭的美味。

就这样初中毕业后，罗崑泉成为全村第一个考上师范学校的学生。入学的那天早晨，村头响起了震耳欲聋的鞭炮声，全村的父老乡亲夹道欢送，并凑了500台币，给罗崑泉买了一只英国手表。

“顺利考上台中师范学校，让我们这群穷困的孩子有机会接受教育。”三年的师范教育让罗崑泉不仅学到了知识，还明白许多人生的哲理。

在学校里，简朴的生活、规律的作习，锻炼出了罗崑泉如军人一般的意志。在老师谆谆教导下，罗崑泉领会到，学习=尝试+错误累积，有许多错误就会有经验累积，许多痛苦的经验就会变成智慧，所以要勇于尝试，才会有成就。

磨砺人生

1960年罗崑泉师范毕业后回到故乡顶六国小教书。十八岁的他似乎比实际年龄显得老成。因为教书之外有太多的事情要他承担，他必须照顾好家里所有的人，看到没有读书的弟弟们，生活没有着落，他便开始教导他们读书识字。

罗崑泉在国小教书，由于比别人上班早，比同事更努力，比他人晚下班，不久就被提为训导主任。这一年，罗崑泉才19岁。

小学服务3年期满，摆在罗崑泉面前有两个选择，要么去当兵，要么继续读大学。罗崑泉选择了读大学。“如果我去当兵，每个月收入的六百多台币占家里近一半的收入，这一半收入没有了，整个家庭势必无法为继。”罗崑泉回忆。

1962年春天，罗崑泉辞去了教师工作，带着年幼的弟弟们搭上了北上的火车，赴台北辅仁大学攻读经济学专业。

上个世纪六十年代的台湾，农业逐渐被工商业取代，农业社会逐渐向工业社会转型。罗崑泉一边读书，一边寻找商机。有一天，罗崑泉在报纸上看到一则招聘信息———招收灯具组装学徒。罗崑泉意识到，电器业可能是未来的朝阳行业。晚上回到住所，罗崑泉在弟弟中选了选，最后选择了三弟。“老三你去，一个星期要把它学会。”在生存意念的激发下，罗家兄弟们的创业热情十分高涨。

一个星期的时间，三弟很快便摸熟了日光灯具的材料来源，以及组装工艺。随后罗崑泉便租了一个不大的房子，作为生产车间开始生产日光灯。平时，罗崑泉下课后也会跟着弟弟们一起组装日光灯。夏日的夜晚，酷暑难耐，蚊虫叮咬，由于没有电风扇，兄弟几个挥汗如雨，工作到深夜。

在当时，大部分家庭仍在使用传统的灯泡，罗崑泉认为日光灯的市场前景广阔，便买了一辆二手的三轮车用于拉货。黄昏时分，兄弟几个前簇后拥地拉着三轮车，6岁的小弟弟则跟在罗崑泉的身后，在台北街头，大声吆喝，沿街叫卖日光灯。endprint

当时罗崑泉兄弟几人，不知道如何销售日光灯，只是一家一家的敲门兜售。结果一天下来，跑了几条街也没有卖出一只日光灯。昏暗的街道上，罗家兄弟们有气无力地拉着一车的日光灯，疲惫不堪。

晚上，罗崑泉不断给弟弟们打气，“人就是从尝试错误开始，然后慢慢累积经验，很多痛苦的经验之后就有了智慧。”刚开始日光灯销售不出去，钱又花得差不多了，兄弟几个每天以稀饭充饥。一个月过后，生意还是不理想，吃饭已成问题。最困难的时候，罗崑泉到当铺以20元的价格，将那只英国手表当了出去，换回来20个馒头，5个兄弟每人两个馒头，只够吃两顿。兄弟几个人非常紧张。

罗崑泉看着面黄肌瘦的弟弟们，他的内心十分煎熬。出路在哪里？怎样才能快速打开局面？夜晚，罗崑泉躺在床上，瞪着屋顶的天花板，辗转反侧、彻夜难眠。

“阿叔，你试用一下我们的日光灯吧，我们的日光灯质量很好，用得好再给钱也可以。”罗崑泉通过分期付期的销售方式，一下子打开了市场，迅速被广大市民所接受。“如果不这样做的话，我们连机会都没有。”回忆起往事罗崑泉向记者坦言。

存活下去，是罗家兄弟们到台北的唯一信念。只要有一丝希望他们就不会轻易放弃。只要有客户需求，即便再远的地方，罗家兄弟们都会上门安装日光灯。

不久，凭借着过硬的产品质量和周到的售后服务，罗家的日光灯逐渐打开了市场。

有一天罗崑泉与弟弟们一算账，发现当天的销售额达到2000台币，创历史最高记录。弟弟们高兴得很，每个人都乐得笑开了花。就在这个时候，父亲打来了电话，告诉罗崑泉，家里要收割稻子，积蓄已花完了，没钱生活。

罗崑泉此时，一下想起来了。他们兄弟几个出来四个多月了，没有往家里寄过一分钱。罗崑泉立刻让三弟去银行汇了200台币回家。

父亲收到了汇款后，就骑着自行车去嘉义县城买菜。阴雨绵绵的傍晚，当父亲回到家中的时候，母亲已经在家中过世了。

“当我赶到家之后，看到的是，桌上有一碗红薯饭，只有红薯没有米粒，还有一碗母亲自己种的高丽菜。”罗崑泉回忆，几个兄弟跪在母亲的灵牌前，暗暗发誓，将来一定要出人头地，一定要拼搏一把。

怀着这样的心情罗崑泉再次带着弟弟们出发了，四处奔波，继续为他被托付的使命寻找出路。在那段艰辛的日子里，罗家兄弟们学会了怎样做生意，同时罗崑泉也结识了陪伴他一生的妻子何月欣。

“当时我们家在台湾还属于财富阶层，起初父母并不同意这一桩婚事。”何月欣回忆起往事，只是淡淡的一笑，“我看好的是，罗崑泉身上的家庭责任感和吃苦耐劳的精神。”羅崑泉表示，刚开始只知道她端庄贤淑，婚后共同创业才发现，妻子心胸宽广、聪慧伶俐。

旭日东升

大学毕业后的罗崑泉进入海关工作，妻子何月欣在一家中学任教员，两人的收入有6000多台币，在别人的眼中，两个人的生活应该衣食无忧，尽享美好生活。然而背负着家庭使命的罗崑泉并没有停止奋斗的脚步。一个夏日的雨夜，罗崑泉说服了妻子何月欣一起辞职，创业。

1975年夏天，在没有任何资源的情况下，罗崑泉成立了乔山公司，公司的业务主要开展对外贸易。公司初创时期，罗崑泉与妻子每天手写20 封市场开发信寄往美国，而信的主要内容就是“l can do anything”，每次将信件插入邮箱后，便没有了音讯。就这样持续了6个月之后，终于收到了一封来自美国公司的信件———一张200美元的杠铃订单。

“当时，只有一张照片和一张杠铃草图。”在没有任何铸造专业背景的情况下，罗崑泉还是承接了这一笔“烫山芋”业务。

对于家电业务罗崑泉略之一二，对于健身器材，罗崑泉则是一窍不通。但是罗崑泉敏锐地发现健身器材产业在西方社会已经进入发展期，未来健身器材市场应该前景广阔。

一张订单，一个产业，一个梦想。罗崑泉与妻子商量之后，决定进军铸造业。

之后的日子里，罗崑泉日夜研究铸铁技术，弄不懂的地方，就到工厂请老师傅指导，一跑就是几十家。有的时候还会去图书馆里翻阅资料，一看就是一天。

1976年春天，罗崑泉在大度山上建起了铸铁炉，聘请专业的师傅翻砂做模，从巴西进口了优质的铣铁，从澳洲进口了优质焦炭。经过一段时间的学习、研究、实验后，第一批杠铃铸铁盘出炉了，经过车削、打磨、称重、去重，一套崭新的杠铃器械成型了。产品寄往美国后，对方十分满意。同时罗崑泉也成为了这个行业的“专业人士”。

“虽然，第一批产品投资很大，没有利润，但是我了解了杠铃哑铃的外贸市场行情。”罗崑泉对未来信心满满。当得知罗崑泉做健身器械，一时间台湾乃至亚洲等地的老板都纷纷前来，请罗崑泉代为加工杠铃、哑铃等。公司成立第一年，罗崑泉就赚到人生的第一桶金———200万台币。

在妻子何月欣的眼中，罗崑泉是一个很靠谱的人。对于当初的选择，何月欣无怨无悔，并且全身心地帮助丈夫创业、照顾家庭。

学经济专业的罗崑泉清楚的知道，企业的发展要降低原材料成本，控制作业流程，施行标准化管理，提高生产力水平。不能贪图蝇头小利，而应该着眼于全局和长远。

仅仅用了5年的时间，乔山公司就做到了台湾健身器械行业第一。世界著名健身器材公司UNIVERSAL、TUNTURI、SCHWINN、TRUE、OMRON、MIZUNO等主要大品牌产品皆在乔山研发及生产。

荣誉在外界看来是光环，而对于乔山人，这是来自一点一滴的辛勤付出。一个企业能否成功，可以说领导者起到决定性的因素，创立乔山公司伊始，罗崑泉就以“塑造人类健康的最佳企业”为使命。

由于市场门槛低，进入相对容易；产品仿造、同质化现象严重，一时间台湾的健身器材生产厂家如雨后春笋般出现，严重影响了行业的健康发展。此时罗崑泉提出制造转型，成立专业的研发团队，开始设计、制造有氧健身器材。

不久，第一件有氧健身产品———ROSS风扇健身车问世，并在台湾海军陆战队进行人机测试1000小时，获得成功。endprint

抢滩美国

5年的杠铃生产，加上15年的健身器材制造，乔山只是一个代工厂。1995年，罗崑泉决定创立自有品牌VISION，开拓美国市场。

由于此前乔山的看家本领在生产方面，欠缺行销能力，且没有自主品牌，足迹未能走出台湾，并不真正了解美国市场，一时间市场难以打开。

“产品质量很不错，就是一付‘台湾脸太土气，没有流线感，再加上产品定位不清晰，难以打开美国市场。”美国的一位代理商这样告诉罗崑泉。

开拓美国市场，首先要有懂得营销的人才。罗崑泉想到了收购美国的专业行销公司。有一天罗崑泉来到EPIX公司，对方表示，“公司在美国有网络、有人才，市值500万美元。”罗崑泉面对对方的“狮子大开口”回应道：“你的公司做三年亏三年，应该送给我，因为你们缺少一个稳定的产品供销商。因为产品的专利是我的，产品的售后服务也是我来维修，我们合作，可以创造一个世界一流的健身器材公司。”

1996年春天，罗崑泉以10万美元的价格，收购了美国的健身车行销公司EPIX，正式决定进军美国市场。同时，乔山公司不断创新，研发新产品，对健身车进行了一系列的改良———用磁铁来控制刹车，用皮带代替链条传动。一个星期的时间，世界上最安静的室内健身车诞生了。销售商纷纷前来定货，一时间出现了“洛阳纸贵”的局面。

即便是销售行情一片大好，罗崑泉觉得还是要建立自己的销售网络。随后罗崑泉聘请了美国的一位总经理Nathan 开拓市场，并拿出10万美元作为启动资金。

Nathan接下10万美元，第一个疑问是，“10万美元够吗？”

罗崑泉告诉Nathan：“现有的员工裁员只剩3个，薪水再减半，一个人负责产品计划，一个人负责业务，一个人负责顾客服务，剩下半个人可以找兼职的，10万美元够付3个月薪水，还可以付营运费用，三个月之后，应该要有第一笔货款进来，钱一定够。”

罗崑泉还与Nathan约定一年后，Nathan 必须带着财报来总部报告成绩，如果营业额达到500万美元，盈余50万美元，总经理就可以拿到15%的盈余，外加股票分红。当然，如果没有完成上述指标，奖金和分红泡汤。

Nathan用他的美国西部拓荒者的精神，以及铁公鸡的性格，从3.5名员工开始营运，开始了健身器材的行销之旅。

一年之后，Nathan 带着忐忑不安的心情回到总部，向罗崑泉报告，“我们今年的营业额是475万美元，很遗憾，没有完成指标。”但是，有一个数字颇为惊人，获利达到85万美元，远远超过约定的50万美元。罗崑泉拍拍Nathan的肩膀笑着说，“我们中国人讲四舍五入，所以你及格了。”此后两年，美国分公司的业绩更是扶摇直上，营收从475万美元增长到2200万美元，盈余从85万美元成长到300万美元。不断增长的业绩，证明了罗崑泉的营销思路是正确的。

1999年，乔山在美国创立第二个自有品牌HORIZON，营销运动用品连锁店及百货公司。公司同时开始积极拓展全球主要市场设立营销子公司和全球销售网络。第二年，在美国又创立了第三个自有品牌MATRIX，营销于专业健身俱乐部市场。

2003年，乔山公司在臺湾股市公开发行，并开始设立“JOHNSON”健身器材连锁店，拓展自有零售网络。

管理之道

在罗崑泉看来，一种有效的管理方式，并不是目标管理、绩效指标这么简单，而是要分解到管理过程（诸如“工作日报表”），由透明的游戏规则，真正做到企业与员工“大家有钱一起赚”。

在记者采访中，乔山公司北美研发中心研究员表示，“乔山是一个态度谦逊的企业，我们不认为我们能知道所有的答案，但是我们重视所有的建议，尤其是董事长罗崑泉的建议，因为我们信任他。”

“人心，才是提升管理效果与企业盈利的关键乘数。”罗崑泉认为，设定目标、100%执行、立即奖惩，是企业管理的根本。

“我希望员工的想法是，我替自己赚多少钱，而不是替老板赚多少钱。”同时，每一个海外分子公司也都有自己的营运目标，并且自负盈亏。因此，每一位海外职业经理人又都是老板，负责整个分公司的营运。

“这就好比乔山出资盖一座庙，聘请当地懂得念经的和尚来经营，和尚不必承担盖庙的钱，而且，一旦达成经营指标，即可大比例分享庙宇的利润。”这就是被罗崑泉自己戏称的“盖庙理论”。然而Nathan就是该理念的成功实践者。

从此，罗崑泉不断复制该模式，不断盖新庙，扩展品牌版图。每成立一家分公司，就任用一个新的总经理。如今，他已在20多个国家盖了近300多座庙宇。而且，罗崑泉还会每月定期公布各子公司业绩，让子公司在业务上互相竞争，刺激业务增长。每个月的集团会议都会发表当月业绩排名，业绩表现优异的子公司总经理，马上给予奖励；业绩表现不佳的，就要回来面见罗崑泉，提出改善方案。长期表现不佳，则会影响到职位的离任，以及子公司的存废。

为什么要请“洋主持”来念经？罗昆泉说，作为一个国际化企业，不可能懂得所有国家的法律、民情、生活价值观以及消费习惯，所以一定要整合国际资源，做国际分工。另一方面，亚洲产品进入欧美市场，有一定的困难，但是只要把各种激励设计好，自然就会跑出好的成绩来。

2015年，成功的并购STAK2ND WIND 与LEISURE FITMESS，BUSYBODY等连锁网络公司，乔山成为全球第一大健身器材连锁专卖店、世界第二大健身器材公司。

对话罗崑泉：

《华人时刊》：乔山企业的精神是什么？

罗崑泉：我觉得在困境中改变命运是台湾重要的资产，为此对我的企业来说，困难是引领我们前进的动力。我在家乡建立了思亲园，目地就是为了可以成就更多怀抱梦想但没有资源的人。另一方面，家乡给了我很多深刻的人生体悟。

《华人时刊》：乔山健身器材和其他品牌相比有何特点？

罗崑泉：乔山产品在台湾、上海生产，而有些产品在美国制造，所以制造基地在三个地方，但是研发是在美国。所以这样做也是国际专业分工，发挥各个地方的专长，它的好处是既跟上流行趋势、又领导设计流行产品。但是我们的产品更考究，台湾地区和中国大陆就做的比他们的产品更细腻。

《华人时刊》：乔山科技产品是如何引领市场的？

罗崑泉：产品一定要配合最新科技发展，所以只要市面上有的最先进的科技我们都要应用到。举个例子，我们这边那个仪表已经用到工业级的电脑。第二个产品科技配合医疗需求，医疗所需要的资讯，我们也一定要能够测试出来。举个例子，产品在俱乐部使用时，如果出现问题或损坏，我们马上就能收到消息，我们的服务人员可以把它替换掉。

《华人时刊》：乔山是怎样培养人才的？

罗崑泉：举一个例子，我们有很多部门经理，你知道我们用KPI在管，KPI其中一项，就是说一年你培养几个A级人才、B级人才、C级人才一定要达到。这个人才是一定要继续培养出来，这个企业才能够发展。

《华人时刊》：怎样看待未来两岸的体育产业发展？

罗崑泉：全球健身器材制造市场约50亿美元，全球前六大公司合计约36亿美元，占整体市場的70%，2016年乔山营收全球第二。全球健身产业，一年的营业额就有八百多亿美元。中国大陆的市场，你可以看得出来，以人口数的话比美国大四倍。所以将来中国大陆这个市场一定会发展的比美国更大。endprint