瑞仕格：以新理念、新技术引领行业——专访瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官谢伟

文/本刊记者 李冰漪

作为KUKA集团旗下成员，瑞仕格在2017年亚洲国际物流技术与运输系统展览会上展示的先进的机器人、灵活的自动化解决方案格外引人瞩目。本刊记者也在展会期间采访了瑞仕格仓储及配送解决方案事业部中国区首席执行官谢伟，请他来谈谈瑞仕格的新产品，聊一聊瑞仕格在激烈的竞争中立于不败的成功理念。

创新技术，引人注目

2017年的CeMA TASIA展会规模空前，谢总向记者介绍，展会对一个展商来说最重要的是要有吸引人的产品，把公司的发展前景通过产品展示出来。这次我们在两个展馆有展位，主展台展示轻载技术、智能技术，另一个展台在冷链展馆。

谢总表示，主展台观众比较关注的是我们推出的AutoPiQ机器人拆零拣选方案，它采用KUKA的敏感型7轴机器人，能够完全去模拟一个人的手臂、手腕、手指的动作自动实现对最小单位的单个产品的拣选，通过真空吸盘和夹具实现货物抓取。它主要有两种应用场景，一种是人机协作场景，针对一些机器人无法拣取的货物，需要人员协作完成订单，KUKA的LBRiiwa机器人具有极高的敏感性可感知到很小的外部阻力，因而可以非常安全地和人在开放的区域共同完成拣选任务。同时它也有高速作业模式，机器人在安全围栏隔离的状态下作业，大大提高了拣选效率，取决于货物的尺寸、形状与重量的因素，机器人最高可实现每小时拣选600件。为机器人拣选站台补货的是我们的CycloneCarrier箱式穿梭车系统，它们如同展台上的两辆红色法拉利，快速存取多种尺寸的料箱与纸箱，可以实现每小时存取1000箱货物的超高效率。另外，我们还展示了Auto-Store轻载储存拣选系统，是一款高存储密度与高灵活性的自动化存取、货到人拆零拣选解决方案，高效利用空间，模块化的设计易于扩展，同时还是一套低能耗、节能环保的方案。

谢总介绍说，任何设备或子系统一定会有一个强大的软件来保证正常工作，我们在现场还演示了我们的同步智能仓储管理软件———SynQ，它具备平台化、模块化、定制化的特点，满足客户的不同需求。

多年来，瑞仕格一直被认为是一个具备极高集成能力的设备供应商与系统集成商，而强大的软件系统也是我们和其他同行不一样的地方，现在我们的SynQ软件已实现了从2D到3D视图的转变，这为迈入虚拟化仓库的未来世界奠定了基础。现场我们有VR虚拟现实和AR增强现实体验区，未来客户可以带上VR眼镜，用3D的方式去实时查看仓库的运营情况。还可以用AR眼镜实现远程诊断，对客户服务会有更好的帮助。通过这些硬件系统和强大的软件系统，向市场展示了在我们眼中未来智能仓库的发展方向和趋势。

精准把握，自我定位

对于瑞仕格参展设备的应用方面，谢伟表示，AutoStore高密度储存拣选系统和CycloneCarrier箱式穿梭车的应用领域还是以电商零售为主，除此之外还有食品饮料行业、医药制药行业、配送行业、汽车行业等。现在的客户需要的仓库规模不一定很大，但对物流子系统的需求越来越多样化，我们也要相应变化来满足他们的需求。比如B2B进军B2C，以前以托盘为主，现在也在运用轻载技术，客户的业务发生变化，对物流需求也会变化。我们与一些零售电商企业也在进行沟通，最终规划的产品或方案还是取决于客户的需求。

瑞仕格在冷链展台主要展示PowerStore托盘穿梭车系统，这是一款存储托盘货物的多深自动化存取系统。PowerStore采用动态的模块化设计，无论在新建厂房还是原有仓库内均可实施，而且适用于-30℃的深度冷冻环境，能够帮助食品、医药等行业企业最大程度地提高存储能力和吞吐量。目前这一技术已成功实施于国内的食品饮料行业，并获得客户的认可和赞誉。谢总认为，今后的发展主要依靠技术，技术是第一位的。瑞仕格要做创新技术的引领者，实施更多经典案例成为行业的标杆。

如果公司想长期领先，首先要做好自我定位。对此，谢总表示，瑞仕格的定位是系统集成商，这是基于公司对专注行业客户的深入理解，要知道自己在哪方面领先。开拓市场时是遍地开花型还是深耕某一行业，这也要保持一种平衡。能否更深地对行业了解，能否对未来做出准确预判是一个集成商竞争力的关键。

谢总认为，一个公司的最佳运营方式并不是事事都由领导层决定，要把决定权下放，根据实际状况随时做出快速反应，这就需要部门和部门之间的协调，共同面对。作为一个系统也是如此，机器和机器之间通过数据交换形成一个决定，这方面会越来越快。怎样采集数据、利用数据，用这个数据形成怎样的信息，让系统做出怎样的动作，这是以后的一个发展方向。

现在很多人对工业4.0的理解都不一样，谢总认为有几个元素是缺一不可的，比如机器人的广泛应用和大数据的处理。或许还有其他，但这两个是不可或缺的元素。这方面依然是我们的核心竞争力，再好的技术也需要关键设备。只有硬件和软件都很强大才能长期立于不败之地。

深耕行业，前景广阔

对于瑞仕格未来的规划，谢总认为现在的市场很火，从这次展会来说许多观众是带着问题来的，即使没有问题很多人也在思考。现在对物流自动化、智能化的需求很旺盛。展商也有很多新面孔。这是一个欣欣向荣蓬勃向上的市场，这对任何一家企业都是利好消息，当然竞争会更激烈。因此瑞仕格的做法就是多年来对一些行业深耕细作，这方面已经形成了优势。以前经常有客户说瑞仕格居于行业的顶端，这是由于我们经常做一些复杂度、智能化要求比较高的项目。但客户也有相对比较简单的需求，这要求我们和用户的需求场景相协调。因此我们也把目光逐渐放到这一领域，满足客户多样化的需求，这样也可以快速推出产品占领市场。另外我们也在不断放宽眼界，看一看我们不熟悉的其他行业，能否把我们已有的成功经验复制开拓出新的领域。我们也在把行业细分，比如冷链就是一个大概念，药品和乳制品的冷链需求肯定是不一样的，都需要我们进一步细分深耕。

谢总表示，我们也希望通过这样具有影响力的展会把公司产品、公司形象、公司文化展现给观众。所以我们展台的设计、布置以及观众的反馈都是比较积极的，有这么多同行一起来展示集成技术，这促使我们以点带面。可以看到，新技术是一种趋势，也从侧面验证了瑞仕格的发展方向是正确的。每次展会都会给我们带来很积极的影响，让我们看到物流行业在未来还是大有可为的。