互联网视角下的医疗服务模式及趋势分析

刘童 包莉霞 孔维亮（通讯作者）

（甘肃省定西市人民医院 甘肃 定西 743000）

1.引言

中国对“互联网+”基于了大力支持，目的就是鼓励应用互联网技术，使其在各个应用领域发挥作用。医疗领域依托互联网技术发展起来，就要在提供医疗服务的过程中对互联网技术合理应用，对于当前医疗领域所存在的各种问题有效解决。应用互联网技术构建医疗服务模式，不仅有助于当前医疗领域的发展，而且随着医疗事业的发展，医疗服务模式得到完善并更好地发挥作用。

2.互联网视角下的医疗环境

人们生活水平的不断提高，对医疗服务提出了个性化需求。按照传统的医疗服务模式，尚存在一些问题，长期以来都没有得到解决。这就说明医疗服务结构需要做出调整。

当前医疗领域中，医患纠纷依然是重要的问题。在互联网实视角下，将互联网技术渗入到医疗领域中构建医疗服务模式，使得传统的医疗结构被打破，医生和患者形成了平等关系，而且患者接受治疗的成本也大大降低，提高了就诊的效率。应用互联网技术，由于“看病难、看病贵”以及长期不可调和的医患矛盾得到解决。医疗资源也得到了全面覆盖。

从医疗资源配置上来看，应用互联网技术使得医疗资源充分利用起来。患者看小病的时候不需要消耗大量的时间和精力，在网络平台上就可以解决。

比如，三甲医院有线上诊疗，专家在网络平台上为患者提供诊疗服务，由此突破了面对面诊疗的限制。医生在线上诊疗的过程中，也可以将个人品牌树立起来，由此降低了就医的成本。

应用互联网技术有助于提高诊疗效率。患者在接受治疗的过程中，接受第三方评价。医生与患者之间的互动在监督下展开，医生在压力下，行医质量就会有所提升。

3.互联网视角下的医疗服务模式

3.1 互联网视角下实现了移动医疗

医疗领域应用互联网技术构建线上医疗服务模式，打破了传统医疗的弊端。在网络平台上展开医疗活动，医生和患者之间建立了平等关系。在网络平台上交流更加便捷，可以使用视频、语音的方式进行交流。采用这种移动医疗的方式，医生的诊疗工作中可以获得患者的很多信息，而且还可以一边诊疗，一边在互联网上查阅资料，而且还可以多个专家在线上会诊。医生的诊疗所获得的结果更加准确，患者能够得到及时治疗。

3.2 互联网视角下实现了医疗信息共享

互联网技术应用于医疗领域中，会产生大量的数据信息。应用云计算技术以及大数据挖掘技术，就可以获得更多有价值的医疗信息，基于此构建医疗服务模式，可以提高医疗服务质量。

将互联网技术应用于医疗领域中，推进医疗新发展。无论是患者，还是医院，只要能够登陆到互联网平台上，就可以获得自己所需要的数据信息，由此实现了信息共享。

3.3 互联网视角下的医疗服务模式逐渐成熟

互联网技术的应用，促使医疗服务趋向于商业化。但是，医疗服务平台以服务为主，应用智能医疗器械为患者诊疗，实现线上交流，使得医疗服务更为完善。虽然网站上会存在虚假的信息，随着医疗服务模式逐渐成熟，这样的问题正在逐渐避免，由此保证了

网络医疗服务质量。所有的数据信息都是在监测下获得，为患者的诊疗提供了可参考的数据信息，由此提高了为医疗服务质量。

4.互联网视角下的医疗服务的未来趋势

互联网技术的莹莹，为医疗领域提供了更多的发展途径。互联网时代环境中，越来越多的创业者选择了“互联网+医疗”的发展方向，将传统医疗优势发挥出来，在医疗服务平台上构建网上医疗服务，使得医疗工作实现了线上线下融合。

互联网环境中，将医疗平台构建起来，在运行“线上+线下”结合的医疗模式，能够为患者提供更为周到的服务。医患纠纷是长期以来没有解决的问题，通过对医疗流程的优化，使得这个问题得到缓解。在信息环境下，医疗资源被分流，由此提高了医疗资源的利用率。

医疗领域中应用智能化医疗产品，由于这种产品的生命周期相对较短一些，更新换代的速度非常快，就必然会有潜在的竞争对手存在。所以，要构建医疗网络，医院之间在网络上合作，通过扩大网络式站点的覆盖范围，确保医疗产品在市场环境中的稳定性。医疗服务模式狭隘，医疗技术会不断地提升，医疗服务水平不断提高。

从医疗未来发展的角度而言，应用互联网技术开展医疗服务，并不再局限于医生与患者之间，采用在线诊疗的方式，将医疗设备平台、医疗急救平台以及以及监控平台都建立起来，对医疗服务实时监控。

互联网在医疗领域中的广泛应用，对医疗技术的发展起到了一定的推动作用，为患者塑造了良好的就医氛围。

5.结语

综上所述，互联网视角下，医疗行业步入新的发展途径。应用互联网技术从事医疗服务，就是发挥互联网的载体作用，应用改技术构建具有时代感的医疗服务模式，包括在网络平台上开展健康教育、提供医疗信息查询服务、建立电子健康档案、评估疾病的风险，此外，还可以接受患者的在线疾病咨询，为患者开电子处方。互联网技术的应用，还可以从原有的面对面诊疗转变为远程诊疗，不同地区的医学专家还在网络平台上远程会诊，对患者远程治疗。当前的互联网技术已经趋于成熟，应用于医疗服务中可以优化医疗环节，整个的医疗服务中能够节省大量的时间，看病就医的效率有所提高。